Empleos actuales relacionados con Engineer – Unified Communications Technical Analyst - Ciénega de Flores - Cummins Latin America
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Unified Communications Technical Analyst
hace 58 minutos
Palacio de Gobierno Del Estado de Jalisco, México Cummins Inc. A tiempo completoEngineer - Unified Communications Technical Analyst:As a Unified Communications Technical Analyst at Cummins, you will be responsible for designing, configuring, and supporting communication and collaboration systems across the enterprise. Your work will span technical solution design, system support, usage optimization, and strategic evaluation of platforms...
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Unified Communications Integration Engineer
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Carbyne A tiempo completoWho We AreHi there We're Carbyne, and every day, we're on a mission to revolutionize public safety. As the global leader in emergency collaboration technology, we're building a cutting-edge platform that helps save lives—think live video streaming, real-time chat, and precise location tracking. Our tools empower emergency teams to respond faster and...
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Ribbon Technical Support Engineer
hace 1 semana
Ciudad de México Ribbon Communications A tiempo completoSUMMARY Ribbon Technical Support (RTS) engineer is a Customer facing-technical support position responsible of resolving complex technical issues in customer’s in-service systems carrying live VoIP/TDM network traffic. RTS engineer is responsible of evaluating, troubleshooting, reproducing, investigating and determining a solution using available...
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Industrial Communications Engineer
hace 4 semanas
Ciudad de México Aramco A tiempo completoAramco energizes the world economy. Aramco occupies a special position in the global energy industry. We are one of the world's largest producers of hydrocarbon energy and chemicals, with among the lowest Upstream carbon intensities of any major producer. With our significant investment in technology and infrastructure, we strive to maximize the value of the...
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Communications Engineer
hace 3 semanas
Ciudad de México Teleforceus A tiempo completoWe are looking for a talented COMMUNICATIONS ENGINEER to join our team! If you're excited to be part of a winning team, this is a great place to grow your career.**WHAT YOU’LL DO**:- Technical Knowledge in Computer Science and Communications.- Provide assistance in correctly installing, maintaining, and operating all technological resources.- Participate...
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Technical Support Engineer
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Vonage A tiempo completoJoin Vonage and help us innovate cloud communications for businesses worldwide Vonage has built its successful global Support teams on individuals with technical savviness, superior customer relationship skills, and a passion for learning. We challenge our Support Engineers to provide a customer experience that leaves our users impressed, loyal and true...
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Technical Support Engineer
hace 1 semana
Ciudad de México RAD Data Communications, LTD A tiempo completoLocation Mexico City, México Roles & Responsibilities Analyze network and equipment configuration problems and defects Interface with 3rd Tier Technical Support, Engineering, Product Management, and other departments to address customer’s issues in the most effective manner Present technical training to co-workers and customers as needed Provide...
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Senior Technical Support Engineer
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Vonage A tiempo completoJoin Vonage and help us innovate cloud communications for businesses worldwide Vonage has built its successful global Support teams on individuals with technical savviness, superior customer relationship skills, and a passion for learning. We challenge our Support Engineers to provide a customer experience that leaves our users impressed, loyal and true...
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Design Engineer Ii
hace 6 días
Ciénega de Flores, México Panasonic A tiempo completoResumen: The Product Engineer or New Product Introduction will be responsible for exploring, developing and delivering innovative solutions in alignment with the Product Delivery strategic direction and operational priorities. He/She will contribute to the next generation systems by developing functional solutions to provide safe and effective products. The...
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Senior Technical Support Engineer
hace 3 semanas
Ciudad de México Vonage A tiempo completo**Join Vonage and help us innovate cloud communications for businesses worldwide!**:**Vonage** has built its successful global Support teams on individuals with technical savviness, superior customer relationship skills, and a passion for learning. We challenge our **Support Engineers** to provide a customer experience that leaves our users impressed, loyal...
