Empleos actuales relacionados con Supervisor de Call Center - Tlaquepaque Centro - Viajes Lili
-
Supervisor de Call Center
hace 7 días
Mitras Centro, México CALLCLICK CONTACT CENTER A tiempo completoEn **Callclick Contact Center** buscamos un **Supervisor/a de Call Center** con habilidades de liderazgo, orientación a resultados, manejo de objeciones y frustración y experiência en gestión de equipos de atención telefónica. La persona seleccionada será responsable de coordinar, motivar y asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos del...
-
Call Center: Supervisor de Personal
hace 2 semanas
, Monterrey Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completoSe solicita SUPERVISOR PARA CAMPAÑA DE VENTAS para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivosCumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)Entrega de resultados y graficas a jefe directoMotivación, capacitación y retroalimentación...
-
Supervisor de Personal: Call Center
hace 1 semana
, Monterrey Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completoSe solicita SUPERVISOR PARA CAMPAÑA DE VENTAS para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivosCumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)Entrega de resultados y graficas a jefe directoMotivación, capacitación y retroalimentación...
-
Call Center Agent
hace 2 semanas
Zona Centro, México Cyber City Call Center A tiempo completoJob Title: Call Center Agent Location: Onsite in Zona Centro, Tijuana, Baja California, Mexico Company: CyberCity Call Center Hours: Monday to Friday from 9 AM to 6 PM Compensation: Basic package of 5k plus bonuses. About Us: We are a leading call center specializing in customer service, back office, Sales and Billing. We leverage our expertise, with...
-
Supervisor de Personal: Call Center
hace 3 semanas
Mitras Centro, México Callcom Mitras centro A tiempo completoSe solicita **SUPERVISOR DE CALL CENTER PARA CAMPAÑA DE VENTAS**, las actividades a realizar son las siguientes:- Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivos- Cumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)- Entrega de resultados y gráficas a jefe directo- Motivación, capacitación y...
-
Supervisor de Personal: Call Center
hace 2 semanas
Mitras Centro, México Callcom Mitras centro A tiempo completoSe solicita **SUPERVISOR DE CALL CENTER PARA CAMPAÑA DE VENTAS**, las actividades a realizar son las siguientes: - Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivos - Cumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS) - Entrega de resultados y gráficas a jefe directo - Motivación, capacitación y...
-
Supervisor de Personal: Call Center
hace 1 semana
Mitras Centro, México Callcom Mitras centro A tiempo completoSe solicita **SUPERVISOR DE CALL CENTER PARA CAMPAÑA DE VENTAS**, las actividades a realizar son las siguientes:- Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivos- Cumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)- Entrega de resultados y gráficas a jefe directo- Motivación, capacitación y...
-
Supervisor de Ventas
hace 2 semanas
Mitras Centro, México Callcom Mitras centro A tiempo completoSe solicita **SUPERVISOR DE PORTABILIDAD**para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes: - Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados - Verificar que se cumplan las metas de ventas y cuidar de las métricas - Entrega de resultados a jefe directo - **REQUISITOS**_: - Se requiere que sea mayor de edad y contar con INE...
-
Call Center Agent
hace 1 semana
Zona Centro, México Cyber City Call Center A tiempo completoJob Title: Call Center AgentLocation: Onsite in Zona Centro, Tijuana, Baja California, MexicoCompany: CyberCity Call CenterHours: Monday to Friday from 9 AM to 6 PMCompensation: Basic package of 5k plus bonuses.About Us:We are a leading call center specializing in customer service, back office, Sales and Billing. We leverage our expertise, with your...
-
Supervisor de Call Center
hace 3 semanas
Centro, México Genere Protección A tiempo completo¡Por expansión estamos buscando tu talento! ¡Únete a este gran equipo como Supervisor de call center de cobranza en Telefónica!**Tus actividades**:- Supervisión y seguimiento efectivo del equipo para el logro de objetivos.- Análisis de bases de datos para diseñar estrategias de trabajo y optimizar resultados.- Escucha activa y desarrollo de...
Supervisor de Call Center
hace 1 mes
**Objetivo del puesto**:Supervisar y coordinar al equipo de Agentes de Contact Center, garantizando que se cumplan los estándares de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente. El puesto asegura la correcta ejecución de procesos de atención y ventas, contribuyendo a la fidelización de los clientes de Viajes Lili.- Bachillerato concluido, Licenciatura terminada o trunca.- Experiência mínima de **2 años** en Contact Center / Call Center, al menos **1 año en puesto de supervisión**.- Experiência comprobable en ventas.- Conocimiento en métricas de Contact Center.- Manejo de CRM y plataformas de gestión de clientes.- Habilidades en análisis de datos y generación de reportes.- Deseable conocimiento de hotelería.- Disponibilidad de horario y manejo de equipos en ambientes dinámicos.- Buena ortografía.**Responsabilidades principales**- Supervisar las operaciones diarias de su equipo de Contact Center.- Monitorear el desempeño de los asesores mediante indicadores de gestión (KPIs).- Realizar cotizaciones de viajes y dar asesoría directa a clientes.- Dar seguimiento a quejas, reclamaciones y solicitudes de clientes, asegurando una resolución oportuna.- Implementar estrategias de motivación y desarrollo del personal para garantizar un ambiente laboral positivo.- Elaborar y presentar reportes de desempeño, métricas de servicio y áreas de mejora.- Asegurar el cumplimiento de políticas, protocolos y procesos de atención.- Identificar oportunidades de mejora en procesos internos y proponer soluciones.**Competencias clave**- Liderazgo y gestión de equipos.- Comunicación efectiva.- Orientación a resultados y servicio al cliente.- Resolución de problemas bajo presión.- Organización y planeación.- Adaptabilidad y gestión del cambio.**Lo que ofrecemos**- Sueldo mensual: $12,000 libres salario base.- Prestaciones de Ley.- Bonos por desempeño.- Uniforme gratuito.- Comedor subsidiado al 50%.- Descuentos en viajes y beneficios internos.- Capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional.- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.**Ubicación y horarios**- C. Santos Degollado 316, De Santa María, 45500 San Pedro Tlaquepaque, Jal.- Horario rotativoLunes a viernes9:00 a 6:00 - 12:00 a 21:00Sábados 5 hrs (rotativo)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $11,000.00 - $16,000.00 al mesBeneficios:- Descuento de empleados- Servicio de comedor con descuento- Uniformes gratuitosLugar de trabajo: Empleo presencial
