Ama de Llaves para Suites Ejecutivas

¿Buscas un trabajo que te permita demostrar tus capacidades, talentos y compromiso, donde puedas crecer y desarrollarte personal y profesionalmente?Si tienes un sueño y estás decidido a demostrar que **posees el talento, el manejo de tus emociones y la determinación** necesaria para aprender, trabajar en equipo, crecer, y asumir la corresponsabilidad de hacer que las cosas sucedan, este puesto puede ser para ti.Buscamos el mejor talento y apostamos por personal con calidad humana y capacidades técnicas que puedan ayudarnos a seguir creciendo como empresa. Trabajamos en un entorno dinámico, seguro, innovador y sobre todo apasionado.Nuestro objetivo principal es BRINDAR SERVICIOS de **ALOJAMIENTO DE LARGO PLAZO** con los más altos estándares de calidad.**Los valores** que nos caracterizan como institución son:- Transparencia- Coherencia- Cooperación- Empatía- Flexibilidad- Calidad de servicio al clienteSi te identificas con nuestro objetivo y nuestros valores, te invitamos a formar parte de nuestro equipo, para seguir creciendo junto a nosotros.**Antes de aplicar** y para darle prioridad a tu postulación, por favor lee la descripción de puesto **hasta el final;** estamos deseosos de palpar **señales de tu determinación** para conseguir el puesto.Indispensable **demostrar capacidad** para prestar **ATENCIÓN A LOS DETALLES**; no impidas que te consideremos. Te queremos conocer**Finalidad del Puesto****(Contribuir al éxito de la estancia de los huéspedes y al crecimiento de la empresa**)- Garantizar **instalaciones impecables** a los huéspedes mediante la supervisión de las tareas de limpieza y coordinación de actividades de mantenimiento.- Garantizar al huésped una **experiência satisfactoria** durante su estancia mediante la **capacitación, apoyo y supervisión** a la una atención brindada por los camareras a cualquier requerimiento.- Garantizar la **mejora continua del proceso de limpieza** mediante la supervisión y capacitación continua del personal así como la innovación para brindar un mejor servicio a los huéspedes.- Ser un enlace entre la empresa y sus clientes actuales y potenciales garantizando elevados estándares de servicio.- Impulsar la captación de nuevos clientes.**.****Principales Funciones del Puesto**- Programar y supervisar las actividades de limpieza y arreglo de las suites y áreas comunes.- Seleccionar, supervisar, capacitar y apoyar al personal a su cargo.- Llevar el inventario de blancos y accesorios por suite así como de insumos de limpieza.- Elaborar el presupuesto de materiales e insumos.- Controlar, custodiar y devolver los objetos perdidos y encontrados.- Coadyuvar a mantener en óptimas condiciones de funcionamiento y servicio las suites.- Mantener permanentemente actualizadas las bitácoras de limpieza y mantenimiento por suite.- Generar oportunidades para brindar servicios complementarios.- Identificar y resolver eficientemente dudas, problemas y quejas de huéspedes investigando causas y proponiendo soluciones para mantener un alto grado de satisfacción del cliente.- Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos y herramientas adecuados así como investigando soluciones alternas para cuestiones no previstas en los sistemas.- Cumplir los objetivos de calidad y desempeño tanto personales y como de equipo- Seguir los procedimientos, directrices y políticas de comunicación.- Asegurar el uso óptimo de los recursos.- Evaluar sistemáticamente la satisfacción de los huéspedes y proponer mejoras al proceso.- Hacer un esfuerzo adicional para concretar la atención a los huéspedes.- Participar activamente en cursos y actividades para mejorar los conocimientos y el nível de desempeño.**Habilidades y Cualidades Requeridas**- DESEO Y CAPACIDAD de aprender y seguir indicaciones.- Habilidad para tratar a la gente y manejar conflictos con el personal.- Habilidad para organizar y criterio para tomar decisiones.- Habilidades administrativas para el manejo de materiales e insumos- Capacidad para mantener al personal motivado y dar reconocimiento verbal y por escrito.- Ser paciente, empático y apasionadamente comunicativo.- Capacidad y gusto para escuchar; entender el valor de una buena comunicación.- Habilidad e iniciativa para resolver problemas e investigar si no dispone de suficiente información.- Orientación al cliente y capacidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad- Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera efectiva- Habilidad para trabajar bajo presión.- Flexibilidad y transparencia.- Entusiasmo por servir.- Organizada**Experiência y Conocimientos Requeridos/Deseables**- 3 años en hotelería.- Carrera en administración de empresas turísticas o similares.- Conocimientos en el área de hotelería ya sea como camarera o en administración.- Actitud positiva, honradez e iniciativ