Digital Delivery Lead

Por otro lado, deberá gestionar la salud financiera de los Servicios, cuidando el ingreso, egreso y margen de cada uno de los proyectos gestionados durante su asignación. Cumplir con los estándares de calidad y entrega de cada uno de los servicios que administrará. Tener experiência y dar seguimiento al P&L de la contribución de los proyectos asignados y ser promotor de la cultura Stefanini en cada una de las aristas de la empresa.**Responsabilidades y atribuciones** Responsabilidades Primarias**:- Seguimiento y control financiero de los proyectos, asegurando la higiene financiera y la rentabilidad.- Aseguramiento del margen y de la rentabilidad por proyectos.- Supervisión de la implementación y entrega de servicios, asegurando la adhesión a los estándares y níveles de servicio.- Establecimiento y cultivo de relaciones sólidas con los clientes, asegurando su satisfacción continua.- Gestión de escalamientos y resolución de problemas de manera eficaz y oportuna.- Control total de la asignación de consultores a los proyectos.- Registro de propuestas para nuevos servicios en el Administrador de Propuestas corporativo.**Responsabilidades Secundarias**:- Ejecución y mantenimiento de procedimientos operativos eficaces.- Ejecución y Desarrollo de estrategias comerciales en conjunto con el Service Delivery Manager para potenciar la venta.- Manejo de tratos y solicitudes de clientes, garantizando una comunicación clara y efectiva.- Presentación de informes mensuales de resultados.**Actividades Transversales**:- Colaboración con la PMO para la actualización del control financiero de los proyectos.- Coordinación con Finanzas para la regulación y monitoreo de ingresos y egresos.- Interacción con Contraloría para asegurar el P&L de los proyectos.- Comunicación con el Service Delivery Manager para la autorización de nuevas propuestas.- Informar al Service Delivery Manager sobre la necesidad de nuevas contrataciones.**Requisitos y calificaciones** Requisitos**:- Experiência comprobada como Delivery Lead de al menos 3 años.- Habilidades avanzadas de comunicación y negociación para tratar con clientes.- Capacidad para producir informes mensuales detallados y presentar información de manera clara y concisa.- Experiência en gestión de escalamientos por parte de los clientes.- Excelente actitud de servicio orientada al trabajo en equipo.- Educación Superior en Tecnologías de la Información o Carrera a fin.- Deseable contar con la certificación de PMP (Project Manager Profesional) o CAMP (Certified Associate in Project Management) del PMI- Deseable contar con alguna certificación en marcos de trabajo ágiles (Scrum, Lean).- Experiência mínima de 3 años en áreas financieras- Se requiere experiência como coordinador en un entorno empresarial;- Buen conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office y Project.- Grandes habilidades de comunicación verbal y escrita;- Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo;- Capacidad para trabajar eficientemente con una supervisión mínima.**Informaciones adicionales**- Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete salarial competitivo.Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.