Auxiliar de Calidad

hace 1 semana

Benito Juárez, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

**Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Del Valle Sur - Benito Juárez, Ciudad de México**:**Auxiliar de Calidad****Resumen del Puesto**: El Auxiliar de Calidad tiene la responsabilidad de evaluar las interacciones con los clientes, tales como llamadas, chats y otras comunicaciones, con el propósito de asegurar la adhesión a los estándares de servicio y la correcta aplicación de los procesos establecidos. El objetivo primordial de esta función es optimizar la calidad del servicio y la eficiencia operativa.**Responsabilidades Principales**:- Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes mediante una metodología de calificación estandarizada.- Proporcionar retroalimentación individualizada y aplicar sesiones de coaching para potenciar el desempeño de los colaboradores.- Identificar tendencias de mejora continua y colaborar en el desarrollo de programas de capacitación.- Elaborar informes detallados sobre los indicadores de calidad y presentar hallazgos y recomendaciones estratégicas a la dirección.**Requisitos y Habilidades**:- **Experiência**: Se requiere contar con educación media superior o técnica, así como experiência previa en un entorno de call center, preferentemente en roles de agente o similares.- ** Habilidades Técnicas**: Dominio de herramientas ofimáticas (especialmente Microsoft Excel) y familiaridad con sistemas de gestión y monitoreo de call center.- ** Habilidades Clave**: La posición exige un alto nível de atención al detalle, habilidades de comunicación efectiva, una actitud proactiva y un enfoque empático hacia el cliente y el equipo.**Competencias Deseadas**:- Orientación a la consecución de resultados.- Capacidad analítica.- Habilidad para el trabajo en equipo.**Ofrecemos**- Sueldo $9,500.00- Prestaciones de ley (IMSS al 3er mes)- Prestaciones superiores a las de la ley- Horario | Lunes a sábado 08:00 a 18:00 | Descanso fijo día domingo**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Legal**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:- Comunicación- Empático- Atención al cliente

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    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Del Valle Sur - Benito Juárez, Ciudad de México**: **CJA CONTACT CENTER, empresa certificada en Great Place To Work, con mas de 35 años de experiência en el área de COBRANZA, solicita**: **Auxiliar de Calidad.** Responsable de evaluar la calidad del servicio de cobranza en cada interacción con el deudor...

  • Auxiliar de Calidad

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Del Valle Sur - Benito Juárez, Ciudad de México**:** ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!** **No te quedes sin la oportunidad de incorporarte a una de las mejores empresas con un excelente ambiente laboral. Certificados por GREAT PLACE TO WORK.** **Auxiliar de Calidad.** Responsable de evaluar la calidad...

  • Auxiliar de Calidad

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de México**:**CJA CONTACT CENTER, empresa certificada en Great Place To Work, con mas de 35 años de experiência en el área de COBRANZA, solicita Auxiliar de Calidad.**Responsable de evaluar la calidad del servicio de cobranza en cada interacción con el deudor o...

  • Auxiliar de Calidad

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de México**: **CJA CONTACT CENTER, empresa certificada en Great Place To Work, con mas de 35 años de experiência en el área de COBRANZA, solicita Auxiliar de Calidad.** Responsable de evaluar la calidad del servicio de cobranza en cada interacción con el deudor o...

  • Auxiliar de Calidad

    hace 1 día

    Benito Juárez, México maxtec A tiempo completo

    Buscamos un Auxiliar de Calidad con experiência en entornos industriales y conocimientos en gestión de calidad. Si tienes una formación en Ingeniería Industrial o afines y cuentas con al menos un año de experiência en construcción o en el sector industrial, este puesto podría ser ideal para ti. Tus responsabilidades incluirán la creación y mejora...

  • Auxiliar de Calidad

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México maxtec A tiempo completo

    Buscamos un Auxiliar de Calidad con experiência en entornos industriales y conocimientos en gestión de calidad.Si tienes una formación en Ingeniería Industrial o afines y cuentas con al menos un año de experiência en construcción o en el sector industrial, este puesto podría ser ideal para ti.Tus responsabilidades incluirán la creación y mejora de...

  • Auxiliar de Calidad

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México ARW Solutions A tiempo completo

    Se busca Auxiliar de Calidad para incorporarse en ARW Solutions.En esta posición, serás parte de un equipo comprometido con la excelencia y la mejora continua en todos los procesos de calidad.Tu responsabilidad principal será asegurar que los productos y servicios cumplan con los estándares de calidad establecidos y contribuir a la identificación de...

  • Auxiliar de Gestión de Calidad

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México MANUFACTURAS SOLCO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Empresa Mexicana Dedicada a la Fabricación de Instrumental y dispositivos Médicos.*Solicita***Auxiliar de Gestión de Calidad**- Responsabilidades y Conocimientos:- Conocimiento de la norma ISO - Conocimiento de la norma ISO - Conocimiento de NOM-241-SSA1-2021, Buenas prácticas de fabricación de dispositivos médicos.- Conocimiento, uso e implementación...

  • Auxiliar de Calidad

    hace 6 días

    Benito Juárez, México BENEDETTIS PIZZA A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO **AUXILIAR DE CALIDAD**Y SÉ PARTE DE LA FAMILIA BENEDETTI´S!**Requisitos**:Ø -Ingeniero o Químico en Alimentos (Deseable)Ø -Experiência Mínima: 2 añosØ -Edad: 25 a 35 años.Ø -Sexo Indistinto.Ø -Disponibilidad de Horario.Ø -Disponibilidad para viajar.Ø -Trabajo bajo presión.FUNCIONES:Ø -Analizar la calidad de...

  • Auxiliar de Calidad

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México BENEDETTIS PIZZA A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO **AUXILIAR DE CALIDAD**Y SÉ PARTE DE LA FAMILIA BENEDETTI´S! **Requisitos**: Ø -Ingeniero o Químico en Alimentos (Deseable) Ø -Experiência Mínima: 2 años Ø -Edad: 25 a 35 años. Ø -Sexo Indistinto. Ø -Disponibilidad de Horario. Ø -Disponibilidad para viajar. Ø -Trabajo bajo presión. FUNCIONES: Ø -Analizar...