Analista de Calidad Cae

hace 3 semanas

Tlalnepantla, México Aliat Universidades A tiempo completo

ALIAT UNIVERSIDADES ESTA EN BUSQUEDA DE TALENTO UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMOANALISTA DE CALIDAD CAEOBJETIVO DEL PUESTO: Apoyo en la gestión diaria de la operación, cuidar los parámetros y criterios de atención que garanticen satisfacer las necesidades y lograr cumplir las expectativas del alumno, estableciendo las reglas en cuanto a la manera degestionar la información, y asegurar que los procesos se cumplan.- Funciones principales- Monitoreo de interacciones (En vivo y remoto) de los diferentes medios que se utilizan en operación (llamadas, Whatsapp, SMS y correo)- Evaluación de interacciones con cedula de calidad- Brindar Feedback a los agentes- Calibración con la Operación- Programar agenda de actividades diarias, semanales y mensuales- Establecer los KPIs de Calidad y además medir semanalmente el resultado de cada operador.- Crear planes de acción para la correcta capacitación del personal.RETOS DEL PUESTO- Asegurar que la operación conozca y domine los procesos e información.- Asegurar que la operación se alinie a las reglas y criterios que se debe cumplir en cada interacción- Retroalimentar y dar seguimiento a los agentes que vayan bajos en sus evaluaciones o bien presenten un error crítico.SE OFRECE:SALARIO EN BASE A EXPERIENCIAPRETACIONES DE LEYESTABILIDAD LABORALCONTRATO DIRECTO POR ALIAT**Requisitos**:EXPERIECIA1 a 2 años Atención al cliente y/o ventas1 a 2 años Analista de calidad1 a 2 años Manejo de indicadores de calidadDISPONIBILIDAD DE HORARIOSE TRABAJA DE LUNES A SABADOZONA DE TRABAJO TLALNEPANTLA EDOMEXSI CUMPLES CON EL PERFIL POSTULATE POR ESTE MEDIO O ENVIA TU CV AL CORREO MENCIONADO

  • Analista de Calidad

    hace 4 días

    Tlalnepantla, México Liverpool Tlalnepantla de Baz A tiempo completo

    **Importante empresa 100% Mexicana la cual opera mediante centros comerciales, tiendas departamentales, restaurantes con presencia a nível nacional, se encuentra en la búsqueda de tu talento, integrate a laborar con nosotros como;** ** Analista de Calidad ** **Requisitos**: Ser mayor de edad Bachillerato concluido **Experiência mínima de un año como...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Liverpool Tlalnepantla de Baz A tiempo completo

    **Importante empresa 100% Mexicana la cual opera mediante centros comerciales, tiendas departamentales, restaurantes con presencia a nível nacional, se encuentra en la búsqueda de tu talento, integrate a laborar con nosotros como;**** Analista de Calidad ****Requisitos**:Ser mayor de edadBachillerato concluido**Experiência mínima de un año como Analista...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Liverpool S.A. DE C. V A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD Auditorias de procesos de calidad. Implementar sistemas de gestion de calidad. Verificar que la mercancia se encuentre en optimas condiciones. Zona de trabajo: calle san Nicolas No. 18, colonia industrial tlaxcolpan 54030, Tlalnepantla de Baz. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,300.00 al mes Consideraciones ante el...

  • Analista de Calidad

    hace 10 horas

    Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDADTURNO MATUTINODESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Es responsable de evaluar y mejorar el desempeño de los asesores de cobranza, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad en la comunicación, el apego a protocolos de cobranza y la satisfacción del cliente.TAREAS DIARIAS:- Monitorear y evaluar las llamadas de cobranza realizadas por los...

  • Analista de calidad

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    SECORSE es una empresa administradora de cartera dedicada a la recuperación de diferentes tipos de créditos. Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Calidad para integrarse a nuestro equipo.Funciones principalesEjecutar el plan de trabajo diario, brindando asesoría efectiva al equipo operativo y asegurando el cumplimiento de metas...

  • Analista de Calidad

    hace 10 horas

    Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Descripción**: En SECORSE buscamos incorporar a nuestro equipo un Analista de Calidad Operativa que contribuya al fortalecimiento de nuestros procesos mediante el monitoreo, análisis y mejora continua. Si cuentas con experiência en calidad operativa y te interesa formar parte de una empresa comprometida con el desarrollo profesional, esta oportunidad es...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Human Resources Management A tiempo completo

    **¡IMPORTANTE EMPRESA TRASNACIONAL TE BUSCA!****ANALISTA DE CALIDAD**- NO ESTUDIANTES/RECIÉN EGRESADOS (UNICAMENTE BACHILLERATO)_**Requisitos**:- Escolaridad: Preparatoria concluida o Nível equivalente.- Experiência: Mínima de **6 MESES **en puesto similar.- Conocimientos: Paquetería Office (Básico)**Actividades a realizar**:- Realizar auditorías e...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Turno vespertino**: Lunes a viernes de 2:30 p.m. a 9:00 p.m. Descanso fijo en domingo Sábado con horario rotativo: - 8:00 a.m. a 3:30 p.m. - 12:30 p.m. a 8:00 p.m. (se alternan semanalmente) **OFRECEMOS**: - Sueldo base mensual: $8,961 - Bono de productividad - Vales de despensa - Pagos puntuales quincenales (15 y 30 de cada mes a través de cuenta...

  • Analista de Calidad Vespertino

    hace 10 horas

    Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD TURNO VESPERTINO DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Es responsable de evaluar y mejorar el desempeño de los asesores de cobranza, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad en la comunicación, el apego a protocolos de cobranza y la satisfacción del cliente. TAREAS DIARIAS: - Monitorear y evaluar las llamadas de cobranza realizadas...

  • Analista de Calidad e Inocuidad

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México SERER S.A DE C.V A tiempo completo

    EMPRESA LÍDER EN ALIMENTOS SOLICITA:**Analista de calidad e inocuidad**INDISPENSABLE DISPONIBILIDAD PARA **ROLAR 1ER Y 2DO TURNO****Requisitos**:- Técnico en alimentos o afín- Experiência mínima de 6 meses realizando estas actividades en empresa de giro alimenticio.**Actividades**:- Implementación de la seguridad de los alimentos- Seguimiento a no...