Coordinador Centro de Contacto
hace 3 semanas
Grupo Diagnóstico Médico Proa, laboratorios del CHOPO, Somos una empresa mexicana con más de 70 años en el mercado, líder en Servicios de Diagnóstico Médico contribuyendo a la salud del ser humano.Entre las marcas del grupo se encuentran Chopo, Carpermor, Imagenus, Acceso Salud y la fundación Luis Pasteur.Buscamos Coordinador para nuestro Centro de ContactoObjetivo. Liderar, generar, analizar y proponer acciones inmediatas en el Call Center, encaminado a dar atención de excelencia en todos los medios de contacto de nuestros clientes, enfocado a la solución de problemas y control administrativo.NECESITAS:- Licenciatura Concluida.- Manejo de Excel Avanzado (Formulas, Tablas dinámicas, Gráficos, Macros, Modelado de datos)- Experiência de 2 años como Coordinador/Subgerente de Centros de Contacto- Conocimientos sólidos de Métricas de Call center¿QUÉ GANARÁS?- Sueldo base (no condicionado)- Prestaciones Superiores desde el primer día- Bono por resultadosFUNCIONES:- Responsable del cumplimiento de las metas establecidas en los diferentes canales de atención del Call Center- Seguimiento de métricas individuales de los Supervisores en Calidad, Metricas de los principales KPI´s (Adherencia, AHT, TMO, quejas y Calidad.- Supervisar diariamente el control administrativo, merma, permisos, faltas.- Contacto continuo con Calidad y Experiência operacional donde se proponga mejorar la eficiencia del servicio.- Coordina procesos internos con el equipo para generar mejora que aporten valor a la operación.- Aclaración de quejas.- Administración de horarios de los Supervisores, Actas Administrativas y de Mejoramiento.- Análisis de indicadores de atención Telefónica, WhatsApp y Redes Sociales.- Diseño de Métricos (KPIS)- Diseño de estrategias para el buen servicio del Call Center.- Revisión de Nomina.Si cumples con todos los requisitos, envía un WA al (5)(5)(4)(4)(9)(9)(6)(1)(4)(0)Piensa en PositivoPROA #SomosFamilia #Chopo #COVID #MejorEmpresaParaLaborar
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Coordinador Centro de Contacto, Call Center
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico del Chopo A tiempo completoGrupo Diagnóstico Médico Proa, laboratorios del CHOPO, Somos una empresa mexicana con más de 70 años en el mercado, líder en Servicios de Diagnóstico Médico contribuyendo a la salud del ser humano. Entre las marcas del grupo se encuentran Chopo, Carpermor, Imagenus, Acceso Salud y la fundación Luis Pasteur. Buscamos Coordinador para nuestro Centro...
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Coordinador de Almacén
hace 2 días
Miguel Hidalgo, México Coordinador de almacén A tiempo completoImportante empresa esta solicitando COORDINADOR DE ALMACEN **Requisitos**: - Experiência como coordinador de almacén mínima de 1 año ACTIVIDADES - Actividad fisca constante - Verificar carga y descarga de cajas - Supervisión de personal en el rea de almacén - limpieza de almacén OFRECEMOS: - $10,000 mensuales - pago semanal - $500 vales de...
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Asistente Telefónico y Chat Bilingüe
hace 7 días
Miguel Hidalgo, México Centro de contacto Bee A tiempo completo**Vacante para la empresa Centro de contacto Bee en Metro Xola -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Únete al equipo de atención a clientes Bilingüe de YoungLiving.** **Conversa con clientes nativos.** **Somos un Centro de Contacto y estamos en búsqueda de talento nuevo con habilidad de hablar inglés, no te pedimos certificación.** **Nuestra...
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Coordinadora de Centro de Idiomas
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Escuela de ingles para niños A tiempo completoSe busca coordinadora bilingüe, comprometida, organizada, proactiva, líder y autodidacta. Que cuente con cultura de seguimiento de procesos, con experiência en coordinación académica, y con altas competencias para organizar y planificar tareas y días de trabajo; así como, excelentes dotes comunicativas tanto orales como escritas._ **Eres una futura...
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Coordinador de Contact Center
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Crédito Express A tiempo completoCrédito Express, importante empresa del sector está en búsqueda de:COORDINADOR DE CONTACT CENTERExperiencia: Mínima de 3 años en servicio al cliente o roles de supervisión.Formación académica: Lic. en Administración, mercadotecnia, ciencias de la comunicación o afines.Funciones principales:Gestión de equipo: supervisar ejecutivos, apoyar en...
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Coordinador de Clínica de Primer Contacto
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México MIC Talent A tiempo completoClínica Médica de Primer Contacto con enfoque 100% humano de atención al paciente busca por crecimiento **"Coordinador de Clínica Médica de Primer Contacto"** para integrarse a su equipo de trabajo. Si estás interesado/a y cuentas con los siguientes requisitos, no dudes en postularte por este medio.**Requisitos**:- Licenciatura en Medicina - Contar con...
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Coordinador de Eventos Deportivos
hace 3 semanas
Miguel Hidalgo, México CDI Centro Deportivo Israelita A tiempo completo**Coordinador/a de Eventos Especiales Deportivos**:**Centro Deportivo Israelita (CDI) - Lomas de Sotelo, Miguel Hidalgo, CDMX**¿Te apasiona la planeación, gestión y coordinación de eventos deportivos?En el **Centro Deportivo Israelita (CDI)** buscamos un **Coordinador/a de Eventos Especiales Deportivos** que lidere nuestras actividades y promueva la...
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Coordinador Comercial- Seguros Autos
hace 4 semanas
Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo"CAT"- CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTOAseguramos tu talentoSomos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus...
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Coordinador Comercial- Seguros Autos
hace 9 horas
Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo"CAT"- CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTO Aseguramos tu talento Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus...
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Coordinador Financiero
hace 9 horas
Miguel Hidalgo, México Centro de servicio Devlyn A tiempo completo**Descripción empresa**:GRUPO DEVLYN es una empresa familiar 100% mexicana con más de 87 años de experiência cuidando de la visión de México.Somos la cadena de ÓPTICA LÍDER EN MÉXICO con presencia en los centros comerciales más importantes del país. Desde nuestras ópticas atendemos a miles de clientes cada día cuidando de su vista y resguardando...