Auxiliar de Calidad

hace 3 semanas

Benito Juárez, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

**Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de México**:**CJA CONTACT CENTER, empresa certificada en Great Place To Work, con mas de 35 años de experiência en el área de COBRANZA, solicita Auxiliar de Calidad.**Responsable de evaluar la calidad del servicio de cobranza en cada interacción con el deudor o responsable de cuenta que se genera por medio de llamadas telefónicas, chats u otras interacciones, con el propósito de asegurar la adhesión a los estándares de servicio y la correcta aplicación de los procesos establecidos, así como el cumplimiento del código de ética.Optimizar la calidad del servicio y la eficiencia operativa.**Responsabilidades Principales**:- Monitorear y evaluar la calidad del servicio de cobranza en las llamadas.- Evaluar el desempeño de los Asesores mediante una metodología de calificación estandarizada.- Trabajo en piso de operaciones mediante monitoreo en línea y brindar feedback.- Detectar áreas de oportunidad y generar un plan de acción correctivo.- Proporcionar retroalimentación individual o grupal, aplicar sesiones de coaching para potenciar el desempeño de los Asesores.- Identificar tendencias de mejora continua y colaborar en el desarrollo de programas de capacitación.- Elaborar informes detallados sobre los indicadores de calidad y presentar hallazgos y recomendaciones estratégicas a la dirección.**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año como auxiliar o analista de calidad en cobranza o ventas.- Dominio de Office.- Familiaridad con sistemas de gestión y monitoreo de call center.- Comunicación asertiva.- Tolerancia a la frustración.**Competencias Deseadas**:- Conocimientos de Cédula de Calidad.- Análisis de métricas.- Orientación a la consecución de resultados.- Capacidad analítica.- Habilidad para el trabajo en equipo.**Ofrecemos**- Sueldo $9,500.00.- Prestaciones de ley (IMSS al 3er mes de permanencia).- Prestaciones superiores a las de la ley: caja de ahorro, oftalmólogo y nutriólogo- Horario | Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 08:00 a 15:00 | Descanso fijo día domingo.**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Legal**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:- Resolución de problemas- Capacidad analítica- Comunicación- Atención al cliente- Empatía

  • Auxiliar de Calidad

    hace 4 días

    Benito Juárez, México IPQ A tiempo completo

    Importante empresa de inyección de plástico en Zona Industrial Benito Juárez (próximamente cambio a La Estancia) busca**:Auxiliar de Calidad****Formación**: TSU, bachillerato concluido o 6 meses de experiência como operador de producción, auxiliar de calidad o afín.**Conocimientos en**:- Inyección de plástico- Revisión de defectos- Inspección de...

  • Auxiliar de Calidad

    hace 4 días

    Benito Juárez, México IPQ A tiempo completo

    Importante empresa de inyección de plástico en Zona Industrial Benito Juárez (próximamente cambio a La Estancia) busca**:Auxiliar de Calidad** **Formación**: TSU, bachillerato concluido o 6 meses de experiência como operador de producción, auxiliar de calidad o afín. **Conocimientos en**: - Inyección de plástico - Revisión de defectos -...

  • Auxiliar de Calidad

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Del Valle Sur - Benito Juárez, Ciudad de México**:** ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!** **No te quedes sin la oportunidad de incorporarte a una de las mejores empresas con un excelente ambiente laboral. Certificados por GREAT PLACE TO WORK.** **Auxiliar de Calidad.** Responsable de evaluar la calidad...

  • Auxiliar de Calidad

    hace 6 días

    Benito Juárez, México maxtec A tiempo completo

    Buscamos un Auxiliar de Calidad con experiência en entornos industriales y conocimientos en gestión de calidad. Si tienes una formación en Ingeniería Industrial o afines y cuentas con al menos un año de experiência en construcción o en el sector industrial, este puesto podría ser ideal para ti. Tus responsabilidades incluirán la creación y mejora...

  • Auxiliar de Calidad

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Del Valle Sur - Benito Juárez, Ciudad de México**:**Auxiliar de Calidad****Resumen del Puesto**: El Auxiliar de Calidad tiene la responsabilidad de evaluar las interacciones con los clientes, tales como llamadas, chats y otras comunicaciones, con el propósito de asegurar la adhesión a los estándares de...

  • Auxiliar de Calidad

    hace 2 días

    Benito Juárez, México ARW Solutions A tiempo completo

    Se busca Auxiliar de Calidad para incorporarse en ARW Solutions. En esta posición, serás parte de un equipo comprometido con la excelencia y la mejora continua en todos los procesos de calidad. Tu responsabilidad principal será asegurar que los productos y servicios cumplan con los estándares de calidad establecidos y contribuir a la identificación de...

  • Auxiliar de Gestión de Calidad

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México MANUFACTURAS SOLCO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Empresa Mexicana Dedicada a la Fabricación de Instrumental y dispositivos Médicos.*Solicita***Auxiliar de Gestión de Calidad**- Responsabilidades y Conocimientos:- Conocimiento de la norma ISO - Conocimiento de la norma ISO - Conocimiento de NOM-241-SSA1-2021, Buenas prácticas de fabricación de dispositivos médicos.- Conocimiento, uso e implementación...

  • Auxiliar de Calidad

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México BENEDETTIS PIZZA A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO **AUXILIAR DE CALIDAD**Y SÉ PARTE DE LA FAMILIA BENEDETTI´S!**Requisitos**:Ø -Ingeniero o Químico en Alimentos (Deseable)Ø -Experiência Mínima: 2 añosØ -Edad: 25 a 35 años.Ø -Sexo Indistinto.Ø -Disponibilidad de Horario.Ø -Disponibilidad para viajar.Ø -Trabajo bajo presión.FUNCIONES:Ø -Analizar la calidad de...

  • Auxiliar de Sistema de Gestión de Calidad

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México HOSPIMEDICAL DEL SUR SA DE CV A tiempo completo

    ¡Hospi - Medical del Sur, te está buscando! Intégrate a nuestro equipo de trabajo como "Auxiliar de Sistema de Gestión de Calidad".**RESPONSABILIDADES**:- Inspeccionar los insumos que se reciben en el almacén para verificar que se encuentren en buen estado, tengan fecha de caducidad aceptable y que cumplan con los requisitos de documentación y...

  • Auxiliar de Gestión de Calidad

    hace 4 días

    Benito Juárez, CDMX, México MANUFACTURAS SOLCO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Empresa Mexicana Dedicada a la Fabricación de Instrumental y dispositivos Médicos. *Solicita* **Auxiliar de Gestión de Calidad** - Responsabilidades y Conocimientos: - Conocimiento de la norma ISO 9001-2015 - Conocimiento de la norma ISO 13485-2016 - Conocimiento de NOM-241-SSA1-2021, Buenas prácticas de fabricación de dispositivos médicos. -...