Analista de Calidad Callcenter
hace 3 semanas
CT Solutions es una empresa líder en el sector de servicios de tecnología y soluciones empresariales. Actualmente estamos en busca de un Analista de Calidad Call Center para unirse a nuestro equipo en crecimiento.El Analista de Calidad Call Center será responsable de supervisar y garantizar la calidad de las interacciones con los clientes, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa. Este rol será clave para identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción para optimizar los procesos del Call Center.**Responsabilidades**:- Realizar evaluaciones de calidad de las interacciones con los clientes, incluyendo llamadas, correos electrónicos y chats en vivo.- Identificar oportunidades de mejora en los procesos del Call Center y proponer soluciones.- Desarrollar planes de acción y trabajar en colaboración con los equipos operativos para implementar mejoras.- Mantener y actualizar las métricas de calidad, generando informes y presentando resultados a la dirección.- Capacitar al personal del Call Center en técnicas y herramientas de calidad.- Apoyar en la resolución de reclamaciones y quejas de los clientes, asegurando una respuesta oportuna y eficiente.**Requisitos**:- Experiência previa trabajando en un entorno de Call Center, preferiblemente en el rol de Analista de Calidad.- Conocimientos y experiência en la aplicación de técnicas de evaluación de calidad.- Capacidad para analizar datos y métricas de calidad, identificando tendencias y patrones.- Habilidades sólidas de comunicación y resolución de problemas.- Orientado al detalle y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipos multidisciplinarios.- Licenciatura trunca.Ofrecemos:- Sueldo base Libres $10,245.00- Bono por resultados de $4,000.00- Prestaciones de ley inmediatas.- Área de comedor.- Pagos semanales.- Excelente ambiente de trabajo.- Contratación directa por la empresa.- Dinámicas dentro de la empresa.- Día económico por cumpleaños (Descanso).- Orientación médica.- Membresía con descuentos y asistencias médicas.Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Si buscas unirte a un equipo de profesionales apasionados por la calidad y la satisfacción del cliente, envíanos tu CV y una carta de presentación detallando tu experiência relevante.
-
Asesor de Ventas
hace 6 días
Aguascalientes, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Col. Las Américas - Aguascalientes, Aguascalientes**:Corporativo líder en el mercado con más de 148 años que nos avalan como los #1 a nível nacional, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU"Intégrate a nuestro equipo de trabajo como:ASESOR DE VENTAS...
-
Asesor de Ventas Telemaketing
hace 2 semanas
Aguascalientes, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Central de Autobuses de Aguascalientes - Aguascalientes, Aguascalientes**: Corporativo líder en el mercado con más de 148 años que nos avalan como los #1 a nível nacional, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU" Intégrate a nuestro equipo de trabajo...
-
Analista de Calidad
hace 3 semanas
Aguascalientes, México Creaciones Industriales SA de CV A tiempo completoEmpresa Línea Italia solicita ANALISTA DE CALIDAD para actividades generales como la revisión de criterios y parámetros de calidad en piso**Requisitos**:- Experiência en calidad.- Manejo de herramientas de medición.- Disponibilidad de horario.- Preparatoria concluida.Ofrecemos:- Sueldo semanal.- Fondo y caja de ahorro.- Vales semanales.- Sin semana de...
-
Analista De Calidad
hace 2 semanas
Aguascalientes, México Creaciones Industriales Sa De Cv A tiempo completoEmpresa Línea Italia solicita ANALISTA DE CALIDAD para actividades generales como la revisión de criterios y parámetros de calidad en piso**Requisitos**:- Experiência en calidad.- Manejo de herramientas de medición.- Disponibilidad de horario.- Preparatoria concluida.Ofrecemos:- Sueldo semanal.- Fondo y caja de ahorro.- Vales semanales.- Sin semana de...
-
Analista de Calidad
hace 4 días
Aguascalientes, México Creaciones Industriales SA de CV A tiempo completoEmpresa Línea Italia solicita ANALISTA DE CALIDAD para actividades generales como la revisión de criterios y parámetros de calidad en piso **Requisitos**: - Experiência en calidad. - Manejo de herramientas de medición. - Disponibilidad de horario. - Preparatoria concluida. Ofrecemos: - Sueldo semanal. - Fondo y caja de ahorro. - Vales semanales. -...
-
Analista de calidad
hace 7 días
Aguascalientes, Aguascalientes, México TRANSPORTES TEKNICOS ESPECIALIZADOS DE CARS A tiempo completoEmpresa líder en el transporte de vehículos, solicita " Analista de calidad".Descripción Del PuestoGarantizar el cumplimiento de los estándares de calidad internos (clientes).Asegurar el cumplimiento de los procesos durante la operación de inspección, transporte, carga, descarga y entrega de vehículos, asegurando que la carga se entregue sin daños ni...
-
Analista de Calidad
hace 3 semanas
Aguascalientes, México Cognitive Contact Center A tiempo completo**Ofrecemos**:Sueldo base $7,200.00Bono $ 3,000.00Prestaciones de leyPagos semanalesCapacitación pagadaDía económico por cumpleañosHorarios fijosTrabajo estable**Horario**: Turno MatutinoLunes a sábado 9:00 am a 3:00 pmDescripción del empleo.Realizar auditorías a los canales de atención, para cubrir con la calidad y cantidad de llamadas a...
-
Analista de Calidad
hace 23 horas
Aguascalientes, México BONAFONT GARRAFONES S.A DE C.V A tiempo completoBonafont nació en 1992, como un proyecto de inversionistas mexicanos para desarrollar el mercado de agua embotellada y para contribuir a la salud y bienestar del público, a través del consumo de una bebida natural. Desde 1996, Bonafont pertenece a Grupo Danone, uno de los principales productores de alimentos y bebidas a nível mundial, número uno en...
-
Analista de Calidad Call Center
hace 6 días
Aguascalientes, México CTSolutions A tiempo completo**Si tienes experiência reciente en Call Center como Analista de Calidad, Supervisor o Ejecutivo Telefónico te estamos buscando para ser**: **ANALISTA DE CALIDAD** **_OFRECEMOS: _** - Contratación inmediata y directa con la empresa - Sueldo base **$6,000**: - Bono de **$4,000**: - Prestaciones de ley - Pagos semanales - **Días económicos**: -...
-
Analista de Calidad Hospitalaria
hace 1 semana
Aguascalientes, México Hospitales MAC A tiempo completoHospital Mac SUR solicita; Analista de Calidad Hospitalaria. Apoyar a la Unidad Hospitalaria para lograr el cumplimiento normativo e implementar políticas y procedimientos orientados al Modelo de Calidad MAC. Así como, apoyar en la implementación de una cultura de seguridad del paciente Implementar el modelo de calidad MAC en conjunto con la Jefatura de...
