Customer Success Agent

hace 2 semanas

Saltillo, México Calii A tiempo completo

**Sobre Calii**Caliiestá transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas, verduras, y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas - con ahorros y menos desperdicio Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper. Habiendo recibido más de $35M USD de inversión, Calii es el servicio del súper mejor calificado en México y una de las startups de mayor crecimiento en LatAm.**La vacante**En Calii buscamos ofrecer una experiência incomparable a nuestros clientes, para que se vuelvan nuestros más grandes fans. Como Customer Success Agent, operarás nuestra línea de contacto de WhatsApp y apoyarás en iniciativas innovadoras para mejorar la experiência de los clientes y nuestra presencia en redes sociales.Como Calii ofrece un servicio exclusivamente en línea, nuestro chat es una herramienta clave para que los clientes sientan el contacto humano y personalizado que los motivará a seguir haciendo el super con nosotros. Por ello, buscamos a una persona atenta, cálida y eficiente - que tenga atención al detalle y responsabilidad. Adicionalmente, necesitamos a alguien con mucho criterio, ya que muchas decisiones se toman en el contexto de una operación logística compleja.Si eres una persona con actitud de servicio y que constantemente supera expectativas, Calii será un excelente lugar para ti**Actividades**:- Gestionar mensajes entrantes y consultas de nuestros clientes- Dar seguimiento y tramitar soluciones para la satisfacción del cliente- Ayudar a implementar la Garantía Calii- Comunicar insights de nuestros clientes a la división de Operaciones**Requisitos**:- Actitud de servicio y experiência en trato con clientes- Excelente redacción y ortografía, con atención al detalle- Entusiasmo por la marca y el servicio que ofrecemos- Facilidad para aprender nuevas plataformas tecnológicas y agilidad al teclear- Proactividad y responsabilidad- Inteligencia emocional y empatía- Nível de estudios: licenciatura terminadaIdiomas: inglés 70% (preferible)**Ubicación**:- San Pedro Garza García. N.L.**Horario**:- Lunes a sábado, con descanso rotativo entre sábado y domingo- Turno matutino (7:00 am - 3:00 pm)**Lo que Calii te ofrece**:- $21,000 brutos mensuales- Prestaciones por ley: IMSS, aguinaldo 15 días- 15 días de vacaciones desde tu primer año- Ambiente dinámico en una start-up de mucho crecimiento- Posibilidad de trabajar vía remotaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $21,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoLugar de trabajo: Una ubicación

  • Customer Success Agent

    hace 7 días

    Saltillo, México Calii A tiempo completo

    **Sobre Calii** Caliiestá transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas, verduras, y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas - ¡con ahorros y menos desperdicio! Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper. Habiendo recibido más de $35M USD de inversión,...

  • Customer Success

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Innova&Work A tiempo completo

    **Customer Success**- Experiência en puestos similares minimo 6 meses- Carrera terminada- Inglés avanzado - conversacionalTrabajo presencial en zona de San PedroSueldo mensual más prestaciones superiores a las de LeyTrabajo de Lunes a Viernes en horario de oficinaInteresados adjuntar su CV en ingles y españolTipo de puesto: Tiempo completoSueldo:...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Saltillo, Coah., México HireLATAM A tiempo completo

    HireLatam is a premier recruitment agency that places top Latin American talent in independent contractor roles in US companies. Our extensive network, personalized approach, and supportive guidance ensure that you're in the best hands to find your next job opportunity. Job Title: Remote Scaled Customer Success Manager – Mexico City (100% Work From Home)...

  • Customer Success Agent

    hace 1 semana

    Saltillo, México Calii A tiempo completo

    Sobre Calii Calii está revolucionando la forma de hacer el súper en América Latina al entregar frutas y verduras ultra frescas, junto con miles de artículos de abarrotes, directo a la puerta de tu casa y en menos de dos horas (¡incluso en minutos!). Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el supermercado del futuro - ¡con más...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 7 días

    Saltillo, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en San Nicolás de los Garza, Nuevo León**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando...

  • Customer Success Agent

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Calii A tiempo completo

    **Sobre Calii**Calii está revolucionando la forma de hacer el súper en América Latina al entregar frutas y verduras ultra frescas, junto con miles de artículos de abarrotes, directo a la puerta de tu casa y en menos de dos horas (¡incluso en minutos!).Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el supermercado del futuro - ¡con más...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Saltillo, Coah., México HireLATAM A tiempo completo

    HireLatam is a premier recruitment agency that places top Latin American talent in independent contractor roles in US companies. Our extensive network, personalized approach, and supportive guidance ensure that you're in the best hands to find your next job opportunity. Job Title: Remote Scaled Customer Success Manager – Mexico City (100% Work From...

  • Customer Success

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Beepy Share SA de CV A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** Somos Beepy, una empresa líder en el mercado de carsharing en México. Nos dedicamos a proporcionar soluciones de movilidad innovadoras y sostenibles que facilitan el acceso a vehículos compartidos en todo el país a través de la aplicación para móviles del mismo nombre. Nuestra misión es transformar la movilidad urbana al ofrecer...

  • Customer Success

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Beepy Share Sa De Cv A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** Somos Beepy, una empresa líder en el mercado de carsharing en México.Nos dedicamos a proporcionar soluciones de movilidad innovadoras y sostenibles que facilitan el acceso a vehículos compartidos en todo el país a través de la aplicación para móviles del mismo nombre.Nuestra misión es transformar la movilidad urbana al ofrecer...

  • Senior Customer Success Analyst

    hace 6 días

    Saltillo, México Mexico A tiempo completo

    As a Senior Customer Success Analyst your key responsibility is delivering specialized solutions to critical support issues on ePS’s Productivity Software; providing an exceptional, proactive customer experience, with a personal approach; maintaining and enhancing the relationship between the Customer Success Team and ePS’s clients, and; delegating a...