Soporte y Atención a Cliente

hace 4 semanas

Miguel Hidalgo, México CPA Vision A tiempo completo

Empresa de tecnología especializada en la que resolvemos y facilitamos problemas o procesos contables, fiscales y administrativos relacionados con facturación, análisis financieros, cálculo de impuestos, evaluación de riesgos, gestión de cobros, y muchos más para personas físicas, PYMES y grandes empresas.Estamos en búsqueda de tu talento como: SOPORTE Y ATENCIÓN A CLIENTE**Requisitos**:**Escolaridad**: Titulado en Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática Administrativa, Administración o a fin.**Experiência (mínimo 3 años)**:- Soporte técnico- Atención a clientes- **Dominio de Jira** (Como administrador de la plataforma) (Requisito obligatorio)- Deseable conocimientos básicos contables**Competencias y habilidades**:- Organizado y proactivo- Facilidad de palabra- Tener un enfoque lógico y analítico en la resolución de problemas.- Habilidades de comunicación adecuadas con clientes vía telefónica o por correo electrónico.- Trabajo en equipo**Responsabilidades**:- Diagnosticar, documentar y solucionar incidencias reportadas por clientes tanto internos como externos.- Cumplir con los SLA´s establecidos por CPA Vision.- Escalar de forma oportuna los problemas que rebasen los tiempos de respuesta para el cliente.- Atender a clientes por medio de videollamadas, tickets y chats.- Ayudar y brindar soluciones a dudas de usabilidad de nuestras plataformas.- Gestionar y dar seguimiento de tickets de ayuda.- Elaborar manuales de usuario.- NO soporte a equipos de impresión o cómputo ni a redes**Ofrecemos**- Sueldo: $12,000 Netos (Acorde a experiência) + Esquema variable de hasta $3,000 netos adicionales por tickets atendidos, solucionados y cerrados con satisfacción del cliente.- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)- Contratación directa (100% nómina)- Capacitación pagada- Plan de crecimiento personal y laboral- Horario de Lunes a Viernes 9:00 a 18:00- Capacitación constante y gratuita en plataformas como: UDEMY, PLATZI y CODILITY

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

    **Requisitos**:- Bachillerato, Técnico y Licenciatura en Sistemas o a fin.- Experiência en soporte técnico por llamada- Familiaridad con sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux.- Conocimiento básico de redes.- Comprensión de hardware de computadoras y periféricos.- Habilidades de resolución de problemas y comunicación.- Disponibilidad de...

  • Analista de Atención a Cliente y Soporte

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México CPA Vision A tiempo completo

    CPA Visión es una empresa de tecnología especializada en la que resolvemos y facilitamos problemas o procesos contables, fiscales y administrativos relacionados con facturación, análisis financieros, cálculo de impuestos, evaluación de riesgos, gestión de cobros, y muchos más para personas físicas, PYMES y grandes empresas.Contamos con un portafolio...

  • Atención a Cliente y Soporte

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México SATLOCK MÉXICO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SATLOCK MÉXICO en Rincón Del Bosque, Polanco V Sección -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**¡FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO EN SATLOCK MÉXICO!****Posición: Atención a Clientes y Soporte Técnico****Ubicación: Miguel Hidalgo, CDMX**En **Satlock México**, empresa líder en Rastreo y Monitoreo Satelital vía GPS, estamos...

  • Soporte y Atención a Plataforma Web

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Servicios de Arrendamiento y Administración de Propiedades A tiempo completo

    Empresa de Tecnología por crecimiento requiere de**SOPORTE Y ATENCIÓN A CLIENTES - WEB Y APP**- Experiência en Call-Center - Atención a clientes- Manejo de ExcelFunciones:- Atención a usuarios de App vía telefónica y por WhatsApp- Generar contraseñas a usuarios- Envío de información de Bienvenida- Actualizar información de nuevos usuarios-...

  • Atencion a Clientes y Soporte Técnico Bilingue

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México GSS A tiempo completo

    Empresa dedicada al área de Soporte Tècnico Internacional:Atenciòn al cliente y soporte Tecnico BilingüeBrinda soporte técnico vía remota mediante teléfono, correo electrónico y chat a nuestros clientes ubicados en Estados Unidos de América y Canadá. Algunas de sus funciones son:NO SE NECESITA EXPERIENCIA, SE TOMARA EN CUENTA SERVICIO SOCIAL O SI...

  • Atención a Clientes y Soporte

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México BWP Soluciones A tiempo completo

    LaAPP de movilidad y reparto de comida a domiciliomás solicitada te quiere a ti, como: **EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES / SOPORTE** **¡¡ ÚNETE AL EQUIPO !!** **_#BeeWitPeople_** Brindarás atención y seguimiento a usuarios y socios conductores/repartidores, respecto a cualquier situación que se presente durante el viaje o entrega de comida. **NO...

  • Atención a Clientes y Soporte

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México BWP Soluciones A tiempo completo

    LaAPP de movilidad y reparto de comida a domiciliomás solicitada te quiere a ti, como:**EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES / SOPORTE****¡¡ ÚNETE AL EQUIPO !!****_#BeeWitPeople_**Brindarás atención y seguimiento a usuarios y socios conductores/repartidores, respecto a cualquier situación que se presente durante el viaje o entrega de comida.**NO...

  • Promotor/a- Polanco

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional. Estamos buscando: PROMOTOR/A EN TIENDA DEPARTAMENTAL -**UBICADA EN POLANCO.** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos...

  • Promotor/a-polanco

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional. Estamos buscando: PROMOTOR/A -**TIENDA DEPARTAMENTAL EN POLANCO** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación...

  • Ejecutivo de Enlace y Soporte

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México SERVIFACIL A tiempo completo

    Empresa Líder en el ramo energético se encuentra en búsqueda del siguiente perfil EJECUTIVO DE ENLACE Y SOPORTE (Atención telefónica) Actividades principales del puesto: - Escuchar las preocupaciones de los clientes y ofrecerles soluciones adecuadas - Dar información detallada sobre el producto en cuestión. - Resolver problemas técnicos que puedan...