Lm040: In-house Service Agent

hace 3 semanas


Apodaca, México Fedex LAC A tiempo completo

**General Job Description**:Under general supervision perform the following activities:- Involves performing a variety of customer service and administrative In-House duties to support efficient clearance process; responds to a customer’s needs regarding clearance paperwork, tracing of shipments, identification of problems, and resolution through available information or transfer to source; and requires direct and indirect customer interface.- Ensures customer information is properly documented and entered into the system on a timely basis.- Types or otherwise prepares various operations and customer’s reports.- Ensures all shipments are manifested, and if they are not, then reports them to the responsible area.- Audits all records and files as assigned to compile all necessary data.- Handles customers with non-document packages in cage.- Provides current package status updates and basic follow-up activity, monitors shipment movement, and interprets COSMOS global scan updates.- May be required to perform other duties as assigned**Minimum Requirements**:**Minimum Education**:- High School Degree/Equivalent.- Proficiency in English (450 TOEIC points).**Minimum Experience**:- Previous clerical or customer service experience in a service environment.**Minimum Required Skills**:- Average general office skills required including typing, filing, and computer programs.- Good communication and human relations skills.- Clear and articulate speaking voice.- Clean cut and neat appearance.- Ability to prioritize.- Spoken and written fluency in English as well as local language.- Ability to work various shifts.FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:- 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)- 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)- 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”- 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)- 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years- 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible- 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.- 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.


  • In House

    hace 2 semanas


    Apodaca, México BROMAKE S.A. de C.V A tiempo completo

    **Bromake** solicita:**In House**Buscamos un **In House** para el departamento de customer service en Quanta para monitorear el servicio con los clientes, proporcionar asistencia y soluciones, mantener un alto nível de satisfacción y contribuir al éxito general de la empresa en la gestión de las relaciones y manejo de los materiales.**Estado civil**:...


  • Apodaca, México Fedex LAC A tiempo completo

    **Descripción de puesto general**:Bajo supervisión general realizar las siguientes actividades:- Realizar una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente internas para respaldar un proceso de despacho eficiente; responde a las necesidades de un cliente con respecto a trámites de despacho, rastreo de envíos, identificación de problemas y...


  • Apodaca, México Fedex LAC A tiempo completo

    Realización de tareas administrativas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, envío y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estas funciones, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de...


  • Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    **Horario**: Lunes a viernes de 1pm a 11 pm con descanso en sábado y domingo Disponibilidad de trabajar presencial por bajo desempeño. **Requisitos**: Atención y soporte al cliente básico. Disponibilidad. SQL Básico Altas, bajas y reseteo de cuentas de active Directory Configuración de accesos Soporte básico a Windows activación de licencias de...

  • Agente Service Desk N2

    hace 3 semanas


    Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    **Descripción**Más de 30 años de experiência nos respaldan como un aliado estratégico en TI, brindando soluciones que impulsan el crecimiento de nuestros clientes. ¿Te apasiona la tecnología y brindar soporte a usuarios? ¡Únete a nuestro equipo!**Agente Service Desk N2****Horario**:Lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm, sábado 9:00 am a 2:00 pm / 2:00...

  • Agente de Service Desk

    hace 1 semana


    Ciudad Apodaca Centro, México Open Service A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana líder en el sector de tecnologías de la información, con una trayectoria de más de 30 años brindando soluciones innovadoras y de valor para nuestros clientes. Nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional para nuestro equipo por tal motivo te invitamos a participar en el...


  • Apodaca, México CS Enterprises at ConnectNet A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CS Enterprises at ConnectNet en Apodaca, Nuevo León**: **Bilingual Customer Service Agent - No Prior Experience Required** Job Summary: As a Bilingual Customer Service Agent, you will be the vital link between the company and Spanish and English-speaking customers, providing effective solutions and an exceptional...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    Descripción del puesto Más de 30 años de experiencia nos respaldan como un aliado estratégico en TI, brindando soluciones que impulsan el crecimiento de nuestros clientes. Por crecimiento estamos buscando talento para el puesto de AGENTE DE SERVICE DESK JUNIORSueldo de $9,000 mensualesHorario: Lunes a Viernes 08:30 am a 18:00 hrs,Guardias: S 8:00 am a...

  • Agente de Soporte Tecnico

    hace 2 semanas


    Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Principales actividades Gestionar las solicitudes o incidentes que presentan los usuarios vía telefónica o por correo. Comunicarse de manera efectiva con los usuarios en todas las etapas del proceso de gestión de incidentes. Interactuar con los equipos de 2do nível para restaurar el servicio y/o identificar y corregir el problema de raíz. Resolución de...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas


    Apodaca, México ABB A tiempo completo

    **Customer Service Agent (German and French)**:**Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....