Analista de Atención a Cliente y Soporte

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, México CPA Vision A tiempo completo

CPA Visión es una empresa de tecnología especializada en la que resolvemos y facilitamos problemas o procesos contables, fiscales y administrativos relacionados con facturación, análisis financieros, cálculo de impuestos, evaluación de riesgos, gestión de cobros, y muchos más para personas físicas, PYMES y grandes empresas.Contamos con un portafolio de más 15 productos tecnológicos diseñados para causar un impacto positivo en las finanzas, inversión de tiempo y en la optimización de recursos.En CPA estamos en búsqueda de tu talento como: ANALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTE Y SOPORTE**Requisitos**:**Escolaridad**: Titulado en Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática Administrativa, Administración o a fin.**Experiência (mínimo 3 años)**:- Soporte técnico- Atención a clientes- **Dominio de Jira** (Como administrador de la plataforma) (Requisito obligatorio)**Competencias y habilidades**:- Organizado y proactivo- Facilidad de palabra- Tener un enfoque lógico y analítico en la resolución de problemas.- Habilidades de comunicación adecuadas con clientes vía telefónica o por correo electrónico.- Trabajo en equipo**Responsabilidades**:- Diagnosticar, documentar y solucionar incidencias reportadas por clientes tanto internos como externos.- Cumplir con los SLA´s establecidos por CPA Vision.- Escalar de forma oportuna los problemas que rebasen los tiempos de respuesta para el cliente.- Atender a clientes por medio de videollamadas, tickets y chats.- Ayudar y brindar soluciones a dudas de usabilidad de nuestras plataformas.- Gestionar y dar seguimiento de tickets de ayuda.- Elaborar manuales de usuario.**Ofrecemos**- Sueldo: $12,000 Netos (Acorde a experiência) + Esquema variable de hasta $3,000 netos adicionales por tickets atendidos, solucionados y cerrados con satisfacción del cliente.- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)- Contratación directa (100% nómina)- Capacitación pagada- Plan de crecimiento personal y laboral- Horario de Lunes a Viernes 9:00 a 18:00- Subsídio de apoyo para atención psicológica en caso de ser requerido.- Capacitación constante y gratuita en plataformas como: UDEMY y PLATZI

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    GRUPO AHORRA SEGUROSSomos lideres en aseguramiento y en proyectos digitales en México y LATAM. Tenemos más de 10 años en la industria. Por crecimiento, estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico**Requisitos**:Conocimiento en redes e informáticaUso de herramientas para infraestructura de red (Ponchado y rematado de clable UTP y cableado...

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México Bicimex S.A de C.V A tiempo completo

    **Bicimex S.A. de C.V.****Analista de Atención al Cliente****Sueldo $7,399.80 Mensuales + 10% Bono de Puntualidad (Pago semanal JUEVES) + Bono de Atención al Cliente****Prestaciones de Ley**- IMSS- Aguinaldo- Vacaciones- Prima Vacacional- Reparto de utilidades- Descuentos en las diferentes sucursales**Perfil**- Edad de 25 a 35 años- Escolaridad:...

  • Analista de Soporte

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Nadro s a de c v A tiempo completo

    E commerce busca por expasión:Analista de soporte**Requisitos**:25 a 40 añosEscolaridad: Bachillerato o Lic. TruncaExperiência 6 meses (soporte técnico, atención a clientes o sistemas)Metro Bus Tenayuca, TlalnepantlaFunciones- Atención a clientes (correos y llamadas)- Revisión de equipos- Dale seguimiento a envios con proveedores...

  • Soporte y Atención a Cliente

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México CPA Vision A tiempo completo

    Empresa de tecnología especializada en la que resolvemos y facilitamos problemas o procesos contables, fiscales y administrativos relacionados con facturación, análisis financieros, cálculo de impuestos, evaluación de riesgos, gestión de cobros, y muchos más para personas físicas, PYMES y grandes empresas.Estamos en búsqueda de tu talento como:...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

    **Requisitos**:- Bachillerato, Técnico y Licenciatura en Sistemas o a fin.- Experiência en soporte técnico por llamada- Familiaridad con sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux.- Conocimiento básico de redes.- Comprensión de hardware de computadoras y periféricos.- Habilidades de resolución de problemas y comunicación.- Disponibilidad de...

  • Analista Funcional Soporte Implementación Software

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Taylors Sas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Taylors Sas en Polanco (híbrido) -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Analista Funcional para Operaciones (Soporte)** **Empresa internacional** con más de 30 años en el mercado que ofrece **soluciones tecnológicas para el sector retail y Gran Consumo**, presente en varios países de América Latina. Estamos buscando un...

  • Analista Funcional Soporte Implementación Software

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Taylors Sas A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Taylors Sas en Polanco (híbrido) -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Analista Funcional para Operaciones (Soporte)****Empresa internacional** con más de 30 años en el mercado que ofrece **soluciones tecnológicas para el sector retail y Gran Consumo**, presente en varios países de América Latina. Estamos buscando un...

  • Analista de Atencion a Clientes

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    CAT CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTOSomos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradoresEstamos...

  • Encargado de Pedidos y Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México DEN CONSULTORES A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la fabricación de mobiliario se encuentra en busca de ENCARGADO DE PEDIDOS Y SOPORTE A VENTAS**Requisitos**:- Experiência de más de 5 años como analista de pedidos y soporte a ventas- Experiência en logística y atención a clientes- Inglés intermedio- Licenciatura terminada en áreas administrativas- Manejo intermedio de...

  • Analista de Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Lider en proyectos digitales y aseguramiento esta en busqueda de un Analista de Soporte Tecnico.**Habilidades y actividades a realizar**:Soporte tecnico en sitio y remoto, instalacion de software (Office, Softphone, 3CX)Configuración de equipo de computo y correos en dispositivos movilesAtención a sistemas operativos (Windows, MacOS y...