Representante de Atención Al Cliente

QueretaroRegular**MERIEUX NUTRISCIENCES**Como socio de confianza, nuestra misión en materia de salud pública es hacer que los sistemas alimentarios sean más seguros, saludables y sostenibles. A través de nuestra red mundial en 27 países, ofrecemos a nuestros clientes una amplia gama de pruebas y soluciones innovadoras dedicadas a prevenir los riesgos para la salud relacionados con los alimentos, el medio ambiente y los bienes de consumo. El crecimiento externo ha sido un pilar fundamental de nuestra historia, con más de 40 adquisiciones realizadas en los últimos 10 años.Si quieres contribuir a un propósito inspirador a largo plazo, formar parte de una empresa de rápido crecimiento en un mercado de alto valor con importantes oportunidades de crecimiento, y crecer en un entorno emprendedor y cálido, **únete a nosotros****TU DÍA A DÍA CON NOSOTROS**Estamos buscando un **Representante de atención al cliente** in Carretera al Campo Militar No. 305, Interior B Col. San Antonio de la Punta, Querétaro, QUERÉTARO 76135 MEX. Tu misión será:Datos generales de la Vacante: Representante de Atención al Cliente**1. Objetivo del Puesto**:El titular será la interfaz principal para nuestros principales clientes. Este puesto será responsable de un selecto grupo de cuentas con la responsabilidad de configurarlas y darles la bienvenida, asegurando que existan las comunicaciones adecuadas y oportunas, la resolución oportuna de los problemas. También actuará como enlace entre los Clientes y nuestros laboratorios, los Gerentes de Ventas Técnicas y otras funciones, según sea necesario, y ayudará a identificar nuevas oportunidades con los clientes existentes y garantizará que los nuevos clientes potenciales se dirijan correctamente a la función de Ventas. Servir las necesidades únicas de cada cuenta es fundamental para el éxito general de Mérieux NutriSciences en el crecimiento del negocio.**2. Funciones principales**:- Estar en contacto o conocer prospectos / clientes potenciales con el equipo de ventas antes de firmar el contrato.- Asegurar la ejecución adecuada del proceso de bienvenida y de embarque de manera consistente, profesional y oportuna para todas las nuevas cuentas asignadas.- Manejar las cuentas configuradas y ser responsable de configurar los programas y probar la información en el sistema de gestión de información de laboratorio (LIMS) / CRM / ECN? / y cualquier otro sistema crítico para la gestión de clientes.**TUS HABILIDADES**- Se prefiere contar con al menos 3 años de experiência en la industria de alimentos, bebidas o atención al cliente.- Licenciatura en Ciencias de los Alimentos, Microbiología, Química o experiência equivalente en laboratorio.- Conocimiento general de métodos de análisis de alimentos o procesos científicos.- Manejo de computadora personal, incluyendo hojas de cálculo, procesamiento de textos y bases de datos relacionales.- Conocimiento (o disposición para capacitarse) en sistemas como LIMS, CCNC, MyMXNS y correo electrónico.- Inglés requerido para atención de cuentas clave (GKA y KEY): lectura y escritura indispensables; conversación fluida deseable.- Comunicación verbal y escrita excepcional.- Multitarea, priorización, atención al detalle y seguimiento eficaz.- Capacidad para tomar decisiones rápidas orientadas al cliente y al laboratorio.- Experiência en Procedimientos Operativos Estándar (SOP).- Trabajo colaborativo con equipos de laboratorio y servicio al cliente.**¿**POR QUÉ UNIRSE A NUESTRO EQUIPO**?**- Porque contribuirías a un **propósito de Salud Pública inspirador**, apoyado por accionistas visionarios y a largo plazo.- Porque tendrías un **impacto en nuestros pilares estratégicos**que se basan en 50 años de experiência y conocimientos.- Porque formarías parte de **una comunidad de un grupo de personas entusiastas y capacitadas** a las que les encanta co-construir juntas y servir a un propósito más grande que ellas.- Porque sería usted **bienvenido(a) tal y como es,**en un entorno diverso y de mente abierta que es rico en nuestras singularidades y diferencias.- Porque crecerías en un **grupo internacional de más de 8200 fantásticos empleados**, con muchas oportunidades para aprender y compartir.**¿Listo(a) para el viaje?****Para aplicar haga clic en el botón 'Aplicar ahora'