Customer Success Manager Sr
hace 1 semana
En VKNG estamos en busca de un/a Customer Success Manager Sr. con visión estratégica, liderazgo probado y una profunda pasión por construir relaciones duraderas con marcas. Buscamos a una persona que inspire confianza, genere valor en cada interacción y eleve el potencial digital de nuestras cuentas partner.**Experiência requerida**:Mínimo 6 años en gestión de cuentas, customer success o dirección de proyectos en agencias, plataformas o marcas.**Ideal para ti si**:- Has liderado proyectos de alto impacto como Account Manager, Customer Success Manager o en roles estratégicos enfocados en la gestión de marcas y relaciones a largo plazo.- Sabes crear relaciones estratégicas sólidas, impulsadas por la creatividad, el análisis, el trabajo en equipo y la empatía.- Dominas el ecosistema digital: social media, content, creadores, performance, análisis de datos, KPIs y storytelling.*Conocimiento básico en producción y post-producción de audiovisuales.- Te motiva trabajar en equipo con perfiles multidisciplinarios para alcanzar objetivos ambiciosos.- Tienes un nível de inglés intermedio-avanzado y sabes comunicarte con seguridad.- Te entusiasma aprender, crecer, compartir y ser inspiración para otros.**Principales responsabilidades**- Ser el punto de contacto estratégico para las marcas que lideras.- Diseñar e implementar planes de acción que impulsen resultados tangibles y fomenten la fidelización.- Coordinar con equipos de social, contenido, creators, data, performance y comercial para superar metas.- Validar propuestas, materiales y estrategias alineadas con la visión de cada marca.- Detectar oportunidades, presentar insights valiosos y proponer soluciones orientadas al crecimiento.- Representar con orgullo la cultura, creatividad y excelencia de VKNG.**Requisitos y fortalezas clave**- Más de 6 años en liderazgo de cuentas o customer success.- Pensamiento estratégico, habilidades analíticas y comunicación efectiva.- Experiência con equipos creativos, de medios, comercial, producción y datos.- Conocimiento sólido de plataformas sociales, producción digital y tendencias culturales.- Inglés funcional para presentar y colaborar con clientes internacionales.- Enfoque positivo, mentalidad proactiva y pasión por generar impacto.**Lo que ofrecemos**✨Un entorno de crecimiento acelerado dentro del grupo creativo más innovador de LATAM.✨Remuneración competitiva y participación en proyectos de alto nível.✨Cultura basada en la empatía, la gratitud y la excelencia compartida.✨Trabajo con marcas líderes y estrategias diferenciales.✨Aprendizaje continuo junto a un equipo de expertos pioneros.✨30 días de vacaciones desde tu primer año.**Work hard, party hard**Sobre VKNG es el ecosistema creativo digital más innovador de LATAM, reconocido por su enfoque integral en social media marketing. Orgullosamente somos el único grupo mexicano reconocido como TikTok Creative Partner y TikTok Shop Partner a nível global, con el mayor número de casos de éxito en la región.Nuestras especialidades:⚡Contenido auténtico (UGC)⚡Influencer & Creator Marketing⚡Ads & Performance Campaigns⚡Accounts Management & Growth⚡Social Commerce & TikTok Shop⚡Livestreaming & Shoppertainment⚡Proyectos EspecialesTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $30,000.00 - $50,000.00 al mesBeneficios:- Servicio de comedor- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipo de jornada:- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial
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Customer Success Manager Sr
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México Viking Agency A tiempo completoEn VKNG estamos en busca de un/a Customer Success Manager Sr. con visión estratégica, liderazgo probado y una profunda pasión por construir relaciones duraderas con marcas. Buscamos a una persona que inspire confianza, genere valor en cada interacción y eleve el potencial digital de nuestras cuentas partner.**Experiência requerida**:Mínimo 6 años en...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo**Overview** **We Are PepsiCo** PepsiCo products are enjoyed by consumers more than one billion times a day in more than 200 countries and territories around the world. PepsiCo generated more than $79 billion in net revenue in 2021, driven by a complementary beverage and convenient foods portfolio that includes LAY’S ®️, DORITOS ®️, CHEETOS ®️,...
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Customer Experience Manager Sr
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo**Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Customer Experience Manager, Americas is responsible for building and managing the CustomerExperience Team based in Mexico City. He/she will help build the Customer Experience Team whic will support all the Americas Order Intake, Preferred and Regular customers.Manager, Customer Experience,...
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Ibp Customer Success Manager
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completoOverview: **We Are PepsiCo** Join PepsiCo and Dare for Better! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world,...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Hidalgo, México Clarivate A tiempo completo**About You - experience, education, skills, and accomplishments**- Bachelor’s Degree required, OR Equivalent work experience- 5 years of Customer Success or Account Management experience- Must be fluent in English and Spanish- **It would be great if you also had**- Master’s degree- A background in academic libraries, government, or higher education...
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Customer Success Manager
hace 3 días
San Miguel Topilejo, México EFEX A tiempo completoSobre EFEX EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada. Propósito...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
San Miguel Chapultepec I Sección, México Rankmi SPA A tiempo completo**Descripción del puesto**:En **Rankmi** seguimos creciendo y buscamos a un/a **Customer Success Manager** para unirse a nuestro equipo en México. Esta persona será responsable de gestionar y fortalecer la relación con nuestros clientes activos, asegurando su satisfacción, promoviendo el uso eficiente de nuestros productos **SaaS**, y liderando acciones...
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Customer Service Manager
hace 5 horas
Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo**Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Customer Experience, Americas is responsible for building and managing the Customer Experience Team based in Mexico City. He/she will help build the Customer Experience Team whic will support all the Americas Order Intake, Preferred and Regular customers. Manager, Customer Experience,...
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Customer Success Associate Manager
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completoOverview:**We Are PepsiCo**Join PepsiCo and Dare for Better! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place.Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world, with...
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Customer Experience Manager Senior
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo**Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Customer Experience Manager, Americas is responsible for building and managing the CustomerExperience Team based in Mexico City. He/she will help build the Customer Experience Team whic will support all the Americas Order Intake, Preferred and Regular customers.Manager, Customer Experience,...
