Soporte Técnico Garantías

hace 6 días

Ciudad de México MillerKnoll A tiempo completo

Why join us?Our purpose is to design for the good of humankind. It’s the ideal we strive toward each day in everything we do. Being a part of HermanMiller means being a part of something larger than your work team, or even your brand. We are redefining modern for the 21st century. And our success allows HermanMiller to support causes that align with our values, so we can build a more sustainable, equitable, and beautiful future for everyone.Purpose of the function- Apoyar y canalizar los reclamos por garantía de la región LAC- Brindar soporte a distribuidores sobre especificaciones técnicas, certificaciones, manuales y guías de instalación de productos del catálogo de MillerKnoll.Specific responsibilities- Brindar soporte técnico y atención al cliente y a distribuidores sobre los reclamos de garantias.- Resolver dudas de mantenimiento, instalación y operación de productos con soporte de la documentación de producto y el equipo de Operaciones de Herman Miller México.- Canalizar solicitudes de mantenimiento y/o garantías de clientes al dealer de cada país.- Validar la documentación y condiciones necesarias para hacer válido el reclamo por garantía al proveedor.- Cotizar el servicio de mano de obra para aprobación a reembolso por reclamo de garantía.- Apoyar la base de datos de los reclamos de garantias.- Dar soporte para los reclamos de garantias de venta directa o sin respaldo en sistema.- Informar sobre el estatus de aprobación y embarque de las garantías.- Catalogar y dar soporte a los reportes trimestrales sobre la causa de las garantías reclamadas.- Reporte trimestral y anual de reclamo de garantías de producto y mano de obra.- Reporte trimestral y anual de soporte técnico a distribuidores.- Detección de áreas de oportunidad.Education:- Educación media, carrera técnica, o educación media superior trunca.- Inglés hablado / escrito al 70%Experience:- Servicio al cliente (indispensable).- Manejo o atención a reclamos de garantias (indispensable).- Elaboración de reportes en Excel y gestión de bases de datos.- Conocimiento de mobiliario de oficina (preferente).Competences:- Trabajo en equipo- Orintación hacia el servicio- Resolución de problemas- Planeación y control- Interés por capacitar- Comunicación efectiva- Compromiso- Sentido de la organización, dirección y puntualidadWho We Hire?Simply put, we hire everyone. HermanMiller is comprised of people of all abilities, gender identities and expressions, ages, ethnicities, sexual orientations, veterans from every branch of military service, and more. Here, you can bring your whole self to work. We’re committed to equal opportunity employment, including veterans and people with disabilities..

  • Coordinador de Garantias y Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    México Secucore A tiempo completo

    Secucore solocita Coordinador de Garantias y soporte Tecnico.**Requisitos**:- Conocimiento en reparacion de equipos electronicos y sistemas- conocimientos de CCTV (deseable)- Trato con el cliente- Personal a cargoOfrecemos:- Prestaciones de Ley- $10,000 libres mensualesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorroPago...

  • Auxiliar de Garantias y Soporte Tecnico

    hace 3 semanas

    México Secucore A tiempo completo

    Secucore solicita Auxiliar de garantias y soporte tecnico, somos una marca que se dedica a la venta de productos de seguridad electronica.Areas de conocimiento:- Electronica (indispensable)- Expériencia en equipos de seguridad electronica (deseable)- Atencion a clientes- Redes y computacionOfrecemos:- Prestaciones superiores a las de la ley- Horario de...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 4 semanas

    Ciudad de México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA de TI esta en búsqueda de: Ing de Soporte en Sitio**Requisitos**:- Ingeniería en Sistemas o carrera a fin - concluida o truncaExperiência:- Soporte técnico vía telefónica y en sitio a equipos y sistemas de TI de Sucursales y Oficinas Centrales- Gestión de garantías equipos TI.- Gestión de integración de Instalaciones,...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días

    Ciudad de México, CDMX DeSiCi A tiempo completo

    **SOPORTE TÉCNICO JR. EN SISTEMAS** CIUDAD DE MÉXICO **Requisitos**: - Escolaridad: Carrera técnica en Sistemas, Licenciatura o Ingeniería de Sistemas o a fin. - Inglés técnico básico **Experiência**: 1 año de experiência en: - Soporte técnico de 1er y 2do nível a PC´s - Soporte técnico a Impresoras - Soporte a usuarios de Puntos de...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Ciudad de México dosD3 A tiempo completo

    **Descripción del empleo**Agencia dedicada a comunicación te invita a formar parte de nuestro equipo en la siguiente posición:**Auxiliar de Soporte Técnico****Requisitos**:- Escolaridad: Preparatoria o carrera técnica en informática, sistemas o área relacionada.- Experiência: Básica en soporte técnico de primer nível.- Conocimientos: Fundamentos...

  • Analista de Garantias

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Tecpluss, S.A. de C.V A tiempo completo

    POR NUEVOS PROYECTOS TECPLUSSBUSCA**ANALISTA DE GARANTÍAS**Experiência de 1 a 2 años enConocimento en el manejo y reparación de equipo de cómputoCertificado como soporte técnico en DELL o LENOVO (deseable)Soporte a equipos de cómputo y LaptopGestión de garantías con DELL y LENOVOHojas de calculo (Excel)Manejo de Correo electrónicoDiagnostico de...

  • Soporte Tecnico

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Gendra A tiempo completo

    En **Gendra**, estamos buscando un **Soporte Técnico** apasionado por la tecnología y el servicio al usuario, que desee formar parte de un equipo comprometido con la innovación y la mejora continua.Tu misión será **brindar atención y soporte técnico a usuarios internos y externos**, garantizando la operación óptima del equipo de cómputo, software y...

  • Becario de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX dosD3 A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Agencia dedicada a comunicación te invita a formar parte de nuestro equipo en la siguiente posición: **Auxiliar de Soporte Técnico** **Requisitos**: - Escolaridad: Preparatoria o carrera técnica en informática, sistemas o área relacionada. - Experiência: Básica en soporte técnico de primer nível. - Conocimientos:...

  • Especialista En Soporte Técnico Y Reparación Con Garantías

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Techpeople A tiempo completo

    Una empresa distribuidora autorizada de tecnología busca personas para ofrecer soporte técnico a los clientes.Las responsabilidades incluyen gestionar garantías, diagnosticar equipos y realizar ventas relacionadas.Se requiere formación en Ingeniería en Sistemas o Informática, y habilidades en servicio al cliente y trabajo en equipo.Se ofrece un...

  • Especialista en Soporte Técnico Automotriz

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Reclutamiento Masivo GAPE Business Group A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Estamos contratando**:Especialista en Soporte Técnico Automotriz** **Modalidad**: [Presencial] **Área**: Postventa / Servicio Técnico Responsabilidades principales: - Brindar soporte y resolución de incidencias técnicas complejas a agencias, centros de servicio y clientes, ya sea de forma remota o presencial (motores, sistemas...