Monitor de Operaciones

hace 2 semanas

Ciudad de México Body Systems A tiempo completo

**Propósito del puesto**Garantizar que la operación diaria no se detenga.Si algo tiembla, se corrige **en minutos**.La persona en este rol vigila en tiempo real las sesiones, coordina a los coaches y asegura que los clientes estén informados en cada etapa.**Estructura y horarios**Reporta a: Coordinador de Operaciones.**Turnos fijos**:- **Matutino**: 05:00 - 13:00 h (40 horas semanales)- **Vespertino**: 13:00 - 21:00 h (37 horas semanales, más 3 horas opcionales fin de semana)**Días laborales**: Lunes a viernes**Guardias**: Rotativas con Coordinador o Programación.En caso de urgencias fuera de horario, el equipo de Coordinación brinda respaldo.**Responsabilidades principales**- Vigilar el **semáforo de operaciones** por zona en tiempo real.- Solicitar a los coaches reportes por chat interno (“Voy / Llegué / Ingresé / Terminé”).- Comunicar al cliente (desde la línea de la empresa) el avance de la sesión:- “va en camino” → “ya llegó” → “sesión terminada”.- Activar **reemplazos en menos de 30 minutos** (o 20 en clientes grandes).- Ante incidencias, **llamar y coordinar opciones de reemplazo en paralelo**, notificando al cliente el cambio y la hora estimada de llegada.- Registrar incidencias y cierres de sesión.**Formación académica**- **Requerido**: Bachillerato concluido.- **Deseable**: Técnico Superior o estudios parciales en Administración, Logística, Comunicación o Turismo.- Cursos o conocimientos en: redacción, atención al cliente, manejo de incidentes y mensajería empresarial.- **Equivalente por experiência**: 2+ años en soporte en vivo u operación de campo con buena ortografía y trato al cliente.**Experiência**1-2 años en roles de:- Centros de soporte o atención en tiempo real.- Coordinación de operaciones o campo.- Monitoreo o seguimiento de incidencias.**Competencias clave****Técnicas (Hard Skills)**:- Redacción breve y profesional (mensajes sin errores y tono adecuado).- Uso disciplinado de **WhatsApp Business** y herramientas de comunicación interna.- Capacidad de reacción rápida para elegir reemplazos disponibles en minutos.**Conductuales (Soft Skills)**:- Calma y priorización bajo presión.- Seguimiento constante hasta el cierre de cada caso.- Escucha activa y tono empático, incluso ante clientes molestos.**Compensación**- **Turno matutino**: $8,364 mensuales- **Turno vespertino**: $8,364 mensuales- Bonos por desempeño o disponibilidad en fines de semana (opcional)- Prestaciones de ley- Capacitación constante- Oportunidad de desarrollo- Ayuda con gimnasio/nutriologo o psicólogoTipo de puesto: Medio tiempoSueldo: $8,000.00 - $8,500.00 al mesHoras previstas: 35 por semanaBeneficios:- Bebidas gratis- Descuento de gimnasioPregunta(s) de postulación:- ¿Tienes disponibilidad de laborar medio tiempo por las mañanas o por las tardes?Escolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Monitoreo/seguimiento operaciones: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Monitor de Operaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Body Systems A tiempo completo

    **Propósito del puesto** Garantizar que la operación diaria no se detenga. Si algo tiembla, se corrige **en minutos**. La persona en este rol vigila en tiempo real las sesiones, coordina a los coaches y asegura que los clientes estén informados en cada etapa. **Estructura y horarios** Reporta a: Coordinador de Operaciones. **Turnos fijos**: -...

  • Monitor

    hace 2 semanas

    Ciudad de México SEPSA S. A de C. V. A tiempo completo

    **SEPSA****EMPRESA LÍDER EN EL TRASLADO DE VALORES****SOLICITA**:**MONITOR****SIN EXPERIENCIA****Beneficios**- Fondo de ahorro- Oportunidades de crecimiento- Seguro de vida- Vales de despensa**Descripción completa del empleo**Grupo SEPSA “Supremacía, Seguridad y Servicio” importante empresa trasnacional con más de 49 años en el mercado y líder en...

