Subdirector Estrategia Oferta Procesos Clientes

hace 3 semanas

Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

**Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**: **(Santa Fé, Ciudad de México)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Objetivo del puesto**:Ayudar en el diseño e implementación de** **la oferta de valor de todas las bancas y segmentos en los procesos de mejora donde el cliente puede interactuar así como en los Acuerdos de Servicio con las áreas de apoyo- Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- Definir & implementar, en conjunto con las bancas, la oferta de valor estratégica por cada una de las bancas y segmentos en los procesos, de tal forma que cumplan con el objetivo de oferta de valor y mantengan una lógica de crecimiento de bancas a medida que el cliente crece con nosotros.- Diseñar y mantener control del cumplimiento de SLAs con las áreas de apoyo, cuidando que la lógica de bancas y segmentos se mantenga- Identificar áreas de oportunidad en los procesos en línea con NPS de clientes- Apoyar a los canales en nuevas propuestas de mejoras cuidando la lógica de su oferta de valor y la interconexión entre las bancas y segmentos.- Definir e implementar, en conjunto con las bancas, una oferta de recompensas y experiências vista cliente integral, que premie al cliente por su relación completa con el banco más allá del producto**Requisitos**:- Formación profesional: formación académica (concluida y con título) en áreas como Ingeniería Industrial o afines- Años de experiência: al menos 3 años de experiência.- Áreas de experiência: Mapeo y mejora de procesos, experiência identificando eficiencias, Consultoría de Procesos- Conocimientos requeridos: office (Excel avanzado, Power Point, Word) y softwares de procesos, manejo de equipos- Idiomas: inglés-deseable- Disponibilidad para viajar: N/A- Disponibilidad para cambio de residencia: No- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • Subdirector Estrategia Oferta de Canales 1

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**: **Subgerente Estrategia Oferta de Canales****(Santa fé, Ciudad de México)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...

  • Subdirector Experiencia Al Cliente

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Hir Casa A tiempo completo

    HIR Casa Empresa Mexicana con 28 años en el mercado, reconocida como una de las mejores otorgando autofinanciamiento a familias que se encuentran en búsqueda de lograr su patrimonio comprando, construyendo o remodelando su hogar. ¡Te invita a formar parte de esta gran familia! Como: Subdirector de experiência al cliente **Requisitos**: - Lic....

  • Subdirector Regional Seguros

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Santander A tiempo completo

    Subdirector Regional SegurosCountry: Mexico**WHAT YOU WILL BE DOING**Ejecutar la estrategia comercial de Seguros definidas por la Dirección para el equipo de la red comercial, mediante la prospección y visita periódica al equipo de la red, y a clientes actuales y nuevos, con el propósito de promocionar a través de los equipos comerciales los diversos...

  • Subdirector Negocio Internal

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Santander A tiempo completo

    Subdirector Negocio InternalSan Andrés Cholula, Mexico**WHAT YOU WILL BE DOING**1. Define la estrategia a seguir en comercio exterior de su respectiva región, en base a los objetivos y lineamientos claramente definidos por la dirección y el área central de negocio internacional. 2. Gestiona el negocio internacional en toda la región, asegurando que los...

  • Analista de Reclutamiento y Selección de Personal

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Grupo Estrategia A tiempo completo

    Grupo Estrategia está buscando un Analista de Reclutamiento y Selección de Personal para unirse a nuestro equipo de Atracción de Talento. Como Analista de Reclutamiento y Selección de Personal, serás responsable de identificar y atraer talento excepcional para nuestra organización. **Responsabilidades**: - Gestionar el proceso de contratación,...

  • Subdirector de Call Center Cobranza

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Importante Call Center de Cobranza solicita**: **SUBDIRECTOR DE OPERACIONES CALL CENTER COBRANZA** **Requisitos**: 3 años de experiência en Call center ÚNICAMENTE COBRANZA Manejo de Excel avanzado Disponibilidad de horario Manejo de Centros de contacto arriba de...

  • Auxiliar de Recursos Humanos

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Grupo Estrategia A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Auxiliar de Recursos HumanosGrupo Estrategia, compañía líder en consultoría empresarial, se encuentra en la búsqueda de un/a Auxiliar de Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo de trabajo en nuestra sede en la Ciudad de México. Buscamos a una persona proactiva, comprometida, con excelente habilidad para la comunicación...

  • Analista de Mercados

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Grupo Estrategia A tiempo completo

    Importante empresa en en el giro de Cobranza y Atención al cliente, por expansión se encuentra en búsqueda de tu talento como: **Analista de Mercados LATAM y EUROPA** Escolaridad: Lic. Mercadotecnia o fin Experiência en Big Data Manejo de ERP Experiência mínima de 3 años en puesto similar Conocimiento en investigación de mercados tanto...

  • Gerente de Estrategia Customer Life-cycle Management

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

    **Gerente de Estrategia Customer Life-cycle Management****Customers and Core Banking / Customer Life-Cylce Management****Objetivo**Generar los planes estratégicos de para la integración de las estrategias de la Dirección de Customer lLife-cycle Management (Adquisición de Clientes, On boarding, Early Engagement, Portafolio Management, Retención,...

  • Inplant de Nomina

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Grupo Estrategia A tiempo completo

    Grupo Estrategia está en busca de un profesional proactivo y analítico para unirse a nuestro equipo como Inplant de Nómina. Como parte de nuestra empresa en constante crecimiento, deberás tener una gran disposición y habilidad para el seguimiento y la resolución de problemas relacionados con el registro de altas, incidencias y otros aspectos...