Customer Support Specialist

hace 4 semanas

Jalisco, México Atrato A tiempo completo

En **Atrato** somos una startup fintech enfocada en brindar herramientas financieras para comercios y consumidores finales con las cuales podamos hacer más accesibles productos y servicios para las personas de Latinoamérica.Hoy tenemos 2 **productos** principales:- ** Atrato Pago** es un financiamiento que le permite a nuestros comercios afiliados ofrecer sus productos y servicios en pagos mensuales o quincenales por hasta 24 meses y con montos que llegan hasta los 200,000 MXN.- ** Atrato Cash** es un crédito personal que nuestros clientes pueden acceder una vez que hayan pagado una parte de su primer préstamo. La manera en la que funciona es muy sencilla, al ser un cliente Atrato, con tan solo algunos clicks puedes recibir un préstamo de hasta 200,000 MXN en tu cuenta de banco**Atrato** fue fundada en 2019 y desde entonces no hemos parado de crecer de una manera acelerada. Al día de hoy hemos ayudado a miles de clientes a financiar sus compras, las cuales están en distintas verticales como lo son muebles, electrónicos, servicios médicos, entre otras. Este mismo crecimiento nos ha permitido ser reconocidos como una de las 30 promesas de negocios en 2022 de Forbes y también nos ha puesto en la mira de inversionistas internacionales reconocidos como lo son Y Combinator, Accel y Architect Capital.**Sobre la posición**:Como **Customer Support Specialist** en Atrato serás el principal punto de contacto para las preguntas y solicitudes de los clientes y comercios. Proporcionando un servicio excepcional y empático al comprender sus solicitudes y ofrecer soluciones eficientes, y respuestas claras. Además de trabajar en colaboración con otros equipos para buscar la mejor solución y experiência.**Qué buscamos**:- 8+ meses de **experiência en servicio al cliente **manejando distintos canales de comunicación escritos y llamadas.- Experiência en un entorno de ritmo rápido y constante cambio.- Impecable ortografía, gramática y redacción. Tienes la capacidad de escribir de manera formal e informal, así como adaptarte al tono de la empresa.- Eres una persona altamente motivada que trabaja bien en equipo.- Tienes una gran inteligencia emocional y eres capaz de construir relaciones.- Eres muy organizado. Puedes adaptarte a la resolución de varios problemas a la vez y a brindar una comunicación concisa.**Lo que harás típicamente**:- Dudas generales de Atrato- ¿Cómo crear una solicitud?- Cancelaciones, entre otras- Brindar soporte inmediato a las solicitudes generadas por el equipo interno en los canales de comunicación de la empresa.- Demostrar excelentes habilidades de comunicación efectiva y empatía.**Rango Salarial**:Salario base: $10,000 MXN brutosComisiones de hasta $4,000 MXN brutos**Beneficios como Atrater**:- Trabajo 100% remoto + equipo de trabajo- SGMM (aseguradora privada)- 15 (y en aumento) desde el año cero de vacaciones- Hasta 18 meses sin intereses en compras con nuestros comercios afiliados- Trabajo sobre objetivos

  • Customer Support

    hace 2 semanas

    Jalisco, México Arrow Electronics, Inc. A tiempo completo

    Position: Customer Support & Purchases Job Description: Arrow Electronics is a global provider of products, services, and solutions to industrial and commercial users of electronic components and enterprise computing solutions. Arrow Electronics guides innovation forward for over 220,000 leading technology manufacturers and service providers. With 2024 sales...

  • Customer Support

    hace 3 semanas

    Jalisco, México Arrow Electronics, Inc. A tiempo completo

    Position: Customer Support & Purchases Job Description: Arrow Electronics is a global provider of products, services, and solutions to industrial and commercial users of electronic components and enterprise computing solutions. Arrow Electronics guides innovation forward for over 220,000 leading technology manufacturers and service providers. With 2024 sales...

  • Customer Support Specialist

    hace 7 días

    Guadalajara, Jalisco (In Office), México GovOS A tiempo completo

    Who We AreGovOS is a leading provider of transaction and compliance software for state and local governments to streamline property, licensing, and tax interactions with businesses and citizens. Headquartered in Austin, Texas, GovOS serves more than 800 government agencies across the United States. With the company's secure suite of cloud-based solutions,...

  • Customer Support Specialist

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco (In Office), México GovOS A tiempo completo

    Who We AreGovOS is a leading provider of transaction and compliance software for state and local governments to streamline property, licensing, and tax interactions with businesses and citizens. Headquartered in Austin, Texas, GovOS serves more than 800 government agencies across the United States. With the company's secure suite of cloud-based solutions,...

  • Customer Support Associate II

    hace 3 semanas

    Jalisco, México Arrow Electronics, Inc. A tiempo completo

    Position: Customer Support Associate II Job Description: Arrow Electronics is a global provider of products, services, and solutions to industrial and commercial users of electronic components and enterprise computing solutions. Arrow Electronics guides innovation forward for over 220,000 leading technology manufacturers and service providers. With 2023...

  • Senior Customer Support Specialist

    hace 5 días

    Guadalajara, Jalisco (In Office), México GovOS A tiempo completo

    Who We AreGovOS is a leading provider of transaction and compliance software for state and local governments to streamline property, licensing, and tax interactions with businesses and citizens. Headquartered in Austin, Texas, GovOS serves more than 800 government agencies across the United States. With the company's secure suite of cloud-based solutions,...

  • After Sales

    hace 3 semanas

    Jalisco, México Arrow Electronics, Inc. A tiempo completo

    Position: After Sales & Returns Specialist Job Description: We're currently looking for an After Sales & Returns Specialist for our Guadalajara Office. In this position, you'll have the opportunity to contribute individually and as a team member in providing a great experience to our customers and suppliers through RMAs orders.What You'll Be Doing:...

  • After Sales

    hace 1 semana

    Jalisco, México Arrow Electronics, Inc. A tiempo completo

    Position: After Sales & Returns Specialist Job Description: We're currently looking for an After Sales & Returns Specialist for our Guadalajara Office. In this position, you'll have the opportunity to contribute individually and as a team member in providing a great experience to our customers and suppliers through RMAs orders. What You’ll Be Doing:...

  • Customer Support Representative

    hace 1 semana

    Palacio de Gobierno Del Estado de Jalisco, México Tata Consultancy Services A tiempo completo

    Job Title: Customer support representativeJob Location: Guadalajara, MexicoJob DescriptionMaintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times.Responding promptly to customer inquiries.Communicating with customers through various channels.Acknowledging and resolving customer complaints.

  • Recruitment Specialist

    hace 2 semanas

    Jalisco, México IntouchCX A tiempo completo

    About IntouchCX IntouchCX is a global leader in customer experience management, digital engagement, and AI and automation solutions. We immerse ourselves in your world with curiosity, creativity, and innovation to deliver exceptional results. For over 20 years, we have scaled with soul to become a disruptive industry leader by building trusted long-term...