Dispatcher
hace 3 semanas
**Funciones y actividades**:**1. Recepción y Gestión de solicitudes.**- Recibir requerimientos, incidencias o actualizaciones de ingenieros (externos o internos) vía correo y/o WhatsApp.- Registrar cada solicitud en un formato, verificando y validando la delegación, ID de siniestro, tipo de solicitud (nuevo siniestro, visita, dictamen, presupuesto o cotización), área de especialidad y nível de importancia.**2. Comunicación Activa y Seguimiento.**- Actuar como punto de contacto operativo entre el ingeniero (externo) y el equipo interno de SIME.- Confirmar con el ingeniero la recepción de su solicitud y solicitar tiempo de entrega.- Mantener al ingeniero informado sobre el estado de su solicitud (inicio, avances, cierres, retrasos).- Notificar cambios de tiempos, recursos o alcance a los interesados de clara y proactiva.- Revisión de los archivos elaborados por el área técnica de manera Cuantitativa (Fondo) y Cualitativa (Forma).- Se revisan antes de mandarlos al destinatario.- Sólo se revisan, no se corrigen.- Las observaciones se deben compartir con el área técnica para su corrección.**3. Coordinación y Asignación de Recursos.**- Canalizar solicitudes al (las) área(s) correcta(s).- Verificar disponibilidad de recursos técnicos o humanos antes de asignar tareas.- Establecer prioridades de atención según urgencia, impacto, delegación, etapa del siniestro.**4. Documentación y Registro.**- Documentar cada movimiento del siniestro: tiempos de respuesta, responsable(s), cambio, estatus.- Mantener actualizado la Masterlist de Siniestros.- Generar reportes (a solicitud/necesidad) sobre volumen de siniestros, tiempos de entregas y estatus.**5. Control de Avance y Alertas.**- Monitorear tareas pendientes o cercanas a vencimiento para activar alertas preventivas.- Identificar bloqueos o cuellos de botella técnicos y/o administrativos y comunicar a las áreas correspondientes.- Reasignar recursos cuando sea necesario por cambios de prioridad o capacidad.**6. Trabajo Colaborativo.**- Participar en reuniones de seguimiento de siniestros para brindar visibilidad de los siniestros en curso.- Alinear tareas de comunicación con el equipo de gestión de siniestros y/o coordinadores técnicos.- Compartir mejores prácticas entre equipos para estandarizar la atención y coordinación.**Requisitos**:- Preparatoria concluida- Experiência mínima de 1 año como Dispatcher- Experiência en soporte a usuarios vía telefónica, correo y aplicación- Conocimiento en priorización de atención al cliente- Dominio de guion de atención a clienteTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mesTipo de jornada:- Incluye fines de semanaLugar de trabajo: Empleo presencial
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Dispatcher
hace 15 horas
México B&B A tiempo completo**¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un Dispatcher de Logística** **¿Eres una persona organizada, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación?** Si es así, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos un **Dispatcher de Logística** para unirse a nuestro equipo y formar parte de una empresa líder en el sector. **Tus responsabilidades**: -...
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Dispatcher
hace 5 días
Ciudad de México CASUNI S.A. de C.V. A tiempo completoCasuni, S.A. de C.V. es una empresa consolidada en el área de Servicio, dedicada al servicio de Mantenimiento de Tecnología Bancaria, PC, Cajeros, Comunicaciones, a Nível Nacional. Solicita Dispatcher, **NO VENTAS** **Requisitos**: Sexo: INDISTINTO Escolaridad: Bachillerato Concluido, CON GANAS DE TRABAJAR Y APRENDER Experiência: Mínima de 6 meses...
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Dispatcher
hace 2 semanas
Ciudad de México CAP Technologies A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo! Somos la empresa líder en movilidad de LATAM que busca empoderar a los usuarios latinoamericanos ofreciéndoles soluciones en logística, movilidad y consumo. ¡Queremos que formes parte de este gran equipo! DISPATCHER ¡Si tienes experiência en Ultima Milla, Startup es un plus! - **Funciones a realizar**:_ - Asignar viajes a...
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Dispatcher
hace 4 días
México Distribuidora MOTUS A tiempo completo_**"SOLICITAMOS DISPATCHER CON EXPERIENCIA EN RAMO LOGÍSTICO"**_ - **LUGAR DE TRABAJO: "EL TRAPICHE"**_ - GENERO INDISTINTO - EDAD DE 38 A 45 AÑOS - CONTAR CON LICENCIA DE MANEJO VIGENTE - AUTÓNOMO - LIDERAZGO - INICIATIVA - ENFOCADO A RESULTADOS - RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS - MANEJO Y CAPACITACIÓN DE PERSONAL - DAR PUNTUAL SEGUIMIENTO A MONITOREO DE RUTA...
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Dispatcher
hace 2 días
Ciudad de México lalamove A tiempo completoEn Lalamove, creemos en el poder de la comunidad. Millones de conductores y clientes utilizan nuestra tecnología todos los días para conectarse entre sí y mover las cosas que importan. La entrega es lo que mejor hacemos y nos aseguramos de que siempre sea rápida y sencilla. Desde 2013, hemos abordado la industria de la logística para encontrar las...
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Dispatcher
hace 14 horas
Ciudad de México lalamove A tiempo completoEn Lalamove, creemos en el poder de la comunidad. Millones de conductores y clientes utilizan nuestra tecnología todos los días para conectarse entre sí y mover las cosas que importan. La entrega es lo que mejor hacemos y nos aseguramos de que siempre sea rápida y sencilla.Desde 2013, hemos abordado la industria de la logística para encontrar las...
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Dispatcher (Aclaraciones de Tickets)
hace 7 días
Ciudad de México GNU MANAGEMENT CORPORATE A tiempo completoPor crecimiento y desarrollo de proyectos nos encontramos en búsqueda activa de: Dispatcher de aclaraciones enfocado en revisión, reparación y mantenimiento de Cajeros automáticos. Se dan capacitaciones a los que saben lo básico de Cajeros automáticos y también capacitaciones para concretar conocimientos. También contamos con crecimiento dentro de...
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Dispatcher Redes Noc Cdmx
hace 3 semanas
Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completoOportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como dispatcher o soporte de mesa de ayuda a proyectos con mucha capacitación.Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo...
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Dispatcher
hace 4 días
Oaxaca de Juárez, México RATP Dev A tiempo completo**Dispatcher**: - Permanent contract- Full-time- Less than 2 years of experience (Entry level)- High school diploma, A levels, GED, GCSE- Operations Control Center Agent / Regulator / Dispatcher **RATP Dev USA - Your future our destination** **Mission**: - Our dispatchers are critical to the operations of our business. They are the lifeline between the...
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Dispatcher Redes Noc Cdmx
hace 5 días
Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completoOportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como dispatcher o soporte de mesa de ayuda a proyectos con mucha capacitación. Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y...
