Capacitador de Call Center

hace 2 semanas

Nápoles, México DiDi A tiempo completo

En DiDi Fintech, tenemos la misión de brindar empoderamiento financiero a más personas y comunidades en todo el mundo. Estamos haciendo que los servicios financieros digitales sean más accesibles y brindamos mejores formas para que los usuarios ganen, crezcan y gasten su dinero. Únete a nosotros, ya que ayudamos a nuestros usuarios a crear la tecnología que facilita mejores finanzas.**Funciones**:- Entrenar las políticas y procedimientos de los controles internos de cobranza, buscando mejorar y maximizar la recuperación de los portafolios de Cash Loan y Credit Card.- Entrenar equipos de nuevo ingreso completamente apegandose de manera estricta a los procesos de Cobranza y Calidad establecidos.- Re-entrenar equipos de cobranza enfocando acciones para mejorar el desempeño y resultados tanto individual como de equipo- Generar evaluaciones periodicas que funcionen como termometro para identificar mejoras en los equipos de cobranza.- Mantener comunicación permamente con equipo operativo y areas administrativas para asegurar que el proceso de capacitación y onboarding se cubre al 100%.**Requisitos**:- 2 años mínimo en el puesto de Capacitación, en la misma empresa.- Experiência en industria Financiera (Banco/Servicios Financieros) o Fintech.- Manejo de equipo de trabajo, entre 15 y 30 personas.- Experiência trabajando apegado a controles de Calidad telefónica, Call model, Registro en sistema cobranza.- Experiência y manejo de herramientas como CANVA, Microsoft Office (Power point), Google forms.- Dinamico, Proactiva, Enfocado en resultados.**Salario y beneficios**:- $9,600 pesos brutos mensuales.- $1,600 MXN mensuales para usar en la aplicación de DiDi- $1,100 MXN en vales de despensa.- 30 días de aguinaldo.- 12 días de vacaciones.- 50% de prima vacacional.- Seguro de vida.- Seguro de gastos médicos mayores (individual)- Prestaciones de ley- Contratacción directa con DiDi**Horario**:Lunes a Viernes de 8 am 6 pm.**Ubicación**: Saliendo del MB "La piedad" - **100% PRESENCIAL**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $9,600.00 al mesBeneficios:- Descuento de empleados- Programa de referidos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensaPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 10 horasEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Call Center Capturista Escolar

    hace 1 día

    Nápoles, México GRUPO CEPRON A tiempo completo

    **CALL CENTER-CAPTURISTA**Estamos en búsqueda de talento para el área de Call center- **Requisitos**_- Bachillerato concluido- Experiência mínima- Manejo de Excel y excelente facilidad de habla.**Ofrecemos**- Sueldo base competitivo- Prestaciones de ley- Apoyo para alimentos- **Horario**_- _Lunes a viernes de 8:00 a 18:00_- **Postulación**_- O_-...

  • Call Center Capturista Escolar

    hace 3 días

    Nápoles, México GRUPO CEPRON A tiempo completo

    **CALL CENTER-CAPTURISTA** Estamos en búsqueda de talento para el área de Call center - **Requisitos**_ - Bachillerato concluido - Experiência mínima - Manejo de Excel y excelente facilidad de habla. **Ofrecemos** - Sueldo base competitivo - Prestaciones de ley - Apoyo para alimentos - **Horario**_ - _Lunes a viernes de 8:00 a 18:00_ -...

  • Ejecutivo Call Center Ventas

    hace 6 días

    Nápoles, México One 2 One Connecting People A tiempo completo

    Empresa dedicada a la colocación de Planes Previsores Funerarios solicita: AGENTE TELEFÓNICO DE VENTAS **Requisitos**: Experiência de 1 año en ventas o atención a clientes con venta cruzada Manejo de objeciones Trato al cliente OFRECEMOS: $8,500 sueldo base mensual Prestaciones de Ley Comisiones sin tope Vales de despensa Fondo de...

  • Supervisor de Cobranza

    hace 3 días

    Colonia Nápoles, México CAV SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante Despacho de cobranza está en búsqueda de Supervisor con experiência gestionando equipos de trabajo en call centerFunciones:- Coordinar, motivar y guiar a los agentes del call center.- Monitorear el desempeño individual y grupal, asegurando el cumplimiento de metas y objetivos.- Proporcionar retroalimentación y coaching para mejorar el...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 6 días

    Colonia Nápoles, México One 2 One Connecting People A tiempo completo

    **Zona: Insurgentes Sur, Col. Nápoles, CDMX**- ¿Tienes talento para las ventas telefónicas?_- ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa que conecta personas con soluciones reales!_**One 2 One Connecting People** Nuestro compromiso es acercar soluciones humanas, accesibles y con sentido social a través de un trato cálido y...

  • Asesor Telefonico en Call Center

    hace 2 semanas

    , Nápoles, CDMX, México Universidad IUA SURESTE A tiempo completo

    Descripción completa del empleoESCUELA UNIVERSITARIA IUA ESTA EN BUSCA DE TU TALENTO.ejecutivo telefónico para distintas campañas educativas.Horario laboral :11:00 am a 6:00pm LUNES A SABADOREQUISITOSExperiencia en ventas educativas o call centerFacilidad de palabra y excelente comunicación.Habilidades de negociación y cierre.Manejo básico de...

  • Agente Telefonico de Ventas A´

    hace 3 semanas

    Nápoles, México One 2 One Connecting People A tiempo completo

    ONE2ONE CONNECTING PEOPLE busca que formes parte de nuestro equipo como AGENTE TELEFONICO DE VENTAS**Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato concluido- Experiência 1 año en ventas de call center o ATC con venta cruzada, para colocación de planes previsores funerariosOfrecemos:$8,600 SBMPrestaciones de leyComisionesVales de despensaFondo de ahorroServicio...

  • Personal de Enfermeria Recien Egresados,licenciatura o Tecnicos

    hace 2 semanas

    Nápoles, México MEXPHARMMEDICAL AND HEALTH SOLUTIONS SA DE CV A tiempo completo

    **Acerca de la empresa**:'MEXPHARM MEDICAL AND HEALTH SOLUTIONS SA DE CV' es una empresa líder en el sector de la salud, comprometida con brindar soluciones médicas innovadoras y de alta calidad. Nuestra misión es mejorar la vida de las personas a través de la atención médica y el bienestar. Al unirte a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de crecer...

  • Ejecutivo de Cobranza Telefónica

    hace 6 días

    Nápoles, México DiDi A tiempo completo

    esponsabilidades: - Generar llamadas salientes - Controlar las cuentas para identificar pagos vencidos - Dar seguimiento a cuentas morosas tempranas de la mejor manera posible sin cobros agresivos - Solventar dudas al cliente - Trabajar proactivamente en diferentes dinámicas de equipo. **Requisitos**: - Experiência en call center, ventas, cobranza...

  • Coordinador/a de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Nápoles, México nueve09 A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**Somos una empresa en expansión dedicada a la tecnología financiera y estamos buscando un persona experimentado/a y con habilidades excelentes de comunicación para unirse a nuestro equipo.Serás responsable de:**Actividades**:- Atender llamadas telefónicas de clientes de manera eficiente y profesional.- Resolver preguntas y problemas...