International Assistance Agent

hace 2 semanas

México AXA A tiempo completo

**AGENTE TELEFONICO**:Proporcionar asistencia en viaje a clientes internacionales relacionados con servicios médicos y no médicos ya autorizados por las diferentes Compañías de Seguros con base en las condiciones generales y procesos establecidos con el objetivo de brindar una asistencia adecuada, precisa y amable a los clientes.Responsabilidades Clave:- Proporcionar asistencia en viaje a clientes internacionales (asistencia médica, entre otros)- Búsqueda de Proveedores Médicos en las bases de datos disponibles para la disposición de los asistentes.- Tener contacto con proveedores médicos para hacer negociaciones, confirmar beneficios y comunicación relacionada a los casos médicos.- Documentar la información relevante de manera eficiente y clara en el sistema de gestión de casos.- Trabajar en equipo y con los recursos disponibles para resolver los problemas de los clientes durante sus viajes.**Su Perfil****Habilidades**:- Servicio al cliente.- Enfoque a resultados.- Capacidad de análisis y resolución de problemas.- Manejo de objeciones y situaciones de conflicto.- Trabajo en equipo.- Organización.- Comunicación eficaz.- Flexibilidad y orientación al cambio.- Manejo de equipo de cómputo, paquetería office y herramientas digitales (plataformas digitales).- Conocimiento del negocio de servicios, asistencia o seguros (Deseable).**Requisitos**- Bachillerato concluido- Nível de inglés C1**Acerca de AXA**El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos. Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos. AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.Cuál es nuestra misión: Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.Cuáles son nuestros valores: El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.**Acerca de la Entidad**AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.El papel de AXA Partners es también implementar soluciones innovadoras que surgen de la unidad AXA Innovation.AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.**Qué ofrecemos**Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad. Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario

  • International Assistance Agent

    hace 4 semanas

    México AXA Partners A tiempo completo

    Search for Medical providers in the available data bases for the arrangement of the assistances. Manage of the INPAX case report in colaboration with our Medical Desk. Participation in trainings in the company and the department. Results review and feedback with the Supervisor. Job description Goals of the position: Proyect management assigned by the...

  • International Operations Coordinator

    hace 2 semanas

    Ciudad de México International SOS A tiempo completo

    Purpose: Responsible for fulfilling all types of assistance for medical, security and logistical related requests originating through the Assistance Centre from clients and subscribers. Deliver high quality service, through effective case management, bringing swift and accurate resolution to situations presented. Execute cases with high standard customer...

  • Assistance Coordinator

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, Ciudad de México Allianz A tiempo completo

    We are seeking a compassionate and enthusiastic Travel Assistance Coordinator who thrives in a fast-paced environment and is committed to delivering exceptional support to our valued customers. You will answer inbound telephone calls and emails from customers inquiring about international travel, needing medical or concierge assistance, or seeking claims,...

  • Assistance Coordinator

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, Ciudad de México Allianz A tiempo completo

    We are seeking a compassionate and enthusiastic Travel Assistance Coordinator who thrives in a fast-paced environment and is committed to delivering exceptional support to our valued customers. You will answer inbound telephone calls and emails from customers inquiring about international travel, needing medical or concierge assistance, or seeking claims,...

  • Assistance Coordinator

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, Ciudad de México Allianz A tiempo completo

    We are seeking a compassionate and enthusiastic Travel Assistance Coordinator who thrives in a fast-paced environment and is committed to delivering exceptional support to our valued customers. You will answer inbound telephone calls and emails from customers inquiring about international travel, needing medical or concierge assistance, or seeking claims,...

  • Assistance Coordinator

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, Ciudad de México Allianz A tiempo completo

    We are seeking a compassionate and enthusiastic Travel Assistance Coordinator who thrives in a fast-paced environment and is committed to delivering exceptional support to our valued customers. You will answer inbound telephone calls and emails from customers inquiring about international travel, needing medical or concierge assistance, or seeking claims,...

  • Assistance Coordinator

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, Ciudad de México Allianz A tiempo completo

    We are seeking a compassionate and enthusiastic Travel Assistance Coordinator who thrives in a fast-paced environment and is committed to delivering exceptional support to our valued customers. You will answer inbound telephone calls and emails from customers inquiring about international travel, needing medical or concierge assistance, or seeking claims,...

  • Assistance Coordinator Nocturno

    hace 1 semana

    Benito Juárez, Ciudad de México Allianz A tiempo completo

    We are seeking a compassionate and enthusiastic Travel Assistance Coordinator who thrives in a fast-paced environment and is committed to delivering exceptional support to our valued customers. You will answer inbound telephone calls and emails from customers inquiring about international travel, needing medical or concierge assistance, or seeking claims,...

  • Assistance Coordinator Nocturno

    hace 1 semana

    Benito Juárez, Ciudad de México Allianz A tiempo completo

    We are seeking a compassionate and enthusiastic Travel Assistance Coordinator who thrives in a fast-paced environment and is committed to delivering exceptional support to our valued customers. You will answer inbound telephone calls and emails from customers inquiring about international travel, needing medical or concierge assistance, or seeking claims,...

  • International Trade Analyst

    hace 2 semanas

    México Seko Logistics A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Seko Logistics en El Marqués, Querétaro**: **International Trade Analyst**:** Requirements**: - 2 years verifiable experience working in a FORWARDER and/ or CUSTOMS AGENT in the coordination of sea, air and land shipments. - Advanced written and spoken English - Management of Logistics Software, advanced Excel - Residence in...