Supervisor de Servicio Al Cliente de Agente de Carga
hace 2 semanas
**Quiénes somos**YQN es una plataforma líder de servicios en línea de logística internacional integral, que ofrece servicios de logística internacional completos, incluyendo FCL, LCL, transporte aéreo, servicio ferroviario, transporte por carretera, despacho de aduanas, almacenamiento, seguro de carga, servicio de carga a granel, servicios en el puerto de destino, etc.Estamos diseñados para aplicar el internet y la tecnología digital para visualizar y optimizar la logística de la cadena de suministro transfronteriza, logrando la misma eficiencia y comodidad que la entrega exprés. "Envío simple y transporte fácil" es la misión de YQN. Hemos desarrollado asociaciones estratégicas de cooperación con principales transportistas oceánicos y proveedores de servicios logísticos como COSCO, Maersk, CMA, Evergreen, Hyundai, PIL, etc.Hemos construido una red de transporte marítimo y aéreo de China al mundo e introducido una serie de ofertas de productos innovadores como FCL de Primera Clase, LCL de Primera Clase, Transporte Aéreo de Primera Clase, realizando cotizaciones en línea, pedidos en línea, seguimiento logístico en línea y otras abundantes funciones, para construir una logística de cadena de suministro transfronteriza más eficiente e inteligente.**Responsabilidades laborales**- Asegurar un flujo de procesos de carga fluido y oportuno- Garantizar la entrada de datos precisa y oportuna en nuestro sistema operativo- Rastrear envíos según sea necesario- Utilizar Monitores de Procesos y Flujos de Trabajo diariamente- Garantizar el movimiento y la entrega oportunos de la carga a los clientes- Asegurar que los documentos se envíen a tiempo al cliente o al agente de aduanas para fines de aduana- Asegurar una facturación precisa y oportuna al cliente- Interactuar con nuestros clientes para organizar sus envíos, superando las expectativas de servicio al cliente- Contribuir a mantener relaciones sólidas con los proveedores (aerolíneas, empresas de transporte por carretera y otros)- Cumplir en todo momento con las regulaciones- Comprender el flujo de procesos del departamento, buscando constantemente áreas de mayor eficiencia- Asegurar que se sigan y actualicen los procedimientos operativos estándar de todos los clientes- Comunicaciones en el extranjero, respuestas oportunas a correos electrónicos y solicitudes (internas y externas)**Requisitos**- Se prefiere una licenciatura- Actitud proactiva y positiva- Conocimientos sólidos de importación y exportación- Al menos tres años de experiência en importación y exportación- Conocimiento extenso de las políticas de importación y exportación de México- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales- Excelentes habilidades de servicio al cliente y relaciones con los clientes- Capacidad rápida de pensamiento crítico y resolución de problemas- Capacidad para utilizar computadoras, software y otras tecnologías con fines de inventario y comunicación- Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, escrita y verbal- Pasión por la logística y deseo de crecer con nuestro fantástico equipo- Se prefiere experiência en agenciamiento de carga- Competencia en inglésTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasExperiência:- Agenciamiento de carga: 5 años (Deseable)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Colonia Polanco, México YQN LINK INTERNACIONAL A tiempo completo**Quiénes somos** YQN es una plataforma líder de servicios en línea de logística internacional integral, que ofrece servicios de logística internacional completos, incluyendo FCL, LCL, transporte aéreo, servicio ferroviario, transporte por carretera, despacho de aduanas, almacenamiento, seguro de carga, servicio de carga a granel, servicios en el...
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Atención a Clientes
hace 3 semanas
Colonia Polanco, México SIGURNOSTI SA DE CV A tiempo completoEstamos buscando un **Agente de Servicio al Cliente** comprometido y profesional para unirse a nuestro equipo en la industria de seguridad privada.**Responsabilidades**:- Actuar como primer punto de contacto para clientes y operativos, respondiendo a consultas relacionadas con servicios de seguridad.- Gestionar solicitudes de información, quejas y...
