Especialista en Atención Al Cliente
hace 3 semanas
**Descripción del Puesto**:**Responsabilidades**:- Ser el principal punto de contacto para los clientes, tanto antes como durante la excursión, respondiendo de manera proactiva a sus consultas y preocupaciones.- Proporcionar información detallada y precisa sobre nuestras excursiones, incluyendo itinerarios, precios, políticas de cancelación y requisitos de reserva.- Guiar a los clientes a través del proceso de reserva, asegurando que comprendan completamente los detalles de su viaje y que estén preparados para su experiência.- Mantener un alto nível de profesionalismo y cortesía en todas las interacciones con los clientes, tanto en persona como a través de correo electrónico, teléfono o chat en línea.- Gestionar las quejas y problemas de los clientes de manera efectiva, trabajando para resolverlos de manera rápida y satisfactoria.- Colaborar estrechamente con otros departamentos, como ventas, operaciones y marketing, para garantizar una comunicación fluida y una experiência integral para el cliente.- Mantenerse actualizado sobre los destinos, actividades y eventos en Cancún para poder proporcionar recomendaciones y asesoramiento personalizado a los clientes.- Contribuir al desarrollo y mejora continua de los procesos y procedimientos de atención al cliente.**Requisitos**:- Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en la industria turística o de excursiones.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Otros idiomas serán valorados positivamente.- Orientación al cliente y capacidad para mantener la calma y la compostura en situaciones difíciles.- Excelentes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente.- Conocimiento sólido de los destinos turísticos en Cancún y la Riviera Maya.- Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.- Flexibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo fines de semana y días festivos según sea necesario.**Educación**:- Preferiblemente título universitario en turismo, hotelería, administración de empresas o campo relacionado. La experiência equivalente será considerada.**Ofrecemos**:- Oportunidad de trabajar en una empresa líder en la industria turística en Cancún.- Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.- Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.- Beneficios competitivos y compensación acorde a la experiência.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 - $12,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Técnico superior trunco o en curso (Obligatorio)Experiência:- Turismo o similar: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Especialista en Atención Al Cliente Presencial
hace 3 semanas
Cancún, México Uber A tiempo completo**Acerca del puesto**Los Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes. Buscamos crear la mejor experiência para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como...
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Registrador Fotográfico- Siniestro Vehicular
hace 3 semanas
Cancún, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Playa Del Carmen - Cancún, Quintana Roo**:**Registrador fotográfico- Siniestro Vehicular // Cancún**:ZONA: Playa del Carmen**Descripción del empleo**:Estamos contratando **Fotógrafos/Mensajeros** para capturar imágenes claras y detalladas de vehículos...
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Asistente De Atención Telefónica Y Digital
hace 3 semanas
Cancún, México Cliente Interno A tiempo completoImportante empresa de educación inicial, busca su próximo **Asistente de Atención Telefónica y Community Manager****Responsabilidades**:- Proporcionar información detallada y clara sobre las clases y el método "clases con terapia".- Resolver dudas de las mamás interesadas en inscribir a sus hijos.- Agendar citas para clases muestra y mantener una...
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Asistente de Atención Telefónica y Digital
hace 3 semanas
Cancún, México Cliente Interno A tiempo completoImportante empresa de educación inicial, busca su próximo **Asistente de Atención Telefónica y Community Manager****Responsabilidades**:- Proporcionar información detallada y clara sobre las clases y el método “clases con terapia”.- Resolver dudas de las mamás interesadas en inscribir a sus hijos.- Agendar citas para clases muestra y mantener una...
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Especialista de atención a clientes bilingüe
hace 3 semanas
Cancún, México Empleando Cancún Mx A tiempo completo¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo! Importante Contact Center está en búsqueda de tu talento, para el empleo en Cancún de Ejecutivo en Atención al Cliente Bilingüe. Funciones: - Atención y seguimiento a solicitudes de clientes - Reservación, confirmación y cambios de citas - Recuperación de seguros, garantías y devoluciones - Elaboración...
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Especialista de atención a clientes bilingüe
hace 3 semanas
Cancún, México Empleando Cancún Mx A tiempo completo¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo! Importante Contact Center está en búsqueda de tu talento, para el empleo en Cancún de Ejecutivo en Atención al Cliente Bilingüe. Funciones: - Atención y seguimiento a solicitudes de clientes - Reservación, confirmación y cambios de citas - Recuperación de seguros, garantías y devoluciones - Elaboración de...
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Especialista de Contacto
hace 1 semana
Cancún, México Contel y Ferraez A tiempo completo**Requisitos**: - Experiência mínima de un año en atención a clientes - Edad: 20 a 45 años - Manejo de Excel y tecnologías de la información - Disponibilidad para horarios rotativos - **Habilidades**: - Excelente comunicación verbal y escrita - Capacidad de resolución de problemas - Orientación al servicio al cliente - Facilidad de palabra -...
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Especialista de Contacto
hace 7 días
Cancún, México Contel y Ferraez A tiempo completo**Requisitos**:- Experiência mínima de un año en atención a clientes- Edad: 20 a 45 años- Manejo de Excel y tecnologías de la información- Disponibilidad para horarios rotativos- **Habilidades**:- Excelente comunicación verbal y escrita- Capacidad de resolución de problemas- Orientación al servicio al cliente- Facilidad de palabra- Tolerancia a...
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Recepcionista / Atención a Clientes
hace 4 días
Cancún Centro, México Grupo Financiero Fezama A tiempo completo**ESPECIALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES****Requisitos**- Edad: A partir de 24 años- Facilidad para el manejo de computadora**Cualidades**- Extrovertido (a)- Comunicación asertiva oral y escrita.- Calidad de empatía y resolución de problemas.- Actitud de servicio.**Experiências clave**:- Brindar atención y seguimiento a quejas.- Actvs. Administrativas-...
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Especialista de Contacto
hace 2 días
Cancún, México Contel y Ferraez A tiempo completo**Requisitos**:- Experiência mínima de un año en atención a clientes- Edad: 20 a 50 años- Manejo de Excel y tecnologías de la información- Disponibilidad para horarios rotativos- **Habilidades**:- Excelente comunicación verbal y escrita- Capacidad de resolución de problemas- Orientación al servicio al cliente- Facilidad de palabra- Tolerancia a...
