Agente de Reservaciones

hace 13 horas

Playa del Carmen, México X Y P SA DE CV A tiempo completo

**Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**:**Objetivos del puesto**:Dar seguimiento al proceso de reservas establecido por la empresa, capturando todas las solicitudes de reservaciones que se reciban, así como brindar información a los clientes por teléfono y vía correo cumpliendo con los estándares de servicio y calidad.**Actividades a desarrollar**:Capturar solicitudes de Reserva.Contestar solicitudes de clientes (Directos/Agencia) vía correo o telefónica.Preparar File de llegadas.Ingresar tarifas en sistema Navision.Archivar las solicitudes de reserva.Asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos en materia de calidad de servicio para asegurar la satisfacción de los huéspedes.Fomentar el pronto seguimiento a las solicitudes de todos los clientes, en especial a las agencias marcadas como importantes.Mantenerse actualizada con los servicios que presta el Hotel y sus renovaciones.Dar seguimiento a peticiones de Tour Operadores e individuales para brindar atención de servicio.Apoyar a su jefe inmediato en las actividades que le asigne para contribuir al cumplimiento de los objetivos del departamento.Asistir a la capacitación que la empresa le asigne para el mejoramiento de su desempeño y habilidades.**Conocimientos**:Manejo de sistema Navision.Inglés avanzado.**Habilidades**:Para ingresar diferentes tipos de reservas en sistema.Elaboración de file de llegadas diarias.**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Turismo / Hotelería**Industria**:Hotelería**Habilidades**:- sistema navision- vocación de servicio- facilidad de palabra- idioma inglés

  • Agente de Reservaciones

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Agente de Reservaciones**¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!****Escolaridad**- Técnico Superior Universitario en Administración Turística o Administración de Empresas**Conocimientos**- Manejo de plataformas de reservaciones y extranets- Conocimiento y manejo de estándares de calidad AAA y Forbes.**Habilidades**- Servicio al Cliente-...

  • Agente de Reservaciones

    hace 3 días

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Agente de Reservaciones **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Técnico Superior Universitario en Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Atención a Clientes - Gestión de Reservas - Manejo de Quejas **Habilidades** - Manejo de Sistemas PMS - Paquetería Office Intermedia-Avanzada - Manejo de conmutador **Idiomas** -...

  • Agente de Reservaciones

    hace 2 días

    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Agente de Reservaciones**¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!****Escolaridad**- Técnico Superior Universitario en Hotelería y Turismo**Conocimientos**- Atención a Clientes- Gestión de Reservas- Manejo de Quejas**Habilidades**- Manejo de Sistemas PMS- Paquetería Office Intermedia-Avanzada- Manejo de conmutador**Idiomas**- Inglés Nível...

  • Agente de Reservaciones

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Actividades: - Recibir solicitudes de reservaciones. - Mantener el archivo de reservaciones actualizado por fecha de llegada. - Ingresar al sistema las reservaciones que se reciben durante el día. - Registrar en el sistema los cambios o cancelaciones de reservaciones. - Resolver las dudas de los departamentos de recepciones y facturaciones relacionadas a...

  • Agente de Reservaciones

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Actividades:- Recibir solicitudes de reservaciones.- Mantener el archivo de reservaciones actualizado por fecha de llegada.- Ingresar al sistema las reservaciones que se reciben durante el día.- Registrar en el sistema los cambios o cancelaciones de reservaciones.- Resolver las dudas de los departamentos de recepciones y facturaciones relacionadas a las...

  • Agente de Reservaciones

    hace 3 días

    Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Actividades: *Recibir solicitudes de reservaciones. *Mantener el archivo de reservaciones actualizado por fecha de llegada. *Ingresar al sistema las reservaciones que se reciben durante el día. *Registrar en el sistema los cambios o cancelaciones de reservaciones. *Resolver las dudas de los departamentos de recepciones y facturaciones relacionadas a las...

  • Agente de Reservaciones

    hace 2 días

    Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Actividades:*Recibir solicitudes de reservaciones.*Mantener el archivo de reservaciones actualizado por fecha de llegada.*Ingresar al sistema las reservaciones que se reciben durante el día.*Registrar en el sistema los cambios o cancelaciones de reservaciones.*Resolver las dudas de los departamentos de recepciones y facturaciones relacionadas a las...

  • Agente de Reservaciones

    hace 1 semana

    , Playa del Carmen, QRoo., México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Agente de ReservacionesEscolaridadTécnico Superior Universitario en Administración Turística o Administración de EmpresasConocimientosManejo de plataformas de reservaciones y extranetsConocimiento y manejo de estándares de calidad AAA y Forbes.HabilidadesServicio al ClienteCapacidad de negociaciónPersuasiónEscucha activaTrabajo en equipoSolución de...

  • Agente de Reservaciones

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Ocean Tours Playa S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Responsabilidades**- Gestionar reservaciones y modificaciones de forma ágil y precisa.- Brindar atención a clientes.- Resolver dudas y proporcionar información clara sobre nuestros servicios.- Utilizar herramientas tecnológicas para comunicación y seguimiento de casos.**Requisitos**- Carrera técnica o licenciatura en Turismo, Hotelería o áreas...

  • Agente de Reservaciones

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Insidemx A tiempo completo

    **RESERVACIONISTA**Atender de manera cordial y eficiente las solicitudes de reservaciones para los tours, aplicando los estándares de calidad y servicio establecidos.- Experiência en atención a clientes.- Bachillerato concluido.- Residir en Playa del Carmen.- Disponibilidad para rotar turnos y para trabajar por tiempo determinado.- Procesa reservaciones...