Monitor/a de Calidad
hace 7 días
En **Amigo Doctor** brindamos servicios de medicina online a la comunidad hispana en Estados Unidos, con el propósito de mejorar su salud de manera accesible a través de un trato cálido, eficiente y en español. El bienestar de nuestros pacientes, es lo más importante para nuestro servicio.Únete a nuestro equipo como **Monitor de Calidad****¿Qué buscamos?**- Licenciatura trunca en carreras Económico-Administrativas, o afín- Experiência como monitor de calidad en call center (campañas de ventas), preferentemente giro de salud (seguros, asistencias)- Uso y manejo de CRM- Conocimiento de métricas de calidad**¿Qué actividades desempeñarás?**- Diseñar contenidos y estrategias de capacitación para asegurar la calidad en las llamadas e interacciones con el cliente.- Monitorear y calificar llamadas, correos y chats asegurando que cumplan con la alineación al modelo de llamada y pautas de calidad.- Brindar retroalimentación individual y grupal para mejorar los níveles de calidad y servicio al cliente- Proporcionar recomendaciones para la mejora de los procedimientos operativos necesarios para mejorar la calidad y eficiencia.- Mejorar la estructura de los programas de capacitación y el material didáctico.**¿Qué ofrecemos?**- Jornada lunes a sábado- Horario 9am a 6pm- Sueldo neto mensual de $10,000 - $12,000 (acorde a experiência)- Vales de despensa ($1,000 mensuales)- Prestaciones de Ley (aguinaldo, vacaciones, IMSS, Infonavit, Fonacot, Afore, prima vacacional)Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinido- Vales de despensaEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Analista de calidad de Call Center: 2 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Monitor/a de Calidad
hace 3 semanas
Tlahuac, México Grupo Promass A tiempo completoSe parte de una de las cadenas más importantes en servicios, somos una empresa 100% mexicana comprometida con potencializar el talento humanoBuscamos Monitor de Calidad para Call CenterZona de trabajo - Metro Barranca del MuertoOFRECEMOS:- Salario Atractivo- Bono de $1,500 por asistencia, puntualidad y productividad- Prestaciones de ley- Capacitación en...
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Monitor de Calidad
hace 1 semana
Tlahuac, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo**Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Monitor de calidad call center**: **Horario**: **13:00 pm - 20:00 pm**:** Lunes a Sabado** **Actividad a realizar**:Monitoreo y Validación de llamadas por grabación **Requisitos**: - **Escolaridad:A partir de la Licenciatura...
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Monitor de Calidad
hace 5 días
Tlahuac, México Grupo palacio A tiempo completoEstamos contratando Monitor de calidad Disponibilidad para rolar horarios de lunes a domingo Disponibilidad para trabajar 100% en campo - Prestaciones de ley desde el primer día - Pago catorcenal - Viáticos - Servicio de comedor - Crecimiento laboral Actividades: - Visita diaria de sucursales - Análisis de competidores - Ejecución de mystery -...
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Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Tlahuac, México Grupo Promass A tiempo completoSe parte de una de las cadenas más importantes en servicios, somos una empresa 100% mexicana comprometida con potencializar el talento humanoBuscamos Monitor de Calidad para Call CenterZona de trabajo - Metro Barranca del MuertoOFRECEMOS:- Salario base + bono mensual.- Prestaciones de ley- Descuentos y Beneficios- Opción a contrato indefinido- Caja de...
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Monitor de Calidad/ Call Center !lunes
hace 2 semanas
Tlahuac, México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completo**Vacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**¡NO DEJES PASAR ESTA OPORTUNIDAD**:**¡ÚNETE A NUESTRA FAMILIA!****Validador/Monitor Call Center Calidad**:** Horario**:¡Lunes a Viernes!9:00 AM 19:00 PM.**Actividad a realizar**:Monitoreo y Validación de llamadas por...
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Monitor de Calidad
hace 7 días
Tlahuac, México Asecon S.A. de C.V. A tiempo completo¡Importante empresa líder en cobranza está en busca de tu talento como analista de calidad!Objetivo del puestoCalificar y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos gestión de calidad. Ejecuta talleres, dinámicas de Calidad, Calibraciones, inducciones nuevo ingreso.**Requisitos**:**Escolaridad**: Bachillerato concluido**Experiência**: 1 año de...
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Monitor de Calidad
hace 1 semana
Tlahuac, México Servicios farmacéuticos especializados SA de CV A tiempo completoDescripción del empleo Acerca del empleo En **Servicios Farmacéuticos Especializados** nos mueve la “**Pasión por el Servicio**” Somos una empresa mexicana, con más de 25 años de experiência en el mercado farmacéutico. Nuestro objetivo es llevar salud y bienestar a pacientes, médicos, empresas e instituciones de forma eficiente y cálida en...
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Monitor de Calidad
hace 7 días
Tlahuac, México Mega Direct A tiempo completoEn Mega Direct estamos en búsqueda del mejor talento para formar parte de nuestro equipo de Monitoreo de Calidad. Esta persona se encargará de garantizar que nuestro servicio de atención al cliente sea de la más alta calidad.Requisitos esenciales:- Experiência previa en Monitoreo de Calidad en el área de Call Center.- Excelente habilidad de...
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Monitor de Calidad
hace 2 días
Tlahuac, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo**Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **SOMOS UNA EMPRESA CON 35 AÑOS DE EXPERIENCIA Y EN CONSTANTE CRECIMIENTO.** **Requisitos** - Experencia mínima de seis meses - Buen manejo de la palabra y liderazgo - Conocimientos en el área de calidad y monitoreo de call center - Conocimientos en el...
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Supervisor, Monitor de Calidad, Back Office, Wfm
hace 4 semanas
Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo** Monitoreo de las actividades del equipo de trabajo**Entrenar al personal**Fomentar el trabajo en equipo**Requisitos**: Licenciatura Económico- Administrativa ( Título y/o Cedula )Experiência mínima de 6 meses ( monitor de calidad, back office, WFM, team líder, supervisor, coordinador, jefe, encargado y/o puesto similar )**Ofrecemos**:Sueldo Base +...