Engineer – Unified Communications Technical Analyst
hace 37 minutos
Overview Nuestra cultura cree en POWERING YOUR POTENTIAL. Ofrecemos oportunidades globales para desarrollar tu carrera, mejorar tu comunidad y trabajar con los pensadores más innovadores de hoy para resolver los problemas más difíciles del mundo. Creemos en brindarte flexibilidad para explorar tus pasiones mientras generas un impacto a través de un trabajo significativo dentro de nuestra fuerza laboral inclusiva. Estamos buscando un(a) talentoso(a) Engineer – Unified Communications Technical Analyst para unirse a nuestro equipo especializado en Tecnologías de la Información para nuestra sede de Cummins en Ciénega de Flores, N.L. Resumen del puesto: Como Unified Communications Technical Analyst en Cummins, serás responsable de diseñar, configurar y dar soporte a los sistemas de comunicación y colaboración en toda la empresa. Tu trabajo abarcará desde el diseño de soluciones técnicas, soporte de sistemas, optimización del uso y evaluación estratégica de plataformas como Zoom Workplace, Microsoft Teams, SharePoint y Outlook. Este rol conecta la experiencia en infraestructura y aplicaciones con un profundo entendimiento de las plataformas digitales de trabajo, para asegurar sistemas de comunicación altamente disponibles, seguros y eficientes para nuestra fuerza laboral global. Responsibilities Brindar análisis técnico, configuración y soporte en la administración de sistemas de Unified Communications y colaboración en plataformas digitales de trabajo. Traducir los requisitos de negocio y de usuario en soluciones técnicas robustas, alineadas con los estándares de arquitectura de TI de Cummins. Diseñar y entregar especificaciones detalladas de infraestructura/aplicaciones, flujos de trabajo y modelos de solución. Colaborar con equipos de infraestructura y proveedores de servicios externos para garantizar la implementación y el mantenimiento adecuados de las plataformas de comunicación. Servir como punto de escalación para problemas técnicos complejos, de dificultad moderada a alta, y crear documentación de autoayuda y materiales de capacitación para los usuarios finales. Administrar, configurar, optimizar y realizar evaluaciones continuas de nuestra dirección estratégica comparando plataformas como Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Outlook), Zoom Workplace (Phone, Rooms, Webinars) e infraestructura de telefonía. Desarrollar y mantener documentación técnica, runbooks y materiales de soporte para usuarios. Evaluar nuevas funcionalidades, realizar pruebas piloto y proponer la integración de tecnologías de comunicación emergentes. Implementar políticas de gobernanza y cumplimiento, asegurando la alineación con las regulaciones de seguridad y privacidad. Liderar el análisis de datos de uso de sistemas para identificar tendencias, generar reportes y recomendar mejoras. Liderar o contribuir en la configuración de monitoreo y alertas para gestionar proactivamente la disponibilidad del servicio y la experiencia del usuario. Competencias clave Ajuste de rendimiento y resolución de problemas – Resolver incidencias de sistemas, aplicaciones y redes; optimizar el rendimiento en todas las plataformas. Validación de soluciones y pruebas – Ejecutar estrategias de prueba y validar despliegues para asegurar su preparación y funcionalidad. Análisis de datos y reportes – Analizar el uso de licencias, adopción de plataformas y acceso de usuarios para respaldar decisiones informadas. Pensamiento sistémico y gestión de riesgos técnicos – Comprender cómo se interrelacionan los sistemas y mitigar riesgos técnicos de forma proactiva. Ingeniería de requisitos – Competencia en recopilar, analizar y gestionar requisitos del sistema para garantizar que cumplan las necesidades del negocio. Monitoreo y automatización – Colaborar en la implementación de sistemas automatizados para detección y alertas proactivas. Comunicación e interacción interpersonal – Habilidades comprobadas para trabajar de forma independiente o en equipo, entregando resultados de alto rendimiento y asegurando la satisfacción del usuario. Educación, licencias y certificaciones Licenciatura (o equivalente) en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información, Negocios o un campo relacionado (requerida). Certificaciones adicionales en Microsoft, Zoom o plataformas de Unified Communications son un plus. Experiencia 3–5 años de experiencia profesional relevante dando soporte o implementando plataformas empresariales de comunicación y colaboración. Experiencia comprobada en administración de Microsoft 365 y Zoom, integración de sistemas y soporte a usuarios. Job & Organization Job Systems/Information Technology Organization Cummins Inc. Role Category On-site with Flexibility Job Type Exempt - Experienced Min Salary $ .6 Max Salary $ .4 ReqID Relocation Package No 100% On-Site No #J-18808-Ljbffr
