Analista Help Desk

hace 1 semana


El Colli, México Head Hunter A tiempo completo

**Importante empresa dedicada a brindar servicios digitales busca tu talento como help desk****OBJETIVO**Atender y dar seguimiento a los incidentes y solicitudes reportados por usuarios.**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO**- Atender a usuarios- Recibir los incidentes y/o solicitudes de los usuarios mediante los canales de atención establecidos en la mesa de servicios de TI- Atender a los usuarios de TI, siguiendo los lineamientos establecidos y generando ticket correspondiente en sistema de Mesa de Servicios- Canalizar servicios que no corresponden a TI- Resolver y documentar servicios otorgados a los usuarios en primer nível, siguiendo los lineamientos establecidos.- Canalizar a segundo nível los reportes que por complejidad no puede ser resueltos en Mesa de Servicios.- Dar seguimiento a la atención y cierre de tickets generados en sistema de Mesa de Servicios.**Requisitos**:- Ingeniero en Sistemas, Informática o afín, bachillerato técnico terminada o trunca**EXPERIENCIA**- Atención a clientes- Help Desk y/o Soporte en sitio y remoto- Manejo de herramientas de asistencia- Sistema operativo Windows 10**OFRECEMOS**:- **Sueldo $9,000 mensuales nominales**:- Prestaciones de ley- Beneficios adicionales (fondo de ahorro, reparto de utilidades, aumento salarial anual)- Horario de Lunes a Viernes de 8:30am a 05:30pm- Descanso sábado y domingoTipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Tiempo completoSalario: A partir de $9,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasTipos de compensaciones:- Bono de productividadEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Analista Help Desk

    hace 1 semana


    El Colli, México Head Hunter A tiempo completo

    **Importante empresa dedicada a brindar servicios digitales busca tu talento como help desk** **OBJETIVO** Atender y dar seguimiento a los incidentes y solicitudes reportados por usuarios. **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO** - Atender a usuarios - Recibir los incidentes y/o solicitudes de los usuarios mediante los canales de atención...

  • Analista Help Desk

    hace 2 semanas


    Apaseo el Grande, México Choice America A tiempo completo

    EMPRESA DE ORIGEN ALEMAN, SOLICITA POR AMPLIACIÓN:HelpdeskZona de Trabajo:PARQUE INDUSTRIAL CHUY MARIA, APASEO EL GRANDE**Requisitos**:- Experiência: 1 año en procesos administrativos, control de documentación, atención al cliente, manejo de Kpis, revisión de facturas, cumplimiento de 5´s- Nível Académico: Preparatoria terminada, TSU, pasante de...


  • El Barrio, México FERROX A tiempo completo

    **Objetivo**: Contribuir con la operación en la empresa atendiendo problemas de usuarios con los sistemas de información, dando el seguimiento en el tiempo solicitado y garantizando el resolución del problema. **Perfil Requerido**: - Lic. En Informática, Ing. En Sistemas. - Mínimo 1 año de experiência en reparación de equipos, dominio de programas...

  • Analista de Monitoreo

    hace 5 días


    El Marqués, México peoplemx A tiempo completo

    **Vacante para la empresa peoplemx en El Marqués, Querétaro**: **Analista/Ingeniero de Monitoreo** Formación Académica: - Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas, Seguridad Informática o carreras afines. Idiomas: - Inglés intermedio-avanzado (capaz de leer documentación técnica y comunicarse en entornos...


  • El Marqués, Qro., México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en El Marqués, Querétaro**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall, VMWare o Fortinet etc. nos diferenciamos por la pasión en lo que hacemos y el equipo de...


  • El Arenal, México Grupo Industrial Vida A tiempo completo

    Grupo Vida® es una empresa dedicada a la elaboración de productos a base de la avena. Somos orgullosamente líderes en el mercado con la comercialización de nuestros productos en más de 40 países de América Latina y el mundo.Esta es tu oportunidad de sumarte a una compañía donde valoramos y apostamos por el crecimiento profesional y personal de...

  • Tech Support Hub

    hace 3 semanas


    El Toro, México Factor Uno A tiempo completo

    **REQUISITOS**:Buscamos un especialista en Help Desk para brindar soporte técnico a nuestros usuarios de USA, asegurando una atención eficiente y resolviendo incidencias relacionadas con software, hardware y. Si eres una persona proactiva, con habilidades en resolución de problemas y atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad!**RESPONSABILIDADES**:-...

  • Asesor Telefónico

    hace 4 semanas


    Paraísos Del Colli, México Solución Factible Consultores A tiempo completo

    **Sobre nosotros**:Desde 2002 nos definimos como una empresa innovadora dedicada al desarrollo de software y la creación de soluciones de procesamiento de documentos electrónicos.Nuestro principal objetivo es agilizar e integrar los procesos administrativos de nuestros clientes; para que ellos, puedan dedicar su tiempo y recursos en actividades que generen...

  • Asesor Telefónico

    hace 1 día


    Paraísos Del Colli, México Solución Factible Consultores A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: Desde 2002 nos definimos como una empresa innovadora dedicada al desarrollo de software y la creación de soluciones de procesamiento de documentos electrónicos. Nuestro principal objetivo es agilizar e integrar los procesos administrativos de nuestros clientes; para que ellos, puedan dedicar su tiempo y recursos en actividades que...

  • Soporte Técnico Regional

    hace 2 semanas


    El Marqués, México Tiendas 3B A tiempo completo

    **TIENDAS 3B**Somos una cadena de tiendas de autoservicio, llegamos a México desde el 2004 para innovar con el concepto Hard Discount, aperturamos nuestra primer tienda en Febrero del 2005, actualmente contamos con más de 1500 tiendas y un ambicioso plan de expansión.**GESTOR****Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura en informática, ingeniería en...