Lider de Producción y Operación de Eventos

OBJETIVO DEL PUESTOEjecutar operativamente eventos corporativos garantizando la correctaimplementación de todos los elementos logísticos, coordinación de personal staff,seguimiento de proveedores y cumplimiento de estándares de calidad, desde lapreparación hasta el cierre del evento, asegurando la satisfacción total del cliente.RESPONSABILIDADES PRINCIPALES1. PREPARACIÓN Y PLANEACIÓN OPERATIVA- Analizar y comprender los requerimientos técnicos y operativos de cada evento- Elaborar listas de verificación (checklists) y documentos operativos- Crear órdenes de montaje y runners detallados- Realizar visitas técnicas previas a las locaciones- Coordinar levantamientos y toma de medidas en espacios- Diseñar distribuciones y layouts operativos- Generar órdenes de compra y requisiciones de materiales- Elaborar cronogramas de montaje, evento y desmontaje- Preparar kits operativos y materiales de apoyo2. RECLUTAMIENTO Y GESTIÓN DE STAFF- Determinar necesidades de personal operativo por evento (meseros, edecanes, recepcionistas, ayudantes, etc.)- Reclutar, seleccionar y contratar personal temporal o freelance- Crear base de datos de staff confiable y clasificado por habilidades- Gestionar documentación y contratación de personal eventual- Asignar roles y responsabilidades específicas a cada miembro del equipo- Confirmar asistencia y disponibilidad del personal previo al evento3. CAPACITACIÓN Y BRIEFING DE STAFF- Diseñar y ejecutar capacitaciones pre-evento- Realizar briefings operativos con todo el personal- Explicar cronogramas, posiciones y responsabilidades específicas- Proporcionar manuales de operación y scripts de atención- Realizar simulacros o ensayos cuando sea necesario- Asegurar que el staff comprenda los estándares de calidad requeridos4. SEGUIMIENTO Y COORDINACIÓN DE PROVEEDORES- Servir como enlace operativo con todos los proveedores (mobiliario, catering,audio, iluminación, decoración, transporte, etc.)- Confirmar horarios de entrega, montaje y servicios- Verificar que las entregas cumplan con especificaciones contratadas- Supervisar calidad de productos y servicios de proveedores- Resolver incidencias con proveedores durante preparación y evento- Coordinar accesos, montajes y logística de proveedores en venue- Validar órdenes de servicio y hojas de entrada- Gestionar cambios o ajustes de última hora con proveedores5. MONTAJE Y PREPARACIÓN- Supervisar y dirigir el montaje completo del evento- Coordinar equipos de trabajo durante la instalación- Verificar que todos los elementos estén según lo planeado- Realizar pruebas técnicas (audio, video, iluminación, conectividad)- Supervisar montaje de mobiliario, decoración y señalética- Coordinar pruebas de alimentos y bebidas con catering- Realizar walk-through final antes del inicio del evento- Asegurar que todo el staff esté en posición y uniformado6. EJECUCIÓN DEL EVENTO- Coordinar operación en tiempo real durante todo el evento- Supervisar desempeño del staff y dar indicaciones continuas- Monitorear que se cumplan los tiempos y cronograma establecido- Servir como punto de contacto operativo para el cliente- Resolver problemas e imprevistos de manera inmediata- Garantizar la correcta implementación de todos los servicios- Mantener comunicación constante con proveedores y equipo- Documentar el evento (fotografías de seguimiento, incidencias)- Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad e higiene7. CIERRE Y DESMONTAJE- Supervisar desmontaje ordenado y seguro del evento- Coordinar salida de equipos y materiales de proveedores- Realizar inventario de materiales y equipos- Verificar que el espacio quede en condiciones originales- Gestionar devolución de depósitos y garantías del venue- Recopilar documentación de cierre (hojas de servicio firmadas, evidencias)- Realizar liquidación y cierre con staff operativo- Documentar aprendizajes e incidencias para reporte8. EVALUACIÓN Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE- Realizar seguimiento post-evento con el cliente- Aplicar encuestas de satisfacción- Recopilar feedback del staff y proveedores- Identificar áreas de mejora y oportunidades- Elaborar reportes operativos con evidencias fotográficas **Documentar mejores prácticas y lecciones aprendidas**:- Proporcionar información para evaluación de proveedores y staff- Contribuir a la mejora continua de procesos operativosREQUISITOS DEL PUESTOFormación Académica:- Licenciatura trunca o en curso en Administración, Turismo, Comunicación oafín (deseable)- Cursos o certificaciones en producción de eventos, logística o protocolo(deseable)Experiência:- Mínimo 1-2 años en operación de eventos corporativos, sociales o masivos- Experiência en supervisión de equipos de trabajo- Conocimiento práctico de logística y producción de eventosConocimientos Técnicos:- Manejo básico de Office (Excel, PowerPoint, Word)- Conocimiento de equipo audiovisual básico- Nociones de montaje, mobiliario