Monitor de Calidad
hace 7 días
Importante empresa líder en cobranza está en busca de tu talento como analista de calidadObjetivo del puestoCalificar y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos gestión de calidad. Ejecuta talleres, dinámicas de Calidad, Calibraciones, inducciones nuevo ingreso.**Requisitos**:**Escolaridad**: Bachillerato concluido**Experiência**: 1 año de experiência en gestión de calidad**Responsabilidades del puesto**:Dar cumplimiento de las normas de comportamiento y políticas establecidas por la empresa.Monitorear el total de llamadas diarias requeridas por el cliente y/o la empresa.Generar incidencias (negación del servicio, mal manejo de la información, no cumplir con los scrips señalados y mal uso de las herramientas de trabajo, etc.).Retroalimentar a los agentes telefónicos de los monitoreos realizados, por incidencia, u otro evento (orientación, escucha activa, no identificar el motivo de la llamada, etc.). Feed BackDar seguimiento de las correcciones o mejoras encontradas en los monitoreos después de haber realizado la retroalimentación.Documentar en carpetas los monitoreos e incidencias realizadas.**Oferta laboral**:**Zona para trabajar**: Frente al posgrado de CU o MB Perisur.**Sueldo**: $9,000 brutosBonos con base a productividad $$Prestaciones de leyPrestaciones superiores a la ley (Seguro de vida, gastos funerarios, centro de atención telefónica médica, mascota phone, plan Visión, plan dental)**Horario**: lunes a viernes de 08:00 a 7:00 hr. y sábado 08:00 a 14:00 hr. (una hora y media de comida)Oportunidad de crecimiento y estabilidad laboral.Área de comedorCómodas Instalaciones
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Monitor/a de Calidad
hace 3 semanas
Tlahuac, México Grupo Promass A tiempo completoSe parte de una de las cadenas más importantes en servicios, somos una empresa 100% mexicana comprometida con potencializar el talento humanoBuscamos Monitor de Calidad para Call CenterZona de trabajo - Metro Barranca del MuertoOFRECEMOS:- Salario Atractivo- Bono de $1,500 por asistencia, puntualidad y productividad- Prestaciones de ley- Capacitación en...
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Monitor de Calidad
hace 1 semana
Tlahuac, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo**Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Monitor de calidad call center**: **Horario**: **13:00 pm - 20:00 pm**:** Lunes a Sabado** **Actividad a realizar**:Monitoreo y Validación de llamadas por grabación **Requisitos**: - **Escolaridad:A partir de la Licenciatura...
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Monitor de Calidad
hace 6 días
Tlahuac, México Grupo palacio A tiempo completoEstamos contratando Monitor de calidad Disponibilidad para rolar horarios de lunes a domingo Disponibilidad para trabajar 100% en campo - Prestaciones de ley desde el primer día - Pago catorcenal - Viáticos - Servicio de comedor - Crecimiento laboral Actividades: - Visita diaria de sucursales - Análisis de competidores - Ejecución de mystery -...
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Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Tlahuac, México Grupo Promass A tiempo completoSe parte de una de las cadenas más importantes en servicios, somos una empresa 100% mexicana comprometida con potencializar el talento humanoBuscamos Monitor de Calidad para Call CenterZona de trabajo - Metro Barranca del MuertoOFRECEMOS:- Salario base + bono mensual.- Prestaciones de ley- Descuentos y Beneficios- Opción a contrato indefinido- Caja de...
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Monitor/a de Calidad
hace 7 días
Tlahuac, México Amigo Doctor A tiempo completoEn **Amigo Doctor** brindamos servicios de medicina online a la comunidad hispana en Estados Unidos, con el propósito de mejorar su salud de manera accesible a través de un trato cálido, eficiente y en español. El bienestar de nuestros pacientes, es lo más importante para nuestro servicio.Únete a nuestro equipo como **Monitor de Calidad****¿Qué...
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Monitor de Calidad/ Call Center !lunes
hace 2 semanas
Tlahuac, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo**Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**¡NO DEJES PASAR ESTA OPORTUNIDAD**:**¡ÚNETE A NUESTRA FAMILIA!****Validador/Monitor Call Center Calidad**:** Horario**:¡Lunes a Viernes!9:00 AM 19:00 PM.**Actividad a realizar**:Monitoreo y Validación de llamadas por...
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Monitor de Calidad
hace 1 semana
Tlahuac, México Servicios farmacéuticos especializados SA de CV A tiempo completoDescripción del empleo Acerca del empleo En **Servicios Farmacéuticos Especializados** nos mueve la “**Pasión por el Servicio**” Somos una empresa mexicana, con más de 25 años de experiência en el mercado farmacéutico. Nuestro objetivo es llevar salud y bienestar a pacientes, médicos, empresas e instituciones de forma eficiente y cálida en...
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Monitor de Calidad
hace 7 días
Tlahuac, México Mega Direct A tiempo completoEn Mega Direct estamos en búsqueda del mejor talento para formar parte de nuestro equipo de Monitoreo de Calidad. Esta persona se encargará de garantizar que nuestro servicio de atención al cliente sea de la más alta calidad.Requisitos esenciales:- Experiência previa en Monitoreo de Calidad en el área de Call Center.- Excelente habilidad de...
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Monitor de Calidad
hace 2 días
Tlahuac, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo**Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **SOMOS UNA EMPRESA CON 35 AÑOS DE EXPERIENCIA Y EN CONSTANTE CRECIMIENTO.** **Requisitos** - Experencia mínima de seis meses - Buen manejo de la palabra y liderazgo - Conocimientos en el área de calidad y monitoreo de call center - Conocimientos en el...
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Supervisor, Monitor de Calidad, Back Office, Wfm
hace 4 semanas
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo** Monitoreo de las actividades del equipo de trabajo**Entrenar al personal**Fomentar el trabajo en equipo**Requisitos**: Licenciatura Económico- Administrativa ( Título y/o Cedula )Experiência mínima de 6 meses ( monitor de calidad, back office, WFM, team líder, supervisor, coordinador, jefe, encargado y/o puesto similar )**Ofrecemos**:Sueldo Base +...
