Analista de Procesos Itil y Comunicación Telcos

hace 1 semana

Naucalpan, México People Hackers A tiempo completo

**Vacante para la empresa People Hackers en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:**Quienes Somos**- Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad, desarrollo y mucha formación.** **Por ello, buscamos para nuestras oficinas en CDMX (Azcapotzalco y Polanco) un Analista especialista en Procesos ITIL y Comunicación.**Con nosotros podrás**:- Gestionar los incidentes y análisis de tendencias, apoyando y cumpliendo con las políticas y procedimientos bajo estándares de ITIL e ISO- Libertad operativa para la mejora de procesos, iniciativas, servicio a clientes y mejora continua.- Balance profesional y calidad de vida personal, con un excelente ambiente de trabajo.- Accesos a cursos, capacitación y certificaciones oficiales de diversos vendor**Nuestra propuesta**Además, te ofrecemos estabilidad laboral, solidez financiera, nuestra oferta incluye:- **Ingreso** de 17,000 pesos libres Seguro de gastos médicos Mayores extendible, Seguro dental, Vida, Chequeo médico anual, 30 días de aguinaldo, Vales de despensa. Cursos y certificaciones, inglés y gimnasio.- ** Horario** de lunes a viernes de 8:00 a 6:00 p.m. y disponibilidad para atención a incidencias- ** Zona de trabajo**: Azcapotzalco y Polanco (disponibilidad)**Lo que necesitas saber**- 2 a 3 años en roles similares como: Consultor ITIL, especialista de procesos y calidad, analista de procesos y mejora continua, analista ITIL:- 2 años de experiência en áreas de administración de servicios de telecomunicaciones (redes, seguridad, infraestructura, colaboración, etc. Gestionando los procesos con base a marcos como ITIL o ISO. Curso o certificación deseable en ITIL V3 V4- 2 años en diagramado de procesos, análisis, seguimiento y cumplimiento de los procesos actuales, reportes de rendimiento, procesos de calidad operativa y experiência con clientes.- 2 años en **elaboración de reportes de desempeño, calidad, **documentación, administración de riesgos, Gestión e implementación de indicadores de desempeño y níveles de servicio: SLA, CTQ, CTP, tickets abiertos, MTTR, entre otros.- Apoyo en actividades de detección de necesidades de capacitación y mejora continua; apoyando en el desarrollo de contenido e idealmente formación.- Idealmente diseño de comunicados y creación de contenidos para difundir al equipo operativo, muy deseable manejo de Canva, adobe, figma, lucid chart etc.- 1 años de experiência operativa y auditoría bajo buenas prácticas como: ITIL V3 V4; ISO 27 000, ISO 20 000, Lean, Six Sigma, etc.- Conocimiento en Microsoft Office (Word, Excel, Power Point). Power Bi, o plataformas de reporteo, ideal Project, Planner, Monday, Asana, etc.**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- itil iso cobit- procesos diagramado- auditorias ti- comunicacion capacitación- indicadores excel

  • IT Analista de Procesos Junior Itil

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:**Quienes Somos**- Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad,...

  • It Analista De Procesos Junior Itil

    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:**Quienes Somos**- Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad,...

  • Analista de Procesos

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México Pitipa A tiempo completo

    **¡Estamos contratando! | Analista de Procesos**¿Te apasiona optimizar, documentar y mejorar procesos?¡Te estamos buscando!Queremos sumar a nuestro equipo un **Analista de Procesos** comprometido con la mejora continua y la eficiencia operativa.**¿Qué harás en este puesto?**1. Diseñar procesos desde cero2. Documentar procesos operativos3. Identificar...

  • Analista de Procesos

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México Pitipa A tiempo completo

    **¡Estamos Buscando! | Analista de Procesos**¿Te apasiona optimizar, documentar y mejorar procesos?¡Te estamos buscando!Queremos sumar a nuestro equipo un **Analista de Procesos** comprometido con la mejora continua y la eficiencia operativa.**¿Qué harás en este puesto?**1. Diseñar procesos desde cero2. Documentar procesos operativos3. Identificar...

  • Analista de Procesos

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México INDUSTRIAS TEBI SA DE CV A tiempo completo

    **Analista de Procesos.**- **Industrias Tebi**_ _somos una empresa dedicada a la fabricación de calcetines para toda la familia. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes, el mejor producto, el mejor servicio y el mejor precio del mercado._**Buscamos un profesional con sólida experiência en Conocimientos solidos en Reclutamiento y Selección de...

  • Analista de Procesos

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México Reclutamiento y selección S.A de C.V A tiempo completo

    **buscamos talento como ANALISTA DE PROCESOS**- Escolaridad: Licenciatura en Administración o Ingeniería Industrial o a fin (TITULADO)Edad: 25 a 43 años- Experiência en área de procesos de 3 a 5 años- Nível medio en Excel, Access o Visio.- Ingles básico- Conocimiento en ISO: 27000, 14000,9000- Conocimiento en SAP- Conocimiento en NORMAS STPS-...

  • Analista de Procesos

    hace 2 días

    Naucalpan, México Reclutamiento y selección S.A de C.V A tiempo completo

    **buscamos talento como ANALISTA DE PROCESOS** - Escolaridad: Licenciatura en Administración o Ingeniería Industrial o a fin (TITULADO) Edad: 25 a 43 años - Experiência en área de procesos de 3 a 5 años - Nível medio en Excel, Access o Visio. - Ingles básico - Conocimiento en ISO: 27000, 14000,9000 - Conocimiento en SAP - Conocimiento en NORMAS...

  • Analista de Procesos

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Reclutamiento y selección S.A de C.V A tiempo completo

    Buscamos talento como ANALISTA DE PROCESOS- Escolaridad: Licenciatura en Administración o Ingeniería Industrial o a fin (TITULADO)Edad: 25 a 43 años- Experiência en área de procesos de 3 a 5 años- Nível medio en Excel, Access o Visio.- Ingles básico- Conocimiento en ISO: 27000, 14000,9000- Conocimiento en SAP- Conocimiento en NORMAS STPS-...

  • Analista de Procesos

    hace 4 días

    Naucalpan, México Reclutamiento y selección S.A de C.V A tiempo completo

    Buscamos talento como ANALISTA DE PROCESOS - Escolaridad: Licenciatura en Administración o Ingeniería Industrial o a fin (TITULADO) Edad: 25 a 43 años - Experiência en área de procesos de 3 a 5 años - Nível medio en Excel, Access o Visio. - Ingles básico - Conocimiento en ISO: 27000, 14000,9000 - Conocimiento en SAP - Conocimiento en NORMAS STPS -...

  • Service Manager Telcos Naucalpan

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México Training Talent A tiempo completo

    Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. Buscamos Project Manager o Service Manager con experiência en proyectos de telecomunicaciones.Excelente ambiente de trabajo, mucho crecimiento, estabilidad y apoyo:-...