Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 4 semanas
Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes (No ventas)"** para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:- Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta, etc.- Cumplir con los estándares de calidad en el registro de la ERP (plataforma de incidencias).- Atender y dar seguimiento a los casos que se abran, gestionando la resolución de la incidencia con las áreas correspondientes.- Efectuar llamadas de salida, para actualizar o compartir información de los programas según aplique.- Efectuar las llamadas de Misterys para validar los estándares de calidad de los beneficios otorgados, capacitación y/o negociación de las alianzas.- Velar por mantener al tanto al Cliente final, según el status de la resolución de su incidencia.- Cumplir con los procesos y políticas definidas para la gestión, seguridad y control del área.**Perfil**:Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica concluida /Licenciatura trunca.Experiência: 6 meses de experiência en atención a clientes (vía telefónica y chat), solución de problemas con clientes complicados.**CONOCIMIENTOS**:- Redacción para reportes y comunicaciones corporativas.- Excel: básico.- Solución y comunicación con Clientes complicados**COMPETENCIAS**:Transparencia e integridad, Orientación a resultados, Orientación al Servicio, Organización, Seguimiento, Solución de problemas, Organización y seguimiento.**Lugar de trabajo**: Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX, cerca de Metro Auditorio.**Beneficios**:Salario mensual bruto, prestaciones de ley y prestaciones superiores a la ley (Fondo de ahorro, vales de despensa y 30 días de aguinaldo).**Horario de Trabajo**:Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y Sábados: 9:00 a 14:00 horas (esquema híbrido).Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $1.00 - $2.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaEducación:- Bachillerato terminado (Obligatorio)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 7 días
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center** " para integrarse al equipo de trabajo.Rol del cargo:Brindar atención a las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definidos de los programas de lealtad, velando por cumplir altos estándares de servicio, calidad, registro de...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 7 días
Colonia Lomas de Chapultepec, México SYNERGO A tiempo completoPor crecimiento Grupo SynergoBusca: Ejecutivos Telefonicos en Atención a Clientes, Monitoreo de Operación, Auxiliar de mesa de Ayuda.**Perfil**:Bachillerato ConcluidoExperiência mínima : como auxiliar administrativo, capturista, o monitorista Experiência en Atención a clientes preferentemente en Tiendas de Retail.Disponibilidad para rolar turnos...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 2 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes"** para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: - Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 8 horas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes (No ventas)"** para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: - Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 4 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca " **2 Ejecutivos telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:**Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta,...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 4 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:**Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta,...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 2 días
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: **Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta,...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente
hace 7 días
Colonia Lomas de Chapultepec, México HRM A tiempo completoEjecutivo de pólizas / $14,500 brutos/ CDMX- ¿Te apasiona el mundo asegurador y disfrutas brindar soluciones personalizadas a tus clientes? Estamos buscando talento como tú para formar parte de nuestro equipo de expertos en seguros automotrices._**¿Qué ofrecemos?****Sueldo base: $14,500 brutos + bonos mensuales**- Prestaciones de ley.- **Home...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center** **con experiência en viajes o reservaciones**" para integrarse al equipo de trabajo.Rol del cargo:Brindar atención a las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definidos de los programas de lealtad, velando por cumplir altos...
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, Colonia Lomas de Chapultepec, CDMX, México BERMONT CONSULTING SA DE CV A tiempo completoImportante firma de capacitación busca talento para integrarse a su equipo como Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes _ (Call Center)_, brindando soporte administrativo y atención directa a la red de distribuidores (NO VENTAS)Esta posición es ideal para personas con experiencia en call center, atención telefónica y manejo sólido de Excel, que...
