Auditor Líder de Calidad Call Center
hace 4 semanas
Experiência como auditor en call center, conocimiento en speech analytics (deseable mas no indispensable) conocimientos en ISO 9001REQUERIMIENTOS DEL PUESTOLic. Concluida economico administrativoExperiência como auditor interno y/o externo en call center de 2 a 3 añosConocimiento en speech analyticsPaquetería OFFICEMetodología en control de calidadManejo de KPI´sConocimiento de la norma ISO 9001Trabajo en equipoResolutivoCapacidad de análisis y resolución de problemasCapacidad de comunicaciónProactivoRESPONSABILIDADESPlan de auditoriasPlanear y ejecutar auditorias permanentes, para garantizar los estándares de calidad de los procesos de acuerdo a la norma, seguridad y que estén alineados a las políticas de la campaña.Identificar riesgos, desviaciones y/o posibles malas prácticas, para resumir los hallazgos e identificar áreas de oportunidad para implementar acciones.Elaboración y revisión de informes de Auditoría (Hallazgos), para ser reportados al responsable de la campaña (informes ejecutivos).**Salario**: $25,000 netos mensualesLaborando de lunes a viernes de 9 am a 7 pm con disponibilidad de tiempo**Zona de trabajo**: Iztacalco con disponibilidad de movilidad en la CDMX.Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente No discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).
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Ejecutivo/a Call Center
hace 2 semanas
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completoKonecta México, empresa líder en servicios BPO, está buscando un Ejecutivo/a de Call Center para formar parte de nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de atender llamadas, resolver problemas y proporcionar información precisa a nuestros clientes. **Requisitos**: - Experiência en call center, ventas y atención al cliente -...
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Coordinador de Calidad Call Center
hace 1 semana
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completoPor crecimiento solicitamos Coordinador de Calidad / experiência en call center inbound, outbound **Requisitos**: **Mínimo 2 años en la coordinación de calidad de call center campañas inbound, outbound / Indispensable experiência en la posición en call center** Escolaridad: Lic. trunca Manejar promedio de nota de calidad Gestión de...
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Coordinador de Calidad
hace 1 día
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completoPor crecimiento solicitamos Coordinador de Calidad / experiência en call center inbound, outbound **Requisitos**: **Mínimo 2 años en la coordinación de calidad de call center campañas inbound, outbound / Indispensable experiência en la posición en call center** Escolaridad: Lic. concluida Manejar promedio de nota de calidad Gestión de...
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Coordinador de Calidad
hace 4 semanas
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completoPor crecimiento solicitamos Coordinador de Calidad / experiência en call center inbound, outbound**Requisitos**:**Mínimo 2 años en la coordinación de calidad de call center campañas inbound, outbound / Indispensable experiência en la posición en call center**Escolaridad: Lic. concluidaManejar promedio de nota de calidadGestión de KPI´SHerramientas...
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Iztacalco, México Call center Telcel A tiempo completo**Vacante para la empresa Call center Telcel en A 10 Minutos De Metro Chabacano -Iztacalco, Ciudad de México**:- Únete a la Red más grande de México // Conversa con nuestros usuarios _️_**_BENEFICIOS:_**- Sueldo mensual base de _**_$6,223.00_**_ (Libre de impuestos) _**_¡NO ESTÁ CONDICIONADO!_**:- Remuneración económica por nuestra capacitación_-...
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Iztacalco, México Call center Telcel A tiempo completo**Vacante para la empresa Call center Telcel en A 10 Minutos De Metro Chabacano -Iztacalco, Ciudad de México**: - Únete a la Red más grande de México // Conversa con nuestros usuarios _️_ **_ BENEFICIOS:_** - Sueldo mensual base de _**_$6,223.00_**_ (Libre de impuestos) _**_¡NO ESTÁ CONDICIONADO!_**: - Remuneración económica por nuestra...
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Analista de Calidad para Call Center
hace 3 semanas
Iztacalco, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en Iztacalco, Ciudad de México**:**AGENTE DE CALIDAD PARA CALL CENTER****OFRECEMOS**:- Sueldo base- Vales de despensa- Varios Horarios- Prestaciones de ley**ACTIVIDADES**:- Monitoreo de llamadas.- Reportes (CRM, ADHERENCIA)- Seguimiento a indicadores, reportes semanales.- Calibraciones.**Requisitos**:- Escolaridad:...
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Agente de Calidad para Call Center
hace 3 semanas
Iztacalco, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en Iztacalco, Ciudad de México**:**AGENTE DE CALIDAD PARA CALL CENTER****OFRECEMOS**:- Sueldo base- Vales de despensa- Varios Horarios- Prestaciones de ley**ACTIVIDADES**:- Monitoreo de llamadas.- Reportes (CRM, ADHERENCIA)- Seguimiento a indicadores, reportes semanales.- Calibraciones.**Requisitos**:- Escolaridad:...
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Ejecutivo/a Call Center
hace 3 días
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completoKonecta México, empresa líder en servicios BPO, está buscando un Ejecutivo/a de Call Center para formar parte de nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de atender llamadas, resolver problemas y proporcionar información precisa a nuestros clientes.**Requisitos**:- Experiência en call center, ventas y atención al cliente- Habilidad...
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Líder de Proyecto para Call Center
hace 4 semanas
Iztacalco, México Konecta México A tiempo completoLíder de proyecto para call centerCertificado PMI o PMO**Perfil**:Licenciatura (o equivalente) en ciencias de la computación, matemáticas, estadística, ingeniería u otras disciplinas centradas en datos/analítica- ExperiênciaAl menos dos años en modelación, análisis y visualización de datos de call centerCoordinación de tareas...
