Cqe Costumer Quality Engineer

hace 1 semana

Tlahuac, México ShyaHsin Mexico A tiempo completo

¿Cuál es el propósito principal de esta posición?Maximizar el uso de los recursos de la compañía enfocados a lograr los níveles de servicio objetivos en un proceso de mejora continua a través de alianzas estratégicas de ganar-ganar entre nuestros proveedores y nuestra compañía asegurando la satisfacción y felicidad de nuestros clientes INGLES AVANZADO NECESARIO¿En qué trabajarás?Conocer a los clientes - Colaborar en el desarrollo de estrategias a la medida que resuelvan los problemas que impidan el recibo de los productos.Proveer informacion de causa raíz - Entender y determinar los motivos por los que el cliente rechaza para colaborar en el desarrollo de estrategias necesarias que impacten positivamente en la cadena de suministro.Interactuar con el cliente interno - Ser el contacto para los temas relacionados con incidencias de recibo de pedidos y coordinar las agendas que impulsen la productividad en los diferentes puntos de la cadenaDefinir procesos - Definir e implementar el modelo de atención y seguimiento al cliente con el objetivo de ofrecer un servicio eficiente para el usuario y cliente, así como robustecer los procesos de ejecución de la compañía.Alinear de procesos - En conjunto con las áreas operativas bodega, transporte, calidad, comercial y servicio se desarrollan y ejecutan iniciativas que mejoren las practicas operativas que impulsen a la excelencia en el servicio.Líder de equipo - promover la integridad, colaboración, respeto y trato empático entre lo agentes de servicioLiderar juntas de alineación internas.Tomar decisiones, sobre estrategias para mejorar el nível de servicio del call center.**Qualifications**:¿A quién estamos buscando?Licenciatura terminada en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.Experiência en servicio al cliente, recursos humanos, administración de contact centers, industria de alimentos, gestión de la cadena de surtimiento, en procesos de logisitica y distribucion.Manejo avanzado de Excel y Power Point.Presentaciones EfectivasCapacidad analítica, comunicación efectiva, habilidades de organización, trabajo bajo presión, habilidad para trabajar en equipo, actitud de servicio, liderazgo, proactividad, negociación, relación con clientes, imagen ejecutiva, pensamento creativo, habilidad de influir en la toma de decisiones, adaptación al cambio, manejo de gente, resciliencia.Inglés**Analítico**: Identifica gaps de mejora al medir y analizar: (i) el impacto de la transformación en los indicadores (ii) es status de la cultura/transformación (iii) la relación entre indicadores y cultura**Liderazgo**: Realiza y coordina la implementación de planes de acción para disminuir los gaps de mejora/ Desarrolla e implementa planes de acción para eliminar/modificar las restricciones para la transformación**Colabora e Influye**: Anticipa restricciones de cambio en el proceso y si las personas están convencidas de la transformación

  • Quality Engineer

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Sartorius A tiempo completo

    The Quality Engineer will be responsible for administering quality systems using basic skills and knowledge of appropriate procedures, methods and techniques, as well as applicable current good nanufacturing practice and customer requirements. The holder of this position will help to ensure implementation, maintenance, and improvement of the quality...

  • Program Quality Engineer

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Ford Motor Company A tiempo completo

    Engineer, working together as one team with manufacturing, design, and support Ford teams. Looking for improvements in Quality indicators in a specific vehicle. Quality process and new launch vehicles knowledge in automotive industry. Data analytics, and Statistical Process Control (SPC) knowledge.- Bachelor in engineering- Knowledge and experience in...

  • Quality Engineer with DevOps

    hace 7 días

    Tlahuac, México Tata Consultancy Services A tiempo completo

    We are a multinational company in the technology consulting and services field, with presence in 46 countries and more than 600,000 employees. Our company is looking for an Quality Engineer with DEVOPS to join our team: - **Understand and know** the different flows of software development methodologies. - Develop and implement strategies for quality...

  • Rpt Quality Engineer

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Emerson A tiempo completo

    Carry out the dimensional and cosmetic evaluation of the raw material and required tests in a controlled manner.Approving or rejecting raw materials with respect to quality standards and record supplier performanceInspection and report of test evaluations routines.Maintenance of documentation of routine test evaluations such as specific tests and Try outs in...

  • Automotive Quality Engineer Uk

    hace 4 días

    Tlahuac, México Segula Technologies A tiempo completo

    **Company Description**Accelerate your career with a fast-growing global engineering group. At SEGULA Technologies, you will work on exciting projects and help shape the future within a company for which innovation is inseparable from engineering.3D printing, augmented reality, autonomous vehicles, the factory of the future... these are all part of the daily...

  • Automotive Quality Engineer Uk

    hace 6 días

    Tlahuac, México Segula Technologies A tiempo completo

    **Company Description** Accelerate your career with a fast-growing global engineering group. At SEGULA Technologies, you will work on exciting projects and help shape the future within a company for which innovation is inseparable from engineering. 3D printing, augmented reality, autonomous vehicles, the factory of the future... these are all part of the...

  • Quality Coordinator

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    Looking for QUALITY MANAGERESSENTIAL EXPERIENCE IMPLEMENTING AND/OR CERTIFYINGA COMPANYGeneral objective of the position:Implement, maintain and update the processes necessary for the Information SystemQuality Management, as well as ensuring and controlling the quality of the service in accordance with the requirements of the regulations and standards that...

  • Senior Salesforce Engineer

    hace 6 días

    Tlahuac, México Rightsource Business Solutions A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Rightsource Business Solutions en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Rightsource experts finding the best talent are looking for an Sr. Salesforce Engineer, to work in an international company, that creates innovative digital products for global brands and businesses of every size.If you want to share with the world your passion...

  • Process Coach

    hace 7 días

    Tlahuac, México Ford Motor Company A tiempo completo

    Manufacturing / Industrial Engineer focus on standarization, line utilization and time study to increase process eficiency.Bachelor´s degree industrial, quality,chemistry**DISCLAIMER**:Ford Motor Company is an Equal Opportunity Employer, as we are committed with a diverse workforce, and do not discriminate against any employee or applicant for employment...

  • Senior Quality Assurance Engineer

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Lyft A tiempo completo

    At Lyft, our mission is to improve people's lives with the world's best transportation. To do this, we start with our own community by creating an open, inclusive, and diverse organization.Since 2020, Lyft Mexico has been building its team and in May 2022, we opened an office in the heart of Mexico City. We have grown to nearly 200 team members across key...