Dispatcher

hace 6 días

Ciudad de México Enriquez Servicios Obras y Suministros S.A DE C.V A tiempo completo

**Funciones y actividades**:**1. Recepción y Gestión de solicitudes.**- Recibir requerimientos, incidencias o actualizaciones de ingenieros (externos o internos) vía correo y/o WhatsApp.- Registrar cada solicitud en un formato, verificando y validando la delegación, ID de siniestro, tipo de solicitud (nuevo siniestro, visita, dictamen, presupuesto o cotización), área de especialidad y nível de importancia.**2. Comunicación Activa y Seguimiento.**- Actuar como punto de contacto operativo entre el ingeniero (externo) y el equipo interno de SIME.- Confirmar con el ingeniero la recepción de su solicitud y solicitar tiempo de entrega.- Mantener al ingeniero informado sobre el estado de su solicitud (inicio, avances, cierres, retrasos).- Notificar cambios de tiempos, recursos o alcance a los interesados de clara y proactiva.- Revisión de los archivos elaborados por el área técnica de manera Cuantitativa (Fondo) y Cualitativa (Forma).- Se revisan antes de mandarlos al destinatario.- Sólo se revisan, no se corrigen.- Las observaciones se deben compartir con el área técnica para su corrección.**3. Coordinación y Asignación de Recursos.**- Canalizar solicitudes al (las) área(s) correcta(s).- Verificar disponibilidad de recursos técnicos o humanos antes de asignar tareas.- Establecer prioridades de atención según urgencia, impacto, delegación, etapa del siniestro.**4. Documentación y Registro.**- Documentar cada movimiento del siniestro: tiempos de respuesta, responsable(s), cambio, estatus.- Mantener actualizado la Masterlist de Siniestros.- Generar reportes (a solicitud/necesidad) sobre volumen de siniestros, tiempos de entregas y estatus.**5. Control de Avance y Alertas.**- Monitorear tareas pendientes o cercanas a vencimiento para activar alertas preventivas.- Identificar bloqueos o cuellos de botella técnicos y/o administrativos y comunicar a las áreas correspondientes.- Reasignar recursos cuando sea necesario por cambios de prioridad o capacidad.**6. Trabajo Colaborativo.**- Participar en reuniones de seguimiento de siniestros para brindar visibilidad de los siniestros en curso.- Alinear tareas de comunicación con el equipo de gestión de siniestros y/o coordinadores técnicos.- Compartir mejores prácticas entre equipos para estandarizar la atención y coordinación.**Requisitos**:- Preparatoria concluida- Experiência mínima de 1 año como Dispatcher- Experiência en soporte a usuarios vía telefónica, correo y aplicación- Conocimiento en priorización de atención al cliente- Dominio de guion de atención a clienteTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mesTipo de jornada:- Incluye fines de semanaLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Dispatcher

    hace 3 semanas

    Ciudad de México CAP Technologies A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!Somos la empresa líder en movilidad de LATAM que busca empoderar a los usuarios latinoamericanos ofreciéndoles soluciones en logística, movilidad y consumo. ¡Queremos que formes parte de este gran equipo!DISPATCHER¡Si tienes experiência en Ultima Milla, Startup es un plus!- **Funciones a realizar**:_- Asignar viajes a los...

  • Dispatcher

    hace 2 semanas

    , Ciudad de México, CDMX ALLIANZ MULTIVENDOR A tiempo completo

    DEDICADOS A BRINDAR SOLUCIONES EN TI, NOS ENCONTRAMOS EN BUSQUEDA DE UN DISPATCHER, EL CUAL ES RERSPONSABLE DE LA GESTIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE TICKETS.Requisitos:Formación: Técnico o profesional en informática, sistemas o afines.Experiencia: 1–2 años en roles similares (Dispatcher, Service Desk, Coordinador de soporte).Responsabilidades...

  • Dispatcher

    hace 4 semanas

    Ciudad de México BIONCOMED A tiempo completo

    **Requisitos**:- **Escolaridad**:_ Ingeniería Industrial o Lic. Administración (Titulado)- **Horario**:_de jueves a lunes de 08:00 a 17:00hrs. (sábado y domingo home office)- **Experiência**:_ mínima de 2 años en atención a clientes o en posición de dispatcher. manejo de bases de datos y paquetería Microsoft.- **Conocimientos**:_ de química...

  • Dispatcher

    hace 2 semanas

    México Distribuidora MOTUS A tiempo completo

    _**"SOLICITAMOS DISPATCHER CON EXPERIENCIA EN RAMO LOGÍSTICO"**_- **LUGAR DE TRABAJO: "EL TRAPICHE"**_- GENERO INDISTINTO- EDAD DE 38 A 45 AÑOS- CONTAR CON LICENCIA DE MANEJO VIGENTE- AUTÓNOMO- LIDERAZGO- INICIATIVA- ENFOCADO A RESULTADOS- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS- MANEJO Y CAPACITACIÓN DE PERSONAL- DAR PUNTUAL SEGUIMIENTO A MONITOREO DE RUTA DE ÚLTIMA...

  • Dispatcher

    hace 2 semanas

    Ciudad de México lalamove A tiempo completo

    En Lalamove, creemos en el poder de la comunidad. Millones de conductores y clientes utilizan nuestra tecnología todos los días para conectarse entre sí y mover las cosas que importan. La entrega es lo que mejor hacemos y nos aseguramos de que siempre sea rápida y sencilla. Desde 2013, hemos abordado la industria de la logística para encontrar las...

  • Dispatcher / Tickets

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA:"DISPATCHER"CONTRATO DE 9 MESESESCOLARIDAD: BACHILLERATO CONCLUIDOLUGAR DE TRABAJO: BENITO JUAREZ, CDMX.OFRECEMOS:- $ 10,000 MENSUALES BRUTOS (PAGO QUINCENAL)- + 500 VALES DE DESPENSA- + SEGURO DE VIDA- PRESTACIONES DE LEY (IMSS, AGUINALDO, VACACIONES, ETC).HORARIO: DE LUNES A VIERNES DE 6:00 AM A 3:00 PM (PRESENCIAL) SÁBADOS...

  • HVAC Dispatcher

    hace 4 semanas

    Ciudad de México A Hiring Group A tiempo completo

    Dispatcher (DSR) — Home Services / HVAC Home Alliance Management Company Remote | US Time Zones (PST) Home Alliance Management Company is a fast-growing home services group delivering  fast, professional, and guaranteed service across multiple business units. Our success is built on operational discipline, strong technician performance, and...

  • Dispatcher

    hace 2 semanas

    Lomas de San Francisco, México GLOBAL ENERGY SERVICES A tiempo completo

    En busca de una persona con experiência en logística y transporte Bilingue,con experiência como Dispatcher atendiendo una flota de 20-35 Operadores.**Indispensable dominio como**:**-Excel****-Power BI**Horario NocturnoPago quincenalSe labora 7 días de 12 hrs / Se descansa 7 díasTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mesLugar...

  • Dispatcher

    hace 2 semanas

    Lomas de San Francisco, México GLOBAL ENERGY SERVICES A tiempo completo

    En busca de una persona con experiência en logística y transporte Bilingue, con experiência como Dispatcher atendiendo una flota de 20-35 Operadores. **Indispensable dominio como**: **-Excel** **-Power BI** Horario Nocturno Pago quincenal Se labora 7 días de 12 hrs / Se descansa 7 días Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000.00 -...

  • Dispatcher Redes Noc Cdmx

    hace 5 días

    Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

    Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como dispatcher o soporte de mesa de ayuda a proyectos con mucha capacitación.Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo...