Jefe de Recepcion Hotel
hace 3 semanas
Requerimientos de la posición:- Ingles Avanzado- Experiência en la posición- Experiência en Hoteles de Marca Internacional- Conocimiento sistema Hotelero OPERA (Deseable)- Lic. en Turismo o afín.Cualidades:- Líder Natural- Excelente Atención al Cliente- Propositivo(a)- Habilidades Administrativas- Trabajo en equipo**Responsabilidades**:- Coordinar los equipos tanto humanos como materiales, para la preparación diaria del trabajo de acuerdo con porcentaje de ocupación.- Supervisar que los diferentes procesos en el área de Recepción se realicen de acuerdo con los estándares establecidos.- Mantenerse al tanto de los nuevos estándares que surjan de Marriott y Marriott bonVoy, con el objetivo de cumplir con los mismos y actualizar la capacitación del personal.- Aplicar los procedimientos establecidos de verificación de cuentas de huéspedes, con el propósito de asegurar una sana administración y un rápido check-in y check-out.- Capacitar, motivar y orientar al personal a su cargo, con el fin de lograr un clima laboral sano.- Maneja quejas, resuelve disputas y resuelve quejas y conflictos, o negocia de otra manera con huéspedes, clientes y otros.- Se asegura de que exista una comunicación regular y continua con los empleados para crear conciencia sobre los objetivos comerciales y comunicar las expectativas, reconoce el desempeño y produce los resultados deseados.- Comprende el impacto de las operaciones del departamento en las metas y objetivos financieros generales de la propiedad y logra alcázar o superar las metas.- Fomenta la confianza mutua, el respeto y la cooperación entre los miembros del equipo, sirviendo como un modelo a seguir para demostrar comportamientos apropiados.- Supervisa y dirige a los empleados, gestiona todas las operaciones del día a día, Entiende las posiciones de los empleados lo suficientemente bien como para realizar tareas en ausencia de los empleados.- Establece y mantiene relaciones abiertas y colaborativas con los empleados y se asegura de que los empleados hagan lo mismo dentro del equipo.- Supervisa todas las áreas de la recepción, bell boys, van drivers y valet´s.- Brinda Servicios que están por encima y más allá de la satisfacción y retención del cliente.- Mejora el servicio comunicando y ayudando a las personas a comprender las necesidades de los huéspedes brindando orientación, comentarios y entrenamiento individual cuando sea necesario.- Responde y maneja los problemas y quejas de los huéspedes.- Establece un ejemplo positivo para las relaciones con los huéspedes.- Capacita a los empleados para brinda un excelente servicio al cliente.- Observa los comportamientos de servicio de los empleados y proporciona retroalimentación a las personas.- Interactúa con los clientes para obtener comentarios sobre la calidad del producto, los níveles de servicio y la satisfacción general.- Asegura que los empleados comprenden las expectativas y los parámetros del servicio al cliente.- Enfatiza la satisfacción de los huéspedes durante todas las reuniones departamentales y se enfoca en la mejora continua.- Ejecuta turnos de recepción cuando sea necesario.- Implementa el programa de reconocimiento/servicio al cliente, comunicado y asegurando el proceso.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $15,000.00 al mesBeneficios:- Servicio de comedor- Uniformes gratuitosEscolaridad:- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Recepción
hace 2 semanas
Culiacán, México Hotel Hacienda Jurica A tiempo completoHotel Hacienda Jurica by Brisas¡Esta buscando tu talento!Solicita: RecepcionistasSexo: IndistintoEdad: de 20 a 45 añosEscolaridad: Licenciatura trunca/terminadaTurnos de 8 hrsGusto por servicio al clienteDeseable conocer sistema OperaIndispensable mantener una conversación en InglésDisponibilidad de horarioActividades:Recibir llamadas...
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Ejecutivo de Ventas Hotel
hace 2 semanas
Culiacán, México Hotel Marriott Culiacan A tiempo completoVACANTE: Ejecutivo de Ventas Hotel Marriott CuliacánOBJETIVO Cumplir los objetivos de venta para que el Hotel sea una unidad de negocio rentable, manteniendo siempre una buena imagen y calidad.ACTITUDES: ACTITUDES: Amable, actitud positiva, educado, buen trato, trabajo bajo presión, metódico, creativo, organizado y con excelente facilidad de...
