Bilingual Contact Center Trainer
hace 4 semanas
Role & Responsibilities:- Subject Matter Expert on multiple company specific, client specific and soft skill training topics- Subject Matter Expert on our LMS platform as well as other training, coaching & performance management tools- Thoroughly document all training completion, lesson plans and training schedules including updates and version control- Create engaging training initiatives and roll out plans for different clients, lines of business and personnel in the company- Provide training feedback and insights to new employees during on-boarding as well as to Contact Point 360's leadership, operations & HR teams- Provide recommendations and create content on training trends and opportunities- Liaise with Operations, Quality Assurance and Human Resources to discuss SWOT analysis related to training- Assist other trainers as needed and complete other duties as assigned- Has broad training experience including in-class and remote training- Has a winning attitude, energy and mindset that is contagious to those they interact with- Thrives on being challenged, working well under pressure, and taking a solution-oriented approach always- Has a critical eye for detail when it comes to industry best practices, processes and version control methods for all learning and development initiatives- Makes it their mission to be proactive, self-start and show self-initiative in all responsibilities and tasks- Has incredibly strong computer and typing skills including but not limited to Microsoft Office Suite, Microsoft Teams, SharePoint, Teamwork, etc.Qualifications:- Completion of high school education and some training certifications are considered an asset- Minimum of 3 years progressive work experience in the BPO industry in a similar capacity- Experience with the full training lifecycle including analysis design, delivery and evaluation- Availability to work evenings or weekends as required to meet and exceed company & client expectationsWhat we offer- Great salary up to $24,000- Law Benefits- Medical Expenses- Life Insurance- Pantry Vouchers 5%Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $24,000.00 - $28,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horas- Turno mixtoPrestaciones:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensaExperiência:- Bilingual trainer: 1 año (Deseable)Idioma:- English (Obligatorio)
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Bilingual Contact Center Trainer
hace 3 semanas
Saltillo, México Contactpoint 360 A tiempo completoRole & Responsibilities:- Subject Matter Expert on multiple company specific, client specific and soft skill training topics- Subject Matter Expert on our LMS platform as well as other training, coaching & performance management tools- Thoroughly document all training completion, lesson plans and training schedules including updates and version control-...
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Agente de Contact Center
hace 1 día
Saltillo, México Talent Connect A tiempo completoImportante empresa en el **sector financiero y divisas **se encuentra en busqueda del mejor talento para su área de:**CONTACT CENTER (SOPORTE Y CUMPLIMIENTO)**A través de herramientas digitales, los agentes de soporte y cumplimiento se encargan de **monitorear, analizar y validar **que se apliquen controles internos, póliticas y regulaciones en las...
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Agente de Contact Center
hace 1 día
Saltillo, México Talent Connect A tiempo completoImportante empresa en el **sector financiero y divisas **se encuentra en busqueda del mejor talento para su área de: **CONTACT CENTER (SOPORTE Y CUMPLIMIENTO)** A través de herramientas digitales, los agentes de soporte y cumplimiento se encargan de **monitorear, analizar y validar **que se apliquen controles internos, póliticas y regulaciones en las...
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Analista RH de Contact Center
hace 4 semanas
Saltillo, México Pepsico A tiempo completo**Importante Empresa Internacional, líder en el sector está en búsqueda de tu talento.**Intégrate a nuestro equipo como: Analista de recursos humanos para contact center**Requisitos**:Persona responsable y con facilidad de palabraDisponibilidad de horarioEdad de 18 a 30 añosLicenciatura en últimos semestres o terminadaDe preferencia en carreras...
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Analista RH de Contact Center
hace 3 días
Saltillo, México Pepsico A tiempo completo**Importante Empresa Internacional, líder en el sector está en búsqueda de tu talento.** Intégrate a nuestro equipo como: Analista de recursos humanos para contact center **Requisitos**: Persona responsable y con facilidad de palabra Disponibilidad de horario Edad de 18 a 30 años Licenciatura en últimos semestres o terminada De preferencia en...
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Analista RH
hace 4 semanas
Saltillo, México Pepsico A tiempo completo**Importante Empresa Internacional, líder en el sector de bebidas está en búsqueda de tu talento.**Intégrate a nuestro equipo como: Analista de recursos humanos (Contact center).**Requisitos**:Persona responsable y con facilidad de palabraEdad de 18 en delanteLicenciatura terminada o en proceso (ultimos semestres o tetras)Experiência en call center o...
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Analista RH
hace 3 días
Saltillo, México Pepsico A tiempo completo**Importante Empresa Internacional, líder en el sector de bebidas está en búsqueda de tu talento.** Intégrate a nuestro equipo como: Analista de recursos humanos (Contact center). **Requisitos**: Persona responsable y con facilidad de palabra Edad de 18 en delante Licenciatura terminada o en proceso (ultimos semestres o tetras) Experiência en call...
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Agente De Contact Center
hace 3 semanas
Saltillo, México Aceromex A tiempo completoEmpresa líder en el giro metal-mecánico solicita **AGENTE DE CONTACT CENTER,** Zona de trabajo CIÉNEGA DE FLORES, CARRETERA MONTERREY - LAREDO KM 27.**Requisitos**:- Preparatoria terminada- Facilidad de Palabra o experiência en Atención a Clientes**Ofrecemos**:°Contratación directa con la empresa°Cotización ante el IMSS al 100%°Prestaciones de...
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Agente de Contact Center
hace 6 días
Saltillo, México ACEROMEX A tiempo completoEmpresa líder en el giro metal-mecánico solicita **AGENTE DE CONTACT CENTER,** Zona de trabajo CIÉNEGA DE FLORES, CARRETERA MONTERREY - LAREDO KM 27.**Requisitos**:- Preparatoria terminada- Facilidad de Palabra o experiência en Atención a Clientes**Ofrecemos**:°Contratación directa con la empresa°Cotización ante el IMSS al 100%°Prestaciones de...
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Agente de Contact Center
hace 7 días
Saltillo, México ACEROMEX A tiempo completoEmpresa líder en el giro metal-mecánico solicita **AGENTE DE CONTACT CENTER,** Zona de trabajo CIÉNEGA DE FLORES, CARRETERA MONTERREY - LAREDO KM 27. **Requisitos**: - Preparatoria terminada - Facilidad de Palabra o experiência en Atención a Clientes **Ofrecemos**: °Contratación directa con la empresa °Cotización ante el IMSS al...
