Recepción
hace 2 semanas
**Objetivo del puesto**:Responsable de ofrecer una excelente atención a los huéspedes, asegurándose de que el proceso de check-in y check-out sea eficiente, gestionando reservas, proporcionando información y brindando un servicio excepcional que garantice una experiência memorable para los clientes.**Responsabilidades**:- **Atención al huésped**:- Recibir a los huéspedes de manera cordial y profesional, proporcionando una bienvenida cálida y eficiente.- Realizar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de acuerdo con los procedimientos del hotel.- Gestionar las solicitudes de los huéspedes y garantizar su satisfacción durante su estancia (solicitudes de información, recomendaciones locales, servicios adicionales, etc.).- Contestar el teléfono de la recepción y gestionar las llamadas de manera efectiva y cortés.- **Gestión de reservas**:- Verificar y gestionar las reservas de habitaciones, tanto en persona como por teléfono, correo electrónico o a través de plataformas online.- Asignar habitaciones a los huéspedes de acuerdo con sus preferencias y la disponibilidad del hotel.- Gestionar el sistema de reservas, asegurando la correcta entrada y actualización de datos.- **Administración de pagos**:- Gestionar los cobros de los huéspedes, procesando pagos con tarjeta, efectivo o a través de otros métodos permitidos por el hotel.- Emitir facturas y recibos, asegurándose de que los cargos sean correctos y estén debidamente reflejados.- **Comunicación y coordinación interna**:- Coordinar con los diferentes departamentos del hotel (housekeeping, mantenimiento, servicio a la habitación, etc.) para garantizar la correcta atención a los huéspedes.- Informar a la gerencia sobre cualquier incidencia o situación relevante relacionada con los huéspedes o las instalaciones.- **Gestión de quejas y situaciones especiales**:- Atender cualquier queja o inquietud de los huéspedes de manera profesional y eficiente, buscando soluciones rápidas y satisfactorias.- Mantener la calma y actuar con diplomacia ante situaciones conflictivas, siempre en beneficio de la imagen del hotel.- **Cumplimiento de políticas y procedimientos**:- Asegurarse de cumplir con las políticas del hotel, especialmente en lo relacionado con la seguridad, privacidad y bienestar de los huéspedes.- Realizar tareas administrativas relacionadas con el área de recepción, como la actualización de la información de los huéspedes en el sistema y la gestión de documentos.**Requisitos**:- Experiência previa en recepción o atención al cliente (preferible en la industria hotelera).- Conocimiento en el manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de reservas (deseable).- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Actitud proactiva, organizada y orientada al detalle.- Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos (incluyendo fines de semana y festivos).- Dominio de un segundo idioma (preferible, especialmente inglés).- Buena presentación personal.- Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones de manera autónoma.**Condiciones laborales**:- Horarios rotativos.- Uniforme proporcionado por la empresa.- Oportunidades de crecimiento profesional dentro del hotel.- Ambiente de trabajo dinámico y orientado al servicio al cliente.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,100.00 al mesTipo de jornada:- RotativoEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Recepción: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Recepción
hace 3 semanas
Irapuato, México Grupo Subemotors S.A. DE C.V. A tiempo completoRecepción**ACTIVIDADES**:- Contestar las llamadas- Atender al cliente de manera cortes y amable así como de ofrecer bebida de cortesía.- Mantener actualizada la relación de Autos de demostración.- Revisar semanalmente Salesforce (Reportes de avances de los vendedores)- Agregar prospectos clientes en Salesforce de acuerdo a control de piso- Decidir con...
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Recepción
hace 1 semana
Irapuato, México Brackets A tiempo completoClínica dental con excelente ambiente laboral solicita recepcionista para turno vespertino, Actividades a realizar:- Recepción del paciente, Confirmar y agendar citas- Realizar cobros y corte al finalizar el turno- Limpieza de área de trabajoEl pago es por semanaHorario:Lunes a Sábado de 2:00 pm a 7:30 pmDomingo de 10:00 a 3:00 pm (Uno cada 15 días)Tipo...
