Ejecutivo de Servicio a Clientes

hace 1 semana

Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

Job Description Summary¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Sé parte de algo grandiosoBD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a clientes, profesionales de la salud y pacientes en la mejora de la práctica clínica. A nível mundial, somos más de 65.000 empleados apasionados por lo que hacemos y estamos comprometidos a impulsar el mundo de la salud con soluciones desde el diagnóstico hasta el tratamiento.Shared Service Center (SSC) - BD cuenta con Centros de Servicios Compartidos alrededor del mundo, los SSC utilizan plataformas y herramientas para procesar la información de manera estandarizada con una mejora continua y compartiendo las mejores prácticas. De esta manera permite organizar las actividades, con el objetivo de proporcionar condiciones a cada entidad local para focalizar sus recursos en las operaciones que la empresa necesita en esta nueva etapa de crecimiento.Ejecutivo de Servicio a Clientes**Job Description**:Funciones y **Responsabilidades**:- Atiende llamadas teléfonicas y solicitudes, Minimizando los tiempos por llamada, así como llamadas en espera para disminuir el índice de llamadas perdidas.- Registra ordenes de compra de los clientes y resuelve cualquier inconsistencia, con los procedimientos de Sap ECC 6.0 BD (información requerida, contratos, números de cliente, fechas de entrega, etc), para contabilizar correctamente las operaciones en el sistema.- Proporciona la documentación requerida por el cliente, (ordenes de compra, carta de instrucción, planificación de entrega, etc). Por medio del sistema SAP ECC 6.0, Para entregar el producto en sus instalaciones, así como servir de conexión con ventas para citas de recepción de mercancía- Envía reportes de backorder con fechas aproximadas de entrega en los tiempos indicados por los clientes y avisa cualquier retraso en llegada de producto utilizando el reporte de back order generado por BI y SAP ECC 6.0, con el objetivo de mantener informado al cliente del producto pendientes por surtir en sus ordenes.- Resguarda la documentación de las ordenes de compra, De acuerdo a los procedimientos de cada orden para garantizar las operaciones de acuerdo a las normas SOX e ISO.**Requisitos**:- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o Afín.- 3-5 años de experiência.- Experiência previa en Servicio al Cliente.- Inglés Intermedio.- Conocimiento de Sistema SAP ECC 6.0 Modulo Customer Facing.- Liderazgo e implementación de proyectos.- Metodología de Mejora Continua.Primary Work LocationMEX Mexico City - Lomas de ChapultepecAdditional LocationsWork Shift

  • Ejecutivo de

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México ención a clientes A tiempo completo

    Ejecutivo de atención a clientesCyberpuerta es la empresa líder de E-commerce en productos de tecnología en México, contamos con una cultura orientada a la innovación y la mejora continua, trabajamos en base a altos estándares de servicio, tenemos alcance en toda la república mexicana y somos reconocidos por parte del instituto Great Place To Work...

  • Asistente Ejecutivo

    hace 7 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México MC&A CONSULTORES A tiempo completo

    IMPORTANTE NOTARÍA EN LOMAS DE CHAÚLTEPEC SOLICITA: **"SECRETARIA/ASISTENTE EJECUTIVO" indispensable experiência en NOTARIA** **(NO ABOGADOS)** - _**.....INUTIL POSTULARSE SI NO CUMPLE EL PERFIL....**_ Pricipales actividades - Apoyar y asistir tanto al Notario como al Abogado en la prestación del servicio - Brindar atención y orientación al cliente. -...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Ya Ganaste - México A tiempo completo

    Empresa del sector bancario esta en busca de Ejecutivo de atención a clientes - Escolaridad mínima preparatoria. - 1 año de experiência en call center y/o atención a clientes - Facilidad de palabra - Conocimiento en CRM - Actitud de servicio **Responsabilidades**: - Garantizar y ofrecer servicio especializado en atención al cliente, vía telefónica...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México AMMEC COMERCIAL SA DE CV A tiempo completo

    **¡ESTAS EN BUSQUEDA DE EMPLEO!****EN AERIAL DEPOT ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TÚ TALENTO**- **Solicitamos EJECUTIVOS DE VENTA (VENTA Y RENTA DE MAQUINARIA)**_**Requisitos**:- Escolaridad: Lic. Económico administrativo o afín.- Experiência: Mínima de 1 años en el área de ventas- Disponibilidad para viajar por EDO. MEX y CDMX- Licencia de conducir- Contar...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Servicios Múltiples MOK México A tiempo completo

    Somos una empresa que se encuentra en constante crecimiento buscando siempre la mejora continua, es por eso que estamos en búsqueda de tu talento como:**Ejecutivo de atención a clientes****Serás encargado de**:- Atender llamadas entrantes y salientes de forma oportuna- Registrar y transferir la información sobre las solicitudes de asistencias y servicios...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 6 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Servicios Múltiples MOK México A tiempo completo

    Somos una empresa que se encuentra en constante crecimiento buscando siempre la mejora continua, es por eso que estamos en búsqueda de tu talento como: **Ejecutivo de atención a clientes** **Serás encargado de**: - Atender llamadas entrantes y salientes de forma oportuna - Registrar y transferir la información sobre las solicitudes de asistencias y...

  • Becaria (o) de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Innova Hunting de México SAS A tiempo completo

    **! Estamos en búsqueda de Becaria (o) de servicio al cliente ¡****Requisitos**:- Estudiante de últimos semestres de la licenciaturas de: Turismo, Administración, Comunicación, Psicología o afines.- Excelente ortografía y redacción en español e inglés.- Conocimiento sobre uso de Inteligencia Artificial y prompts básicos de ChatGPT- Habilidad de...

  • Becaria (o) de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Innova Hunting de México SAS A tiempo completo

    **! Estamos en búsqueda de Becaria (o) de servicio al cliente ¡** **Requisitos**: - Estudiante de últimos semestres de la licenciaturas de: Turismo, Administración, Comunicación, Psicología o afines. - Excelente ortografía y redacción en español e inglés. - Conocimiento sobre uso de Inteligencia Artificial y prompts básicos de ChatGPT -...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes"** para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:- Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes (No ventas)"** para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:- Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de...