Gerente Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
**Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: **GERENTE EXPERIENCIA DEL CLIENTE****(SANTA FE, CDMX)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Objetivo del puesto**: Generar actividades y activaciones que permitan potenciar la cultura centrada en el cliente en Banorte, fomentando el trabajo colaborativo, permeando el conocimiento de una metodología para la transformación de los procesos, productos y servicios; comunicando los logros, alcances y retos relacionados con la experiência del cliente y la innovación.- Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:1. Diseñar, desarrollar y coordinar equipos mutidiciplinarios bajo una metodología de transformación permanente de procesos y servicios2. Responsable de maximizar el valor del trabajo, empleando técnicas de comunicación asertiva.3. Diseñar estrategias colaborativas y participativas en la organización que fomenten la cultura centrada en el cliente4. Planear, organizar y realizar eventos de reconocimiento al trabajo colaborativo y a la transformación de procesos.5. Haber realizado reportes ejecutivos de avances sobre planes de trabajo y entregables que promuevan la toma de decisiones.6. Diseño, elaboración y análisis de indicadores de desempeño en procesos, servicios o producto.**Requisitos**:- Formación profesional: Licenciatura en administración, finanzas, comunicación o afín- Años de experiência: 3 años- Áreas de experiência: Gestión de proyectos de transformación y cultura de centricidad en el cliente, elaboración de planes de trabajo, definición de alcances y medición de impactos. gestión de equipo.- Conocimientos requeridos: Manejo de metologías para la gestión de proyectos, estrategia en cultura organizacional con enfoque al cliente, seguimiento y liderazgo en la implementación de proyectos, conocimientos de herramientas estadísticas aplicadas y diseño de KPI´s o indicadores de desempeño- Idiomas: No aplica- Disponibilidad para viajar: Sí- Disponibilidad para cambio de residencia: No aplica- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
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Gerente Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo**Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: **GERENTE EXPERIENCIA DEL CLIENTE****(Santa Fe, CDMX)**- En Grupo Financiero Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte...
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Gerente Sr. Experiencia Al Cliente
hace 1 semana
Ciudad de México SOMA Group A tiempo completoActualmente nos encontramos en la búsqueda de un Gerente Sr. Experiência al Cliente para el área de Operaciones de SOMA **Requisitos**: - Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación o Diseño de modas - 5-7 años de experiência laboral en el ramo - Conocimiento de marcas de lujo y afinidad a la industria de la moda - Experiência en planeación de...
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Gerente Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo**Ubicación**:CIUDAD DE MEXICI, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: **Gerente Experiência del Cliente****(Tlalpan, CDMX)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...
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Gerente Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoUbicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: **GERENTE EXPERIENCIA DEL CLIENTE****(Santa Fe)**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación...
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Gerente Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo**Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: **Gerente Experiência del Cliente.****(Ciudad, Estado)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...
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Gerente Operativo
hace 1 semana
San Miguel de Allende, México Gerente Operativo A tiempo completoPor inauguración Importante restaurante solicita**Gerente Operativo****Requisitos**:- Preparatoria terminada- Experiência de 3 a 4 años trabajando en restaurantes en el área de comedor.- Uso de sistemas de punto de venta- Apoyo en las diferentes áreas del restaurante- Conocimiento de mixología- Capacidad para trabajar en equipo y reaccionar a cambios-...
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Gerente Experiencia del Cliente
hace 10 horas
Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo**Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: **Gerente Experiência del Cliente****(Santa Fe)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...
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Gerente Operativo
hace 1 semana
San Miguel de Allende, México Gerente Operativo A tiempo completoPor inauguración Importante restaurante solicita **Gerente Operativo** **Requisitos**: - Preparatoria terminada - Experiência de 3 a 4 años trabajando en restaurantes en el área de comedor. - Uso de sistemas de punto de venta - Apoyo en las diferentes áreas del restaurante - Conocimiento de mixología - Capacidad para trabajar en equipo y reaccionar...
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Gerente Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo**Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: **Gerente Experiência del Cliente****(Santa Fe)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...
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Gerente Experiencia del Cliente
hace 2 días
Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo**Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX **Categoría**:Finanzas y Operaciones **ID de Requisicion**:116613 **GERENTE EXPERIENCIA DEL CLIENTE** **(SANTA FE, CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...
