Especialista en Atención Al Cliente Presencial

hace 2 semanas

Cancún, México Uber A tiempo completo

**Acerca del puesto**Los Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes. Buscamos crear la mejor experiência para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como Greenlights.Los Greenlights son lugares en que nuevos conductores aprenden a utilizar la plataforma y conocen cómo funciona el sistema para poder conducir con Uber. En estos lugares, principalmente buscamos generar compromiso a lo largo del tiempo, aumentando el sentido de comunidad entre los conductores y el sentimiento de respaldo de Uber.Por eso, nuestros especialistas son la cara de Uber para los socios conductores. Tienen una visión orientada al cliente, muy buenas habilidades de comunicación, empatía, voluntad de resolver los problemas y facilidad para atraer a nuestra plataforma a los posibles nuevos socios.En este puesto, se te alentará a compartir las oportunidades de ingresos económicos con los potenciales socios conductores, ayudar a incorporar a nuevas personas para que se unan a nuestro modelo, adaptarse rápidamente a un negocio en constante crecimiento y brindar un apoyo excepcional a las personas que ya forman parte de la plataforma.Esta es una gran oportunidad para trabajar con un excelente equipo de operaciones y aprender del negocio de Uber, desde la raíz**En esta posición, tendrás oportunidad de**:- Ofrecer soporte presencial de 5 estrellas a nuestros socios conductores- Guiar a los socios conductores a través del proceso de incorporación y de todas las herramientas que necesitan para tener éxito en nuestra plataforma- Dar sesiones informativas a grupos de nuevos conductores para prepararlos para conducir y usar la aplicación con precisión- Ayudar a los socios conductores a solucionar cualquier problema que experimenten (por ejemplo, problemas con la aplicación)- Continuar posicionando Uber, generando una conexión positiva con nuestros socio-conductores y entusiasme por ser parte de nuestro modelo- Mantenerse al tanto de las nuevas políticas, procedimientos y programas de Uber que afectan a los socios conductores- Contribuir con información valiosa del negocio para mejorar la experiência del conductor a través del equipo de operaciones**Requisitos**:- 1 año de experiência comprobada en atención al cliente presencial.- Nível de Excel Intermedio - Avanzado- Capacidad de evaluar métricas propias mediante el uso de indicadores clave de resultados (KPI's)- Capacidad para adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías. Manejo intermedio-avanzado de equipo de cómputo.- Excelentes habilidades de comunicación, capacidad de interactuar, negociar y conectar con muchos tipos de personalidades.- Entusiasmo por vender nuestro producto a posibles socios conductores.- Pasión por trabajar en equipo y empoderar a otros- Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.- Habilidad para identificar dificultades y proponer soluciones.- Automotivación e Inteligencia emocional

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Cancún, México SolTerra RH A tiempo completo

    Especialista en Atención al Cliente - Industria Solar Resumen del Puesto Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente con experiencia en la industria solar para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar soporte técnico y operativo a los clientes, asegurando una experiencia positiva y...

  • Registrador Fotográfico- Siniestro Vehicular

    hace 2 semanas

    Cancún, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Playa Del Carmen - Cancún, Quintana Roo**:**Registrador fotográfico- Siniestro Vehicular // Cancún**:ZONA: Playa del Carmen**Descripción del empleo**:Estamos contratando **Fotógrafos/Mensajeros** para capturar imágenes claras y detalladas de vehículos...

  • Asistente De Atención Telefónica Y Digital

    hace 2 semanas

    Cancún, México Cliente Interno A tiempo completo

    Importante empresa de educación inicial, busca su próximo **Asistente de Atención Telefónica y Community Manager****Responsabilidades**:- Proporcionar información detallada y clara sobre las clases y el método "clases con terapia".- Resolver dudas de las mamás interesadas en inscribir a sus hijos.- Agendar citas para clases muestra y mantener una...

  • Asistente de Atención Telefónica y Digital

    hace 2 semanas

    Cancún, México Cliente Interno A tiempo completo

    Importante empresa de educación inicial, busca su próximo **Asistente de Atención Telefónica y Community Manager****Responsabilidades**:- Proporcionar información detallada y clara sobre las clases y el método “clases con terapia”.- Resolver dudas de las mamás interesadas en inscribir a sus hijos.- Agendar citas para clases muestra y mantener una...

  • Especialista en Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cancún, México PrimeOne A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:**Responsabilidades**:- Ser el principal punto de contacto para los clientes, tanto antes como durante la excursión, respondiendo de manera proactiva a sus consultas y preocupaciones.- Proporcionar información detallada y precisa sobre nuestras excursiones, incluyendo itinerarios, precios, políticas de cancelación y requisitos...

  • Especialista de Contacto

    hace 2 días

    Cancún, México Contel y Ferraez A tiempo completo

    **Requisitos**: - Experiência mínima de un año en atención a clientes - Edad: 20 a 45 años - Manejo de Excel y tecnologías de la información - Disponibilidad para horarios rotativos - **Habilidades**: - Excelente comunicación verbal y escrita - Capacidad de resolución de problemas - Orientación al servicio al cliente - Facilidad de palabra -...

  • Especialista de Contacto

    hace 16 horas

    Cancún, México Contel y Ferraez A tiempo completo

    **Requisitos**:- Experiência mínima de un año en atención a clientes- Edad: 20 a 45 años- Manejo de Excel y tecnologías de la información- Disponibilidad para horarios rotativos- **Habilidades**:- Excelente comunicación verbal y escrita- Capacidad de resolución de problemas- Orientación al servicio al cliente- Facilidad de palabra- Tolerancia a...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Cancún, México Human Skill Soluciones en Recursos Humanos A tiempo completo

    **Corporativo Transnacional en el Giro FarmaCosmetico requiere para Sucursal en Cancún.****Ejecutiva Atención a Clientes**Se requiere Disponibilidad inmediata ya que es una vacante urgente de cubrir, para trabajar en la sucursal ubicada cerca del Monumento a la Historia de México.**VACANTE URGENTE DE CUBRIR, EXCELENTES INSTALACIONES DE LA...

  • Especialista de atención a clientes bilingüe

    hace 2 semanas

    Cancún, México Empleando Cancún Mx A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo! Importante Contact Center está en búsqueda de tu talento, para el empleo en Cancún de Ejecutivo en Atención al Cliente Bilingüe. Funciones: - Atención y seguimiento a solicitudes de clientes - Reservación, confirmación y cambios de citas - Recuperación de seguros, garantías y devoluciones - Elaboración...

  • Especialista de atención a clientes bilingüe

    hace 2 semanas

    Cancún, México Empleando Cancún Mx A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo! Importante Contact Center está en búsqueda de tu talento, para el empleo en Cancún de Ejecutivo en Atención al Cliente Bilingüe. Funciones: - Atención y seguimiento a solicitudes de clientes - Reservación, confirmación y cambios de citas - Recuperación de seguros, garantías y devoluciones - Elaboración de...