Callcenter Servicio Al Cliente Bilingüe

hace 3 semanas

Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

inglés indispensable.Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el cliente se comunique y se identifiqué el motivo de contacto, atenteder dicha solicitud de manera eficiente utilizando sus conocimientos de los productos que ofrece al cliente.El agente debe adaptarse a los cambios continuos de la operación y mantener un manejo adecuado de las plataformas internas con el fin de brindar un servicio de calidad.Realizar correctamente la tipificación y escalamiento de llamadas conociendo las áreas que trabajan en conjunto con Contac Center para realizar escalamiento en caso de ser necesario. Capturar datos de llamadas y clientes con el objetivo de tener un historial y dar el seguimiento.Brindar seguimiento a solicitudes de los clientes para ello deberá apoyarse de las bases de captura de datos para conocer el historial del cliente y poder proporcionarle una atención adecuada y soluciones más asertivas y eficaces.Manejar las plataformas internas, conocimiento de productos y servicios ofrecidos por la empresa, conocer la información más actual para brindar alternativas de solución a los usuarios.Resolver dudas que el cliente presente sobre productos y promociones de la empresa.Abordar las dudas y problemáticas del cliente, proporcionar la información y herramientas necesarias para la su satisfacción y resolución de situaciones.Zona de trabajo Santa Fe CDMX.$Sueldo de $16,000 libres de impuestos más prestaciones superiores a la Ley.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $16,000.00 - $16,100.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- Por favor indica último sueldo percibido en brutos- Por favor, indica tus pretensiones económicas en brutoLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Callcenter Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    inglés indispensable. Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas. Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la...

  • Callcenter Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Colonia Santa Fe, México Staal de México A tiempo completo

    Contestar llamadas telefonicas entrantes durante su turno, siguiendo los guiones para abordar la llamada identificando las necesidades del cliente,aclarar información, detectar el problema, dar seguimiento y ofrecer soluciones y alternativas.Orientar al cliente respecto al uso y funcionamiento de la aplicación y página web de la empresa. Una vez que el...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 4 semanas

    Colonia Santa Fe, México TAPI AMERICA A tiempo completo

    **Tapi América se encuentra en búsqueda de un talento con experiência como ejecutivo de Servicio al cliente Bilingüe para laborar en Santa Fe.****Que esperamos de ti**:- Formación: Lic. Administración de empresas, Gestión de ventas y comercialización, Mercadotecnia, o carrera a fin ( pasante o titulado)- Manejo de ERP- Experiência en Servicio a...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Santa Fe, México Qualifinds A tiempo completo

    **FAVOR DE LEER DETALLADAMENTE LA INFORMACION **CALLCENTER BILINGUE - ATENCION A CLIENTESSolicitamos agentes bilingües para brindar servicio al cliente a través de llamadas telefónicas y vía chat con la finalidad de asegurar el servicio de calidad y experiência formidable con lor productos que ofrece la empresa+**Requisitos**:Licenciatura truncainglés...

  • Vendedora, Callcenter

    hace 3 semanas

    Santa Catarina, México Centro Educativo Y Capacitador A tiempo completo

    **Vendedora, Callcenter** (_Presencial en zona obispado)_**Perfil**:- Edad de 25 a 45 años- Bachillerato terminado- Experiência mínima de 3 a 6 meses en Callcenter- Conocimiento de office- Facilidad de palabra- Proactiva**Funciones a realizar**:- Ventas telefónicas y atención a Clientes- Elaboración de reportes- Captación de clientes**Disponibilidad...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 1 semana

    Colonia Santa Fe, México NXK SOLUCIONES GLOBALES A tiempo completo

    Empresa de consultoría y Servicios Se encuentra en búsqueda de talento para formar parte de nuestro equipo de trabajo como**:Recepcionista Bilingüe** **Funciones**: - Realizar y atender llamadas telefónicas, tomando y/o dejando los mensajes correspondientes. - Atención al cliente. - Manejo de paquetería Office. - Recibir y entregar correspondencia,...

  • Atención a clientes bilingüe

    hace 2 horas

    Hacienda Santa Fe, Jalisco, México Avyna Cosmetics, Inc A tiempo completo

    Buscamos un Ejecutivo/a de Atención a Clientes Bilingüe que nos ayudará a atender clientes de la industria de la belleza bilingües (Ingles/Español).Descripción del Puesto:¿Eres una persona con excelente actitud de servicio, habilidades comunicativas y dominio de inglés y español? Únete a nuestro equipoBuscamos un/a Ejecutivo/a de Atención a...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 6 días

    Colonia Santa Fe, México NXK SOLUCIONES GLOBALES A tiempo completo

    Empresa de consultoría y ServiciosSe encuentra en búsqueda de talento para formar parte de nuestro equipo de trabajo como**:Recepcionista Bilingüe****Funciones**:- Realizar y atender llamadas telefónicas, tomando y/o dejando los mensajes correspondientes.- Atención al cliente.- Manejo de paquetería Office.- Recibir y entregar correspondencia,...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Colonia Polanco, México MBS A tiempo completo

    Importante Consultoría ¡Te está buscando!**AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE - BILINGÜE****URGENTE**- **Requisitos.**_- **Ingles y/o Portugués Avanzado, oral y escrito. (INDISPENSABLE)**- Preparatoria Terminada / Licenciatura- Manejo de Excel**Experiência mínima de 2 años** en puesto similar, atención a clientes remoto (vía telefónica, chat o mail),...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Colonia Polanco, México MBS A tiempo completo

    Importante Consultoría ¡Te está buscando! **AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE - BILINGÜE** **URGENTE** - **Requisitos.**_ - **Ingles y/o Portugués Avanzado, oral y escrito. (INDISPENSABLE)** - Preparatoria Terminada / Licenciatura - Manejo de Excel **Experiência mínima de 2 años** en puesto similar, atención a clientes remoto (vía telefónica, chat...