Customer Support Specialist

hace 5 días

Jalisco, México Atrato A tiempo completo

En **Atrato** somos una startup fintech enfocada en brindar herramientas financieras para comercios y consumidores finales con las cuales podamos hacer más accesibles productos y servicios para las personas de Latinoamérica.Hoy tenemos 2 **productos** principales:- ** Atrato Pago** es un financiamiento que le permite a nuestros comercios afiliados ofrecer sus productos y servicios en pagos mensuales o quincenales por hasta 24 meses y con montos que llegan hasta los 200,000 MXN.- ** Atrato Cash** es un crédito personal que nuestros clientes pueden acceder una vez que hayan pagado una parte de su primer préstamo. La manera en la que funciona es muy sencilla, al ser un cliente Atrato, con tan solo algunos clicks puedes recibir un préstamo de hasta 200,000 MXN en tu cuenta de banco**Atrato** fue fundada en 2019 y desde entonces no hemos parado de crecer de una manera acelerada. Al día de hoy hemos ayudado a miles de clientes a financiar sus compras, las cuales están en distintas verticales como lo son muebles, electrónicos, servicios médicos, entre otras. Este mismo crecimiento nos ha permitido ser reconocidos como una de las 30 promesas de negocios en 2022 de Forbes y también nos ha puesto en la mira de inversionistas internacionales reconocidos como lo son Y Combinator, Accel y Architect Capital.**Sobre la posición**:Como **Customer Support Specialist** en Atrato serás el principal punto de contacto para las preguntas y solicitudes de los clientes y comercios. Proporcionando un servicio excepcional y empático al comprender sus solicitudes y ofrecer soluciones eficientes, y respuestas claras. Además de trabajar en colaboración con otros equipos para buscar la mejor solución y experiência.**Qué buscamos**:- 8+ meses de **experiência en servicio al cliente **manejando distintos canales de comunicación escritos y llamadas.- Experiência en un entorno de ritmo rápido y constante cambio.- Impecable ortografía, gramática y redacción. Tienes la capacidad de escribir de manera formal e informal, así como adaptarte al tono de la empresa.- Eres una persona altamente motivada que trabaja bien en equipo.- Tienes una gran inteligencia emocional y eres capaz de construir relaciones.- Eres muy organizado. Puedes adaptarte a la resolución de varios problemas a la vez y a brindar una comunicación concisa.**Lo que harás típicamente**:- Dudas generales de Atrato- ¿Cómo crear una solicitud?- Cancelaciones, entre otras- Brindar soporte inmediato a las solicitudes generadas por el equipo interno en los canales de comunicación de la empresa.- Demostrar excelentes habilidades de comunicación efectiva y empatía.**Rango Salarial**:Salario base: $10,000 MXN brutosComisiones de hasta $4,000 MXN brutos**Beneficios como Atrater**:- Trabajo 100% remoto + equipo de trabajo- SGMM (aseguradora privada)- 15 (y en aumento) desde el año cero de vacaciones- Hasta 18 meses sin intereses en compras con nuestros comercios afiliados- Trabajo sobre objetivos

  • Customer Support Specialist

    hace 6 días

    Jalisco, México Atrato A tiempo completo

    En **Atrato** somos una startup fintech enfocada en brindar herramientas financieras para comercios y consumidores finales con las cuales podamos hacer más accesibles productos y servicios para las personas de Latinoamérica. Hoy tenemos 2 **productos** principales: - ** Atrato Pago** es un financiamiento que le permite a nuestros comercios afiliados...

  • Customer Training Specialist

    hace 3 semanas

    Jalisco, México Prometeo Talent A tiempo completo

    **Introduction**Hey there! At Prometeo Talent, our goal is to connect exceptional talents like you with innovative leaders in the industry. We are delighted to introduce our client, a company that provides appropriate solutions to scale, optimize and transform their commercial operations with personalized participation models to medium-sized companies.. We...

  • Customer Support Specialist

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco (In Office), México GovOS A tiempo completo

    Who We AreGovOS is a leading provider of transaction and compliance software for state and local governments to streamline property, licensing, and tax interactions with businesses and citizens. Headquartered in Austin, Texas, GovOS serves more than 800 government agencies across the United States. With the company's secure suite of cloud-based solutions,...

  • Customer Support Specialist

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco (In Office), México GovOS A tiempo completo

    Who We AreGovOS is a leading provider of transaction and compliance software for state and local governments to streamline property, licensing, and tax interactions with businesses and citizens. Headquartered in Austin, Texas, GovOS serves more than 800 government agencies across the United States. With the company's secure suite of cloud-based solutions,...

  • Customer Support Representative

    hace 2 semanas

    Estado de Jalisco, México Tata Consultancy Services A tiempo completo

    Job Title: Customer support representative Job Location: Guadalajara, Mexico Job Description Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints.

  • Customer Support Engineer

    hace 2 semanas

    región centro jalisco, México Cognex Corporation A tiempo completo

    * Provide technical, professional, front-line customer support by asking meaningful troubleshooting questions, providing clarification on customer questions, directing customer to useful resources, etc.* Maintain high customer satisfaction level through timely, attentive, and courteous interactions* Maintain open communication and provide consistent case...

  • Senior Customer Support Specialist

    hace 5 días

    Guadalajara, Jalisco (In Office), México GovOS A tiempo completo

    Who We AreGovOS is a leading provider of transaction and compliance software for state and local governments to streamline property, licensing, and tax interactions with businesses and citizens. Headquartered in Austin, Texas, GovOS serves more than 800 government agencies across the United States. With the company's secure suite of cloud-based solutions,...

  • Customer Support Representative

    hace 1 semana

    Palacio de Gobierno Del Estado de Jalisco, México Tata Consultancy Services A tiempo completo

    Job Title: Customer support representativeJob Location: Guadalajara, MexicoJob DescriptionMaintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times.Responding promptly to customer inquiries.Communicating with customers through various channels.Acknowledging and resolving customer complaints.

  • Associate Service Delivery Specialist, IT

    hace 2 semanas

    región centro jalisco, México Insulet Corporation A tiempo completo

    Associate Service Delivery Specialist, IT Join to apply for the Associate Service Delivery Specialist, IT role at Insulet Corporation Associate Service Delivery Specialist, IT 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Associate Service Delivery Specialist, IT role at Insulet Corporation Get AI-powered advice on this job and more...

  • Customer Care Representative

    hace 3 semanas

    Jalisco, México OMRON Americas A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Under the general supervision of the Customer Solutions Supervisor (CSS), the Customer Service Representative (CSR) assists customers and records necessary customer information by performing the following duties listed below. The CSR is expected to work with minimal supervision within the procedures and limits of the position. Unusual...