Analista de Calidad

hace 7 días

Coyoacán, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

Stefanini es una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 30 años en el mercado mundial. En el 2017, en plena transformación Digital, decidimos crear Nuestro Propósito Transformador Masivo, Co- Creando Soluciones para un Futuro Mejor, pues entendemos el valor de co- crear con nuestros clientes, colaboradores, partners y comunidad. Buscamos conectar nuestro Propósito con tu TalentoEn esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de calidad.**Responsabilidades y atribuciones** ACTIVIDADES**:- Revisión de níveles de Servicio y Tickets en cuanto a manejo de procesos- Coordinación de reuniones diarias para revisar los avances- Obtención de reporte diario para desarrollar mejores practicas- Identificación de tickets recurrentes- Activar acciones en caso de tickets tardados o recurrentes- Aprovechamiento de foro para solución de dudas- OCM (comunicación organizacional)- Calendarización de comunicación- Creación de comunicados sencillos y creativos para los usuarios- Asegurar la entrega oportuna de comunicados a usuario final- Métricas- Análisis de tendencias sobre el desempeño de servicios para análisis de proceso- Contacto de Service Desk- Escalamiento de actualizaciones de procesos- Seguimiento a incidentes con tratamiento incorrecto- Aclaración de procesos- Solicitud de planes de acción a recurrencias**Requisitos y calificaciones**- Licenciatura, Ingeniería, o carrera a fin- 2 años de experiência como analista de calidad, apegado a procesos y procedimientos. Inglés avanzado**Informaciones adicionales** Ofrecemos**:- Modalidad de trabajo presencial- Prestaciones superiores (SGMM, 4 días Stefanini, etc.)- Capacitación constante.Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Coyoacán, México Asecon S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! BUSCAMOS ANALISTA DE CALIDAD **Propósito del puesto**: Gestionar y optimizar las actividades de los analistas de monitoreo, asegurando la calidad y el cumplimiento de estándares en nuestras campañas. **COMUNICATE AL**: 55 5478 6653 **Requisitos**: Bachillerato Concluido Experiência mínima de 6 meses en monitoreo de llamadas y...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Coyoacán, México Reclutamiento 3.0 A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! BUSCAMOS ANALISTA DE CALIDAD**Propósito del puesto**: Gestionar y optimizar las actividades de los analistas de monitoreo, asegurando la calidad y el cumplimiento de estándares en nuestras campañas.**Requisitos**:Bachillerato ConcluidoExperiência mínima de 6 meses en monitoreo de llamadas y coaching.Habilidades en...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Coyoacán, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Coyoacán, Ciudad de México**:¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD para Call Center!OFRECEMOS:Sueldo base $7468 mensualesBono de $ Capacitación pagadaPrestaciones de leyEmpleo presencialHorario de 09:00 a 17:00 de lunes aDomingo**Requisitos**:Actitud para trabajarManejo de PC básicoExcel...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Coyoacán, México Reclutamiento 3.0 A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! BUSCAMOS ANALISTA DE CALIDAD**Propósito del puesto**: Gestionar y optimizar las actividades de los analistas de monitoreo, asegurando la calidad y el cumplimiento de estándares en nuestras campañas.**COMUNICATE AL**: **Requisitos**:Bachillerato ConcluidoExperiência mínima de 6 meses en monitoreo de llamadas y...

  • Analista de Calidad Junior

    hace 3 semanas

    Coyoacán, México Asecon S.A. de C.V. A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! BUSCAMOS ANALISTA DE CALIDAD****Propósito del puesto**: Gestionar y optimizar las actividades de los analistas de monitoreo, asegurando la calidad y el cumplimiento de estándares en nuestras campañas.**COMUNICATE AL : (56). 36. 78. 72. 95****Requisitos**:- Bachillerato Concluido- Experiência mínima de 6 meses en monitoreo de...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Coyoacán, México Reclutamiento 3.0 A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! BUSCAMOS ANALISTA DE CALIDADPropósito del puesto: Gestionar y optimizar las actividades de los analistas de monitoreo, asegurando la calidad y el cumplimiento de estándares en nuestras campañas.**Requisitos**:Bachillerato ConcluidoExperiência mínima de 6 meses en monitoreo de llamadas y coaching.Habilidades en organización,...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Coyoacán, México Reclutamiento 3.0 A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! BUSCAMOS ANALISTA DE CALIDADPropósito del puesto: Gestionar y optimizar las actividades de los analistas de monitoreo, asegurando la calidad y el cumplimiento de estándares en nuestras campañas.**Requisitos**:Bachillerato ConcluidoExperiência mínima de 6 meses en monitoreo de llamadas y coaching.Habilidades en organización,...

  • Analista de Calidad Primer Nivel

    hace 5 días

    Coyoacán, México Asecon S.A. de C.V. A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! BUSCAMOS ANALISTA DE CALIDAD** **Propósito del puesto**: Gestionar y optimizar las actividades de los analistas de monitoreo, asegurando la calidad y el cumplimiento de estándares en nuestras campañas. **COMUNICATE AL : (56). 36. 78. 72. 95** **Requisitos**: - Bachillerato Concluido - Experiência mínima de 6 meses en...

  • Analista de Calidad

    hace 18 horas

    Coyoacán, México Reclutamiento 3.0 A tiempo completo

    **Analista de Monitoreo/Calidad (Call Center)** **Objetivo del puesto**: Garantizar la calidad y el cumplimiento de los estándares operativos mediante el monitoreo, análisis y retroalimentación de las interacciones del personal de Call Center, con el fin de mejorar la experiência del cliente y la eficiencia del equipo. **Funciones principales**: -...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Coyoacán, México Integra Estrategias A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Integra Estrategias en Coyoacán, Ciudad de México**:IMPORTANTE EMPRESA TECNOLOGICA DE PUNTOS DE VENTA Y DESARROLLO DE SOFTWARE, SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE TU TALENTO COMO**:_ANALISTA DE CALIDAD_****Requisitos**:- ING. en Sistemas Computacionales o AfÍn- 1 año de experiência como analista de calidad- Excel...