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Ejecutivo de Ventas Hotel
hace 2 semanas
Culiacán, México Hotel Marriott Culiacan A tiempo completoVACANTE: Ejecutivo de Ventas Hotel Marriott Culiacán OBJETIVO Cumplir los objetivos de venta para que el Hotel sea una unidad de negocio rentable, manteniendo siempre una buena imagen y calidad. ACTITUDES: ACTITUDES: Amable, actitud positiva, educado, buen trato, trabajo bajo presión, metódico, creativo, organizado y con excelente facilidad de...
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Recepcionista De Hotel
hace 2 semanas
Culiacán, México Hotel Marriott Culiacan A tiempo completoRequerimientos de la posición:- Ingles Avanzado- Experiência en la posición- Experiência en Hoteles de Marca Internacional- Conocimiento sistema Hotelero OPERA (Deseable)- Lic. en Turismo o afín.Cualidades:- Líder Natural- Excelente Atención al Cliente- Propositivo(a)- Habilidades Administrativas- Trabajo en equipo**Responsabilidades**:- Coordinar los...
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Jefe De Mantenimiento
hace 2 semanas
Culiacán, México Hotel Playa Del Beso S.A De C.V A tiempo completo**Monitoreo de la calidad**: Realizar inspecciones periódicas para asegurar que el mantenimiento realizado esté dentro de los estándares de calidad y que no haya problemas recurrentes.Es responsable de supervisar y coordinar todas las actividades relacionadas con el mantenimiento y reparación de las instalaciones y equipos del hotel.Sus funciones...
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Gerente de Hotel
hace 4 días
Culiacán, México PRODUCTOS INDUSTRIALIZADOS DEL NOROESTE SA DE CV A tiempo completo**Principales actividades del puesto**: 1. Asegurar que todas las áreas del hotel (recepción, limpieza, alimentos y bebidas, mantenimiento, etc.) funcionen eficientemente. 2. Contratar, capacitar, programar y supervisar al personal, incluyendo recepcionistas, personal de limpieza, chefs, etc. 3. Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo, así...
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Jefe De Recepción
hace 2 semanas
Culiacán, México Corporativo Tres Rios Hotel Sa A tiempo completoPersona honesta, Responsable y Comprometida por las actividades a realizar.Proactiva y con iniciativa.Solucionar de problemas, analítico.Preveer situaciones.Preparar todo para recibir huéspedes.Supervisar y coordinar el equipo de trabajo.Realizar trabajo operativo.Realizar requerimiento a diferentes departamentos.Inglés 70%ServicialEducadoAtención al...
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Bell Boy
hace 3 semanas
Culiacán, México Hotel Marriott Culiacan A tiempo completoDescripción de responsabilidades y actividades:- Atención y Servicio al Huésped- Dar la bienvenida a los invitados en la entrada principal y saludarlos apropiadamente según la hora.- Acompañar a los huéspedes con su equipaje a su habitación al momento del check-in.- Escoltar a los huéspedes con su equipaje desde su habitación al hacer el check-out.-...
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Recepción
hace 7 días
Culiacán, Sin., México GRUPO SAN MARTIN A tiempo completoGiro Funerario Busca Recepcionista horario Rotativos **Requisitos**: - Preparatoria termina y/o licenciatura trunca - Experiência en atención a clientes. - Actitud de servicio. - Comunicación. - Proactivo. - Organización - Manejo de documentación - Computadora (Excel, Word) FUNCIONES GENERALES A REALIZAR. - Contestar teléfono y dirigir llamadas a...
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Jefe De Taller
hace 2 semanas
Culiacán, México Capeco Sa De Cv A tiempo completoSOLICITAMOS JEFE DE TALLER**Requisitos**- 5 años de experiência como jefe de taller y/o área de carpintería de una empresa dedicada a la fabricación de muebles, carpintería o afín.- Amplia experiência en fabricación y pintura de puertas y muebles a la medida de calidad residencial (deseable)- Dominio total de todos los procesos de transformación y...