  • Monitor

    hace 2 días

    Ciudad de México CIRCULO FRANCES DE MEXICO AC A tiempo completo

    Importante Club deportivo al sur de la Ciudad de México, solicita **Monitor****Requisitos**:- A 22 a 35 años- Carreras en Educación Física- Experiência en entrenamiento Deportivo, Pedagogía, Puericultura, Educación Infantil, Recreación, Boy Scout y tener experiência en trabajar con niños, Cursos de Verano.- Facilidad de palabra y socialización-...

  • Monitor

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CIRCULO FRANCES DE MEXICO AC A tiempo completo

    Importante Club deportivo al sur de la Ciudad de México, solicita **Monitor** **Requisitos**: - A 22 a 35 años - Carreras en Educación Física - Experiência en entrenamiento Deportivo, Pedagogía, Puericultura, Educación Infantil, Recreación, Boy Scout y tener experiência en trabajar con niños, Cursos de Verano. - Proactivos - Responsables -...

  • Monitor de Proceso de Maquilas

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Armstrong Laboratorios de México, S.A de C.V A tiempo completo

    **Armstrong Laboratorios de México empresa farmacéutica mexicana con más de 80 marcas en el mercado, parte de grupo Bagó, busca talento para integrarlo como**:**MONITOR DE PROCESO DE MAQUILAS - FARMACEUTICA****¡Postúlate!**Funciones: Asegurar que los procesos de fabricación y/o acondicionamiento primario y/o secundario de maquila sean conducidos,...

  • Monitor de Procesos Noc

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Global Hitss A tiempo completo

    Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información.- **Monitor de procesos nocturno**_**ESCOLARIDAD**:Ingeniería o licenciatura concluida.**EXPERIENCIA**:+ 1 año de experiência en monitoreo nocturno.**REQUERIMOS**:- Detectar y notificar...

  • Monitor (Mini Camp)

    hace 3 semanas

    Ciudad de México circulo frances de mexico a.c A tiempo completo

    Importante Club deportivo al sur de la Ciudad de México, solicita Monitor para curso de una semana**Requisitos**:- A 22 a 30 años- Carreras en Educación Física- Experiência en entrenamiento Deportivo, Pedagogía, Puericultura, Educación Infantil, Recreación, Boy Scout y tener experiência en trabajar con niños, Cursos de Verano.- Proactivos-...

  • Coordinador de Operaciones Operaciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México iBoost Social - Agencia de Marketing A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando Coordinador de Operaciones y Automatización para iBoost Social! En iBoost Social estamos formando a la próxima generación de emprendedores digitales y queremos llevar nuestra academia a convertirse en la #1 en Ecommerce en toda LATAM . Somos un equipo joven, hambriento y en crecimiento, en el que tendrás espacio para aprender,...

  • Kam Equipos Médicos

    hace 3 semanas

    México Fabricante global de equipos electrónicos médicos A tiempo completo

    Fabricante japonés global de equipos electrónicos médicos con subsidiarias en más de 120 países en todos los continentes solicita:**Key Account Manager equipos médicos electrónicos (Ventiladores/Monitores) (CDMX)**- inglés fluido hablado necesario- Importante tener experiência vendiendo equipos electrónicos médicos (Monitores médicos,...

  • Monitor de Calidad

    hace 2 semanas

    Ciudad de México ICT Internacional SA de CV A tiempo completo

    **ICT INTERNACIONAL es una empresa que cuenta con un reconocido liderazgo en los siguientes campos**:- Estudios de bioequivalencia y biodisponibilidad en su Unidad de Estudios Biofarmacéuticos.- Función como Tercero Autorizado por COFEPRIS en su Centro Analítico para Estudios Biofarmacéuticos y en su Centro de Investigación Clínica.**MONITOR DE...