Customer Service Representative Logístico

hace 4 semanas

Tijuana, México CONTROL TERRESTRE A tiempo completo

_**Quienes somos?**_En **Control Terrestre **somos una empresa líder en logística, donde contamos con una red de transporte terrestre y marítimo, con lo cual generamos confianza y aseguramos un servicio de calidad a nuestros clientes.Gracias a nuestro desarrollo como empresa, hemos logrado satisfacer las necesidades logísticas de nuestros clientes, con resultados eficientes que nos destacan en el mercado.Buscamos a un **SR. CUSTOMER SERVICE****Sexo**: Indistinto**Nível de estudios**: Lic. en administración de empresas, comercio exterior y aduanas, Ing. en Logística o Industrial, carrera afín.**Objetivo del puesto**:Responsable de dirigir y coordinar al equipo de customer service, en la asignación de personal a cada cliente basado en las fortalezas de cada elemento y requerimientos del cliente.**Actividades**- Confirma con cliente a inicio de mes la visibilidad de cargas por Semana y Mes.- Monitorea con cliente sus requerimientos diarios para que sean cumplidos y ejecutados por Control Terrestre en tiempo y forma.- Confirma volúmenes mensuales por temporada ALTA y BAJA durante todo el año.- Brinda visibilidad a cliente todos los servicios que Control Terrestre puede crear para ellos.- Participa en las reuniones semana a semana para revisión de KPI’s.- Genera análisis de cumplimiento de planes de carga de cliente hacia Control Terrestre.- Atiende las reuniones de seguimiento de forma periódica que solicite el cliente asignado.- Brinda atención al cliente mediante los indicadores KPI.- Mantiene un nível de servicio a sus clientes asignados de forma semanal.- Crea ODT en sistema VR correctamente.- Se encarga de auditar que la venta confirma sea ejecutada de forma correcta bajo los estándares de los clientes.- Realiza el registro de áreas de oportunidad para crecimiento de venta con cada cliente asignado.- Se encarga de la presentación de resultados semana a semana sobre fletes y venta Vs. la meta establecida.**Conocimientos/Habilidades**- Excel avanzado (deseable).- Manejo de personal.- Manejo de MS de Office.- Atención a clientes.- Conocimiento logístico y de transporte.- Reglamentos de SCT.- Conocimientos de CTPAT.- Sistema de monitoreo de GPS.- Conocimiento de tractores, cajas y dollys.- Control de documentos de viaje.- Buen manejo de rol de viajes.- Experiência en puestos administrativos (de preferencia en rubros de transporte/logística).**Perfil**- Liderazgo.- Proactivo/a.- Servicio al cliente.- Sentido de urgencia.- Organización.- Responsabilidad.- Trabajo en equipo.- Identificación y solución de conflictos.- Manejo de relaciones interpersonales y adecuada comunicación.**La empresa proporcionará las prestaciones de Ley.**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $5,500.00 a la semanaHorario:- Turno de 10 horasTipos de compensaciones:- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Tijuana, México GRUPO WELCOME A tiempo completo

    **GRUPO WELCOME EMPRESA LIDER EN RECURSOS HUMANOS SOLICITA****CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE****Requisitos**:**INGLES AVANZADO****EXPERIENCIA: 2-5 AÑOS DE EXPERIENCIA EN CUSTOMER SERVICE EN MAQUILADORA, O EN EL GIRO INDUSTRIAL****MANEJO DE OFFICE**ZONA DE TRABAJO: OTAYDISPONIBILIDAD INMEDIATA PARA TRABAJARESCOLARIDAD: LICENCIATURA E INGENIERIA...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Integon Service Co. A tiempo completo

    ** Positions onsite in Tijuana Only**Be the voice of Integon Service Co!We're looking for people who are energized, engaged and empowered to help execute on company goals by helping our policyholders!You are a problem-solver and brand ambassador for a fast growing, customer-centric personal lines insurance company.Our goal is to provide WOW service to each...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Integon Service Co. A tiempo completo

    **Position fully bilingual and Onsite****Primary Purpose**:The Insurance Service Representative is responsible for customer service inquiries received from internal and external customers along with maintaining and growing a relationship between Integon Service Co policyholders and independent agents.**Essential Duties and Responsibilities**:Following is a...

  • Customer Service Representative

    hace 1 día

    Tijuana, México Integon Service Co. A tiempo completo

    Job Title: Customer Service Representative - **This is an on-site and full-time position in Tijuana, Baja California.**_ About Integon Integon is a division in Mexico of one of the largest insurance companies in the United States of America. Since 2019, it has been certified as a Great Place To Work. Integon provides support to its insurance company...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Integon Service Co. A tiempo completo

    Customer Service Representative – IntegonJoin to apply for the Customer Service Representative – Integon role at Integon Service Co.Integon is a part of The Allstate Corporation, a leading insurance company.We support our affiliates by offering property and casualty insurance products, including personal auto, homeowners, RV, motorcycle, and small...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Integon Service Co. A tiempo completo

    Job Title:Customer Service Representative- **This is an on-site and full-time position in Tijuana, Baja California.**_About IntegonIntegon is a division in Mexico of one of the largest insurance companies in the United States of America. Since 2019, it has been certified as a Great Place To Work. Integon provides support to its insurance company affiliates,...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Tijuana, México North American Production Sharing A tiempo completo

    **Customer Service Representative****Responsibilities**:- Address inquiries and resolve issues related to product details, order processing, and follow-ups.- Maintain a high level of professionalism and build strong relationships with clients.- Ensure accurate documentation and reporting of customer interactions.- Collaborate with internal teams to...

  • Customer Service Representative

    hace 7 días

    Tijuana, México North American Production Sharing A tiempo completo

    **Customer Service Representative** **Responsibilities**: - Address inquiries and resolve issues related to product details, order processing, and follow-ups. - Maintain a high level of professionalism and build strong relationships with clients. - Ensure accurate documentation and reporting of customer interactions. - Collaborate with internal teams to...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Tijuana, México Integon Service Co. A tiempo completo

    Job Summary: This position is responsible for handling moderate to complex inquiries, addresses various types of policies and billing inquiries from internal or external customers in an efficient, professional and accurate manner and resolving service concerns while documenting customer requests, and completing changes to policies. Service to customers may...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Uline A tiempo completo

    **Customer Service Representative****Pay from $32,000 pesos per month to $34,400 pesos per month****Mexicali Branch**-- **Carr.Mexicali - Aeropuerto KM 17, Int Blvd Nicaragua #800**- **Complejo Tecnológico Nicoya**- **Mexicali, B.C. Mexico *******- Customer Service is the heartbeat of Uline!As a Customer Service Representative, you'll dig into order details...