Soporte Técnico Turno Nocturno 2 Años Experiencia

**Favor de leer la vacante completa, en vano postularse si no se cumple con el 100% de los requisitos o si tus pretensiones salariales son mayores a las ofertadas. NINGUNO de los requisitos es negociable.****1. REQUISITOS**:- _**TITULADO**_ _de Ing. Sistemas Computacionales, Licenciado en Informática o carreras afines a tecnologías de información._- _**MÍNIMO 2 (AÑOS) AÑOS DE EXPERIENCIA COMPROBABLE EN PUESTO SIMILAR**_, dando mantenimiento a equipo de cómputo y desempeñando actividades de soporte técnico enfocado a atención de usuarios. Para los 2 años de experiência _**NO se contabilizan prácticas profesionales, servicio social o trabajos en áreas NO RELACIONADAS CON EL ÁREA DE TI/SOPORTE**_. Indispensable contar con referencias laborales para acreditar la experiência profesional._- _**Indispensable radicar en Pachuca de Soto. Vivir a no más de 45 minutos del centro de Pachuca (Plaza del Reloj Monumental)**_- _Aprobar evaluaciones de conocimientos generales en soporte técnico, así como de ofimática y Ortografía en un nível _**Básico**_._**2. JORNADA Y HORARIOS DE TRABAJO**:- _Jornada de Trabajo de _**42 horas**_ _semanales de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo (LFT) en los artículos 60 y 61._- _Horario: _**Domingo **_a _**viernes de las 22:00 a las 6:00 horas **_| Con _**60 minutos**_ _para descanso o alimentos._- _Descanso: _**Sábados**_._- _Labora los días de descanso obligatorios (festivos) celebrados en su jornada de trabajo (domingo a viernes), los cuales se pagan conforme a lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo capítulo III Días de Descanso._**3. OBJETIVO DEL PUESTO**:- Brindar soporte técnico vía telefónica o a través de asistencia remota a los usuarios de equipos o sistemas.- Preservar la Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad de la información.**4. RESPONSABILIDADES GENERALES**:- _Realizar la instalación y/o actualización de programas informáticos, equipos de cómputo y unidades periféricas, en las diversas áreas de la infraestructura interna y a clientes._- _Desempeñar actividades de mantenimiento preventivo y/o correctivo a los sistemas y dispositivos informáticos de las diferentes marcas y características comercializados por la empresa._- _Elaborar diagnóstico sobre posibles fallas presentadas en las soluciones o programas implementados con los clientes, así como en los equipos y sistemas de cómputo propiedad de la compañía._- _Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento solicitadas por los clientes a través de la mesa de ayuda._- _Orientar a los usuarios respecto al uso de paquetería y programas computacionales instalados en los equipos propiedad de la compañía y/o clientes._- _Dar cumplimiento de las políticas de seguridad de la información._**5. CONOCIMIENTOS**- _Mantenimiento de computadoras._- _Conocimientos básicos de SQL (_**Deseable más NO indispensable**_)._- _Conocimientos básicos de redes o infraestructura._- _Sistemas operativos Microsoft Windows 7, 8 y 10._- _Sistemas operativos Windows Server 2012, 2016 y 2019._- _Microsoft Office 365._- _Gestión de seguridad de la información (_**Deseable más NO indispensable**_)_**6. HABILIDADES**- _Destrezas básicas de comunicación como la redacción, gramática, ortografía y puntuación._- _Lectura y Comprensión total de las oraciones y párrafos escritos en los documentos relacionados con el trabajo._- _Comunicarse claramente de forma oral o escrita con otras personas para así poder transmitir la información de manera efectiva._- _Experiência utilizando equipos de oficina y aplicaciones usuales de software, como Excel, PowerPoint, Word, Outlook en un nível básico._- _Agilidad en el uso del teclado._**6. OFRECEMOS**- **Contrato Individual de Trabajo por Tiempo Determinado por 180 Días**- Una vez finalizado el plazo de los 180 días, se evaluará el desempeño mostrado durante el periodo a prueba por lo que si se éste es satisfactorio (igual o superior al 85%) se otorgará un contrato por tiempo indeterminado._- **Sueldo Mensual Base (antes de impuestos)** de **$7,467.90 M.N.**- **Prestaciones Mensuales Base (antes de impuestos)** de **$1,514.40 M.N.**- Apoyo: Uniforme, Energía Eléctrica, Transporte, Internet, Materiales y útiles de oficina, Materiales y Útiles de TI, Actividades Deportivas y Actividades Culturales)_- **Sueldo Mensual Neto (después de impuestos)**:$8,246.40 M.N.**- **Bono anual de productividad **de**:$8,000 M.N.** | Trabajar año completo y con base a resultados.- **Premio trimestral cumplimiento** de**:$2,000 M.N.** | Trabajar trimestre completo y con base a resultados.- **Vales de despensa mensuales**:$200 M.N.** | Al finalizar periodo a prueba se incrementa a **$500 M.N.** mensuales**7. PRESTACIONES**:- **Prestaciones de Ley**: Seguridad Social, Vacaciones, Prima Vacacional, Aguinaldo, Reparto de utilidades, Permiso por mat