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Recepción
hace 2 semanas
Irapuato, México Hotel México Plaza A tiempo completo**Objetivo del puesto**: Responsable de ofrecer una excelente atención a los huéspedes, asegurándose de que el proceso de check-in y check-out sea eficiente, gestionando reservas, proporcionando información y brindando un servicio excepcional que garantice una experiência memorable para los clientes. **Responsabilidades**: - **Atención al...
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Recepción
hace 1 semana
Irapuato, Guanajuato, México GRUPO MEXICO PLAZA A tiempo completoObjetivo del puesto:Vacante temporal por cobertura de incapacidad.Responsable de brindar una atención excepcional a los huéspedes, garantizando un proceso eficiente de check-in y check-out, gestionando reservas, proporcionando información oportuna y ofreciendo un servicio cálido y profesional que asegure una experiencia memorable para cada...
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Encargado de Tienda/ Recepción
hace 2 semanas
Irapuato, México HEALTHY PEOPLE A tiempo completoAtención a clientes Control de Inventarios Resurtido de tienda Limpieza y acomodo de tienda Depósitos bancarios Envío de arqueos a Corporativo Recepcion de tienda Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $1,400.00 - $1,676.00 a la semana Horario: - Turno de 8 horas Tipos de compensaciones: - Bono de asistencia - Bono de puntualidad
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Recepción
hace 2 semanas
Irapuato, México Brackets Plus A tiempo completoSe solicita recepcionista para clinica dental, recibir a pacientes que acuden a cita, cobrarles, agendarles su proxima cita, contestar WhatsApp de la clinica durante el horario laboral, realizar notas de procedimientos.Tipo de puesto: Medio tiempoSueldo: $2,000.00 a la semanaHoras previstas: No más de 7 por semanaHorario:- Fines de semana- Turno...
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Recepción, Atención a Clientes con Experiencia
hace 1 semana
Irapuato, México HOTEL CITY EXPRESS A tiempo completoSomos parte del equipo de Atracción de Talento de Norte 19 Operadora de Hoteles y nos encanta saber que deseas unirte al equipo del HOTEL CITY EXPRESS BY MARRIOT IRAPUATO - GUANAJUATO!!Te invitamos a vivir una gran experiência laboral en Nuestro Hotel, donde cada día es una oportunidad para superar desafíos y crecer profesionalmente.RECEPCIONISTA CON...
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Recepción, Atención a Clientes con Experiencia
hace 2 semanas
Irapuato, México HOTEL CITY EXPRESS A tiempo completoSomos parte del equipo de Atracción de Talento de Norte 19 Operadora de Hoteles y nos encanta saber que deseas unirte al equipo del HOTEL CITY EXPRESS BY MARRIOT IRAPUATO - GUANAJUATO!! Te invitamos a vivir una gran experiência laboral en Nuestro Hotel, donde cada día es una oportunidad para superar desafíos y crecer profesionalmente. RECEPCIONISTA CON...
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Recepción Hostess
hace 4 semanas
Irapuato, México Automoviles De Irapuato Sa De Cv A tiempo completoExcelente presentaciónFacilidad de palabraManejo de conmutadorContestar todas las llamadas y tomar recadosManejo de OfficeApoyo en entregas de autos nuevosOfrecimiento de amenidadesRegistro de trafico de pisoAtención inmediata a clientesDar la bienvenida a todos los clientes que ingresan a la ConcesionariaApoyo en toma de datos de clientes para agendar...
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Jefe de Recepción
hace 5 días
Irapuato, México Kasa hotel and suites A tiempo completoEdad entre 25 y 40 años, atención al cliente, venta de mostrador, captura de información, manejo de efectivo, atención de llamadas telefónicas, supervisión y seguimiento de reservas, supervision de páginas de reservas, Manejo de personal, horarios y lista de asistencia. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 al mes Horario: - Turno de...
