Project Manager Contact Center

hace 3 semanas

Ciudad de México GRUPO CSI S.A DE C.V. A tiempo completo

**En Grupo CSI contamos con más de 30 años en el mercado, ofreciendo soluciones tecnológicas para empresas públicas y privadas de diversos sectores Banca, Seguros, Telecomunicaciones, Retail y viajes, entre otras.****PROYECT MANAGER CONTACT CENTER****Escolaridad.**- Licenciatura en negocios, administración, o afín.**Requisitos**:- **De 1 año de experiência en manejo de negocios para call center.**:- Ingles avanzado, habla fluida (indispensable).- Manejo de ofimática**Conocimientos**:Inglés avanzado: Capacidad de comunicación efectiva en inglés, tanto escrito como hablado, para interactuar con clientes y equipos internacionales.Conocimiento básico de gestión de proyectos: Familiaridad con metodologías como Scrum o Agile y herramientas de gestión de proyectos (por ejemplo, Jira, Trello, Asana).Manejo de herramientas de Contact Center: Experiência o conocimiento en plataformas y software utilizados en centros de contacto, como CRM y sistemas de gestión de tickets.Habilidades de comunicación y negociación: Capacidad para coordinar equipos y mediar en situaciones con clientes o stakeholders.Capacidad de análisis y resolución de problemas: Habilidad para identificar problemas y proponer soluciones efectivas en un entorno dinámico.Competencia en herramientas ofimáticas: Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) y otras herramientas digitales para la presentación y gestión de información.- Capacidad de adaptación: Disposición para aprender y adaptarse a nuevos procesos y tecnologías en un ambiente de rápido cambio._**Ofrecemos**- Sueldo competitivo.- Prestaciones de ley.- Modalidad presencial- **Ubicación**:Av. Río Churubusco, Col. El Retoño, N° 522, Iztapalapa, CDMX- **Horario**:9am a 6pmTipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinadoSueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasExperiência:- metodología ágile: 1 año (Deseable)- manejo de CRMs: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Project Manager Bpo

    hace 6 días

    Ciudad de México IPcom A tiempo completo

    ¡Buscamos un(a) Project Manager con enfoque en tecnología y telecomunicaciones!¿Tienes experiência liderando proyectos y quieres seguir creciendo en el sector tecnológico? Esta vacante es para ti.En nuestra compañía apostamos por la innovación, el trabajo en equipo y el desarrollo profesional.Licenciados en Carreras Administrativas o de...

  • Contact Center Manager

    hace 13 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México 1840 & Company A tiempo completo

    About The JobOpening: Supervisors are required to adhere to the following expectations. Each criterion plays a key role to the success of the project. The supervisor is expected to excel in a variety of roles and responsibilities, including managing and coaching agents, handling challenging situations, shifting priorities, preparing reports for clients and...

  • Key Account Manager

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Grupo de Mejora Continua A tiempo completo

    Empresa Call Center solicita un **KEY ACOUNT MANAGER****Funciones**Prospección, presentación, negociación, cierre y seguimiento comercial de clientes. Acercamiento importante con los clientes a través de las sesiones de capacitación sobre nuestros proyectos.Revisión de contratos y seguimiento para la firma de estos, así como el ímpetu y actitud al...

  • Account Manager Sr

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CSG A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA NE SOLUCIONES DE IT PARA CONTACT CENTER****SOLICITA****ACCOUNT MANAGER SR****Requisitos**:- Escolaridad:Licenciatura terminada**Experiência**:- Experiência de 5 años en ventas de soluciones TI como servicios en la nube, CRM, seguridad electrónica, entre otros.Para Contact Center en Voice o Infraestructura****- inglés Intermeedio -...

  • Manager, Contact Center

    hace 2 días

    Ciudad de México Mastercard A tiempo completo

    **Our Purpose** - Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation,...

  • Asistente Project Manager

    hace 1 semana

    Ciudad de México E-Logic, Inc. A tiempo completo

    **Conocimientos**: - **Inglés avanzado escrito y conversacional.** - Manejo básico de Microsoft Office Project - Manejo de Paquetería Office. - Conocimiento básico/intermedio de IT, Recursos Humanos y logística. - Conocimiento básico de contabilidad. **Habilidades**: - Manejo de proyectos. - Negociación. - Planeación. - Servicio al Cliente. -...

  • Asistente Project Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México E-Logic, Inc. A tiempo completo

    **Conocimientos**: - **Inglés avanzado escrito y conversacional.** - Manejo básico de Microsoft Office Project - Manejo de Paquetería Office. - Conocimiento básico/intermedio de IT, Recursos Humanos y logística. - Conocimiento básico de contabilidad. **Habilidades**: - Manejo de proyectos. - Negociación. - Planeación. - Servicio al Cliente. -...

  • Asistente Project Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México E-Logic, Inc. A tiempo completo

    **Conocimientos**:- **Inglés avanzado escrito y conversacional.**- Manejo básico de Microsoft Office Project- Manejo de Paquetería Office.- Conocimiento básico/intermedio de IT, Recursos Humanos y logística.- Conocimiento básico de contabilidad.**Habilidades**:- Manejo de proyectos.- Negociación.- Planeación.- Servicio al Cliente.- Organización.-...

  • Asistente de Project Manager

    hace 6 días

    Ciudad de México E-Logic, Inc. A tiempo completo

    **Formación**:- Licenciatura/Ingeniería en ciencias económico-administrativas o afín.**Conocimientos**:- Inglés avanzado escrito y conversacional.- Manejo básico de Microsoft Office Project- Manejo de Paquetería Office.- Conocimiento básico/intermedio de IT, Recursos Humanos y logística.- Conocimiento básico de contabilidad.**Habilidades**:- Manejo...

  • Project Manager

    hace 5 días

    Ciudad de México Uno a Uno Consulting A tiempo completo

    **Project Manager** **Descripción del Puesto**: En **Boosty**, buscamos un **Project Manager** con una sólida experiência para liderar y gestionar proyectos de marketing digital personalizados. Este rol es fundamental para nuestra operación, ya que actúa como el enlace clave entre la dirección estratégica, el equipo operativo y nuestros...