Ejecutivo Customer Care
hace 2 semanas
Somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiência y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación online.Nuestra plantilla actual cuenta con más de 10.000 colaboradores comprometidos con ofrecer a los clientes un servicio de excelencia y productos y servicios de entretenimiento que les proporcionen experiências que conecten con sus motivaciones, a través de las distintas posibilidades que les presenta la compañía: terminales de juego, salas de juego, apuestas deportivas, hipódromos y juego online.Estamos en búsqueda de talento como _**EJECUTIVO CUSTOMER CARE**_**Objetivo**: Realizar la correcta atención al cliente a través de los diferentes canales de atención (teléfono, mail), realizar envíos de comunicaciones a clientes (SMS y mail, Push, ebox) en tiempo y forma, gestionar en tiempo y forma las solicitudes de servicio de los clientes (Solicitudes, Quejas, Comentarios, Felicitaciones), y realizar el seguimiento a éstas hasta dar solución a los casos.**Escolaridad**:Licenciatura en administración de empresas, ingeniería industrial, administración industrial, otros relacionados con el cargo, titulado o en proceso (próximo a titularse).**Experiência**:Experiência mínima de un año en atención integral al cliente.**Conocimientos adicionales**:- Conocimiento en paquetería office.- Excel intermedio- Gestión de quejas- Manejo y atención de clientes.- Conocimiento en estructuración de procesos y planes de acción.**Funciones**:- Seguimiento diario a quejas, reclamos y otros casos del sistema Space Call Center hasta tener respuesta por parte del área responsable.- Realizar llamadas a clientes para ampliar la información referente a los casos reportados en los canales de atención (Kiosco - Correo - redes sociales)- Cargar en el sistema Space Call Center las bases de clientes a llamar.- Apoyar en las actividades referentes a la gestión de alertas de usabilidad, inventario de kioscos, seguimiento a OR, estado de viniles, movimiento de kioscos y muebles de kioscos.- Alinear con las salas los procesos de cara al cliente (cambio y recuperación de PIN, verificación de cuenta)- Envío de comunicaciones (SMS, mail, Push, ebox)**Somos una empresa comprometida con la diversidad laboral como motor de cambio. Estamos orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades sin importar la raza, nacionalidad, origen cultural, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y creencias religiosas o políticas.**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: A partir de $9,300.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 10 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Estacionamiento de la empresa- Programa de referidos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro dental- Seguro de vida- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensa
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Gerente de Customer Care
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Pakke A tiempo completoGestión y liderazgo de los procesos para la mejora continua de la experiência del cliente Gestión de la Calidad Planificación de la fuerza de trabajo Coaching y formación de Ejecutivos de Call Center Consecución y cumplimiento de los objetivos del Call Center Elaboración del presupuesto Análisis de rentabilidad de las campañas Control...
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Customer Care
hace 2 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México MG México A tiempo completoDescripción del puesto Descripción del puesto: Customer Care - Automotive Parts¿Eres apasionado por la industria automotriz ? Esta oportunidad es para ti Nos encontramos en búsqueda nuestro próximo Customer Care - Automotive Parts.En esta posición, serás el nexo la cadena de distribuidores el corporativo y nuestra red de concesionarios, brindando...
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Customer Care
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México HTNexus A tiempo completo**Vacante para la empresa HTNexus en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**INTEGRATE A LA CADENA DE HOTELES Y RESORTS PREMIUM A NIVEL LATINOAMERICA Y CRECE CON NOSOTROS PROFESIONALMENTE COMO**:**CUSTOMER CARE BILINGÜE FULL TIME DE RESERVACIONES A HOTELES IMPORTANTES****BRINDAMOS PRESTACIONES SUPERIORES DESDE EL PRIMER DÍA / CONTRATO 100% CON NUESTRA CADENA...
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Customer Care en Cdmx
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México TOP DOCTORS MEXICO A tiempo completo**ZONA DE TRABAJO**: POLANCO **OFRECEMOS**: - Estabilidad Laboral - Prestaciones de Ley - Excelente ambiente de trabajo - Capacitación - **Sueldo $10,000 mas variable de $10,000.** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura - Edad: 25 a 45 años - Sexo: Indistinto - Experiência: Mínima de 2 años en atención a clientes PREFERENCIALES. - Experiência...
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Ejecutivo Customer Care
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Codere A tiempo completoSomos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiência y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación online. Nuestra plantilla actual cuenta con más de 10.000...
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Customer Care Executive
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México TOP DOCTORS A tiempo completo**En Top Doctors seguimos creciendo!** **Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado el sector de la medicina privada, así como la tecnología médica y que en los próximos años se va a consolidar como la empresa líder de eHealth en el mundo?** **Top Doctors es la empresa líder en la identificación de los mejores médicos y clínicas del...
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Customer Care Executive
hace 7 días
Miguel Hidalgo, México TOP DOCTORS A tiempo completo**En Top Doctors seguimos creciendo!****Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado el sector de la medicina privada, así como la tecnología médica y que en los próximos años se va a consolidar como la empresa líder de eHealth en el mundo?****Top Doctors es la empresa líder en la identificación de los mejores médicos y clínicas del...
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Customer Care Executive
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México TOP DOCTORS A tiempo completo**En Top Doctors seguimos creciendo!** **Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado el sector de la medicina privada, así como la tecnología médica y que en los próximos años se va a consolidar como la empresa líder de eHealth en el mundo?** **Top Doctors es la empresa líder en la identificación de los mejores médicos y clínicas del...
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Customer Care Representative
hace 2 semanas
Miguel Hidalgo, México Centro Telecom A tiempo completoEmpresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de: **CUSTOMER CARE EXECUTIVE** **EXPERIENCIA**: - 1-3 años en puestos similares -...
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Customer Care Representative
hace 1 semana
Miguel Hidalgo, México Centro Telecom A tiempo completoEmpresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de:**CUSTOMER CARE EXECUTIVE****EXPERIENCIA**:- 1-3 años en puestos similares-...
