Ventas y Atencion Al Cliente

**Título del Puesto**: Representante de Ventas Internas**Descripción de la Empresa**: We Love Paving Inc, una orgullosa subsidiaria de PaVific Inc, es líder en proporcionar servicios de alta calidad de concreto y asfalto. Con sede en Santa Clara, CA y una oficina en la zona de San Diego/Tijuana, nuestra empresa está dedicada a la excelencia e innovación en soluciones de pavimentación. Actualmente estamos expandiendo nuestro equipo y buscamos personas talentosas que sean dinámicas, adaptables y hábiles en el manejo de tecnologías modernas.**Resumen del Puesto**: Como Representante de Ventas Internas, jugarás un papel crucial en impulsar las ventas y construir relaciones con los clientes a través de una comunicación experta y conocimiento de nuestros servicios de pavimentación. Esta posición completamente remota es ideal para alguien con experiência en ventas en la construcción, particularmente aquellos con experiência en lectura de planos de construcción.**Ubicación**: Remota (Empresa basada en Santa Clara, CA, EE. UU. con una oficina en San Diego/Tijuana, México)**Tipo de Empleo**: Tiempo completo, Trabajo desde casa.**Responsabilidades Clave**:- Interactuar con los clientes por teléfono para presentar nuestros servicios de pavimentación y entender sus necesidades de proyecto.- Leer planos de construcción- Proporcionar información detallada y precisa sobre nuestras soluciones de concreto y asfalto.- Manejar eficientemente las consultas de los clientes y proporcionar un servicio excepcional para mejorar la satisfacción del cliente.- Procesar pedidos y realizar seguimientos de los leads, manteniendo registros diligentes de interacciones y transacciones.- Cumplir y superar las metas de ventas, contribuyendo a los esfuerzos del equipo para expandir la base de clientes.- Coordinar con el equipo de ventas para desarrollar estrategias para la penetración de nuevos mercados.- Actualizar regularmente la base de datos de clientes y proporcionar retroalimentación sobre los procesos de servicio al cliente.**Requisitos**:- Fluidez en inglés con excelentes habilidades de comunicación.- Aprender rápido- Ser facil de entrenar- Experiência en construcción preferible- Experiência en costeo de proyectos preferible- Experiência en obras de construcción preferible- Experiência en arquitectura e ingeniería preferible- Experiência comprobada en ventas, preferiblemente en la industria de la construcción o pavimentación.- Capacidad para leer y entender planos de construcción altamente preferida.- Alta competencia en el uso de software CRM y manejo de múltiples aplicaciones de software con velocidad de tipeo rápida.- Trabajador independiente con una fuerte capacidad de adaptación a un entorno de trabajo de ritmo rápido.- Requisito mínimo educativo: diploma de secundaria.- Debe tener una oficina privada o cuarto con conexión a internet confiable y una computadora capaz.- Experiência en Call Center o ventas por teléfono**Compensación**:- Bono de fin de año dependiendo de las ventas y productividad.- Pago semanal cada viernes mediante depósito directo electrónico.**Que es un Representante de Ventas Internas?**:Un Representante de Ventas Internas es una parte crucial del equipo de ventas de una empresa, trabajando principalmente desde una oficina o de manera remota, en lugar de en el campo. Su principal función es facilitar las ventas de la empresa sin necesidad de interacción cara a cara con los clientes. Aquí están las responsabilidades clave y los aspectos del rol de un Representante de Ventas Internas:- **Interacción con Clientes**:- Comunicarse con clientes potenciales y existentes por teléfono, correo electrónico y, a veces, a través de videollamadas.- Proporcionar información sobre los productos o servicios ofrecidos.- **Gestión del Proceso de Ventas**:- Manejar todo el proceso de ventas desde el contacto inicial hasta el cierre de la venta.- Utilizar software de CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) para rastrear interacciones con clientes, progreso de ventas y mantener datos de clientes.- Generar y calificar prospectos mediante llamadas en frío o respondiendo a consultas de clientes potenciales.- **Conocimiento del Producto/Servicio**:- Tener un conocimiento profundo de los productos o servicios de la empresa para sugerir efectivamente soluciones que satisfagan las necesidades de los clientes.- Mantenerse actualizado sobre los desarrollos de productos, cambios en el mercado y actividades de los competidores.- **Cumplimiento de Metas de Ventas**:- Trabajar para alcanzar o superar las metas de ventas específicas establecidas por la empresa.- Participar en reuniones de ventas y sesiones de capacitación para mejorar técnicas de ventas y ampliar el conocimiento del producto.- **Preparación de Propuestas y Cotizaciones**:- **Gestión de Relaciones con Clientes**:- Construir y mantener relaciones d