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Supervisor de Atención a Clientes
hace 3 semanas
Colonia Polanco, México Inphonity A tiempo completoSomos una empresa de telefonía móvil que rompe con lo convencional, creando conexiones significativas entre las personas y sus sueños. Ofrecemos un servicio innovador con valor agregado: somos la primera telefónica en México que brinda cashback en dinero real. Nuestra misión es enriquecer la vida de nuestros usuarios a través de experiências...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Colonia Polanco, México MBS A tiempo completoImportante Consultoría ¡Te está buscando!**AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE - BILINGÜE****URGENTE**- **Requisitos.**_- **Ingles y/o Portugués Avanzado, oral y escrito. (INDISPENSABLE)**- Preparatoria Terminada / Licenciatura- Manejo de Excel**Experiência mínima de 2 años** en puesto similar, atención a clientes remoto (vía telefónica, chat o mail),...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Colonia Polanco, México MBS A tiempo completoImportante Consultoría ¡Te está buscando! **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE - BILINGÜE** **URGENTE** - **Requisitos.**_ - **Ingles y/o Portugués Avanzado, oral y escrito. (INDISPENSABLE)** - Preparatoria Terminada / Licenciatura - Manejo de Excel **Experiência mínima de 2 años** en puesto similar, atención a clientes remoto (vía telefónica, chat...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Polanco IV Sección, México RECARGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, S. DE R.L. DE C.V. A tiempo completoSUPERVISOR DE CALL CENTER ACTIVIDADES PRINCIPALES: - Dirigir y supervisar un equipo de agentes del centro de llamadas. - Motiva y apoya a los agentes a través de la retroalimentación y la comunicación. - Mide KPI como llamadas entrantes, llamadas en espera y abandono de llamadas. - Ayuda a atender las llamadas de los agentes en caso de tener cargas...
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Soporte Administrativo
hace 7 días
Colonia Polanco, México SIGURNOSTI SA DE CV A tiempo completoEstamos buscando un **Agente de Servicio al Cliente** comprometido y profesional para unirse a nuestro equipo en la industria de seguridad privada. **Responsabilidades**: - Actuar como primer punto de contacto para clientes y operativos, respondiendo a consultas relacionadas con servicios de seguridad. - Gestionar solicitudes de información, quejas y...
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Soporte Administrativo
hace 5 días
Colonia Polanco, México SIGURNOSTI SA DE CV A tiempo completoEstamos buscando un **Agente de Servicio al Cliente** comprometido y profesional para unirse a nuestro equipo en la industria de seguridad privada.**Responsabilidades**:- Actuar como primer punto de contacto para clientes y operativos, respondiendo a consultas relacionadas con servicios de seguridad.- Gestionar solicitudes de información, quejas y...
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Call Center Agent
hace 3 semanas
Colonia Polanco, México RECARGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, S. DE R.L. DE C.V. A tiempo completo**AGENTE CALL CENTER_INBOUND SALES**HABILIDADES:- Atención a clientes, llamadas Inbound- Tener facilidad de comunicación- Capacidad de trabajo en equipo- Captar nuevos clientes- Lograr determinados volúmenes de venta, mantener o mejorar la productividad de ventas, generar una determinada utilidad o beneficio para la empresa, entre otros.**Requisitos**:-...
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Supervisor de Cuenta Servicio a Clientes
hace 2 semanas
Colonia Polanco, México HOLD Marketing A tiempo completoEmpresa líder en el ramo digital solicita **Supervisor de cuenta / Project manager** **Requisitos** 2 a 3 años de experiência en el puesto Manejo de cuentas AAA,AA y PYMES Manejo de contratos, iguales, facturación y cotizaciones Habilidades de liderazgo y negociación **Actividades** Atención a clientes y seguimiento a campañas Elaboración de...
