Analista de Calidad para Call Center

hace 5 días

Ciudad de México CLASS BIENES RAICES A tiempo completo

Empresa sólida en el sector inmobiliario dedicada a la venta de departamentos se encuentra en búsqueda de **ANALISTA DE CALIDAD DE CALL CENTER**.**Objetivo del puesto**:Contribuir a la mejora de los níveles de las interacciones para la calidad en el servicio, eficiencia y seguimiento puntual a cada lead atendido por el asesor inmobiliario.**¿Qué buscamos?**- Experiência de 1 año como analistas de calidad y/o similar en call center para mejora continua de ventas, campañas, seguimiento a indicadores del asesor inmobiliario.- Titulado- Buen manejo de Excel para presentación de resultados, reporteo- Manejo de paquetería office- Manejo preferentemente en salesforce**Actividades**:- Verificación y asignación de leads de acuerdo al procedimiento de venta / servicios del Call Center con el fin de garantizar los níveles de servicio.- Generación de informes (datos de calidad), reporteo a los gerentes y directores de las distintas áreas para la toma de decisiones.- Presentación de informes de resultados del seguimiento y medición con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos- Monitorear diariamente que los asesores cumplan con los estándares de interacción para el cierre de ventas.- Proponer acciones con los gerentes y asesores como resultado de la revisión de las interacciones obtenidas asesor vs cliente.- Evaluar la calidad de los contactos con el cliente por parte de los asesores, identificando áreas de mejora que le permitan brindarles retroalimentación para mejora continua.- Reasignación de leads de acuerdo a políticas de venta establecidas.- Retroalimentación de campañas implementadas por el área de mercadotecnia.- Evaluar la calidad de las campañas, medios y desarrollos, en función a las eficiencias que estas generen.**Competencias**:- Capacidad de análisis- Comunicación efectiva- Seguimiento puntual- Trabajo en equipo**Ofrecemos**:- Prestaciones de ley y superiores (fondo de ahorro)- Disponibilidad de horario tiempo completo- 100% esquema vía nómina- Uso de comedor de empleadosInteresadas (o), postularse por este medio con datos actualizadosTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 2 años (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Calidad para Call Center

    hace 7 días

    Ciudad de México CLASS BIENES RAICES A tiempo completo

    Empresa sólida en el sector inmobiliario dedicada a la venta de departamentos se encuentra en búsqueda de **ANALISTA DE CALIDAD DE CALL CENTER**. **Objetivo del puesto**: Contribuir a la mejora de los níveles de las interacciones para la calidad en el servicio, eficiencia y seguimiento puntual a cada lead atendido por el asesor inmobiliario. **¿Qué...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 3 días

    Ciudad de México CREDIFIEL A tiempo completo

    Credifiel distribuidor autorizado. Por el compromiso que hay de tener la mejor calidad con el personal del sector gubernamental nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos como: **Analista de Calidad Call Center / Ventas y Atención a Clientes** **¿Cuales son los requisitos?** - Bachillerato Concluido - Experiência de un año como Analista de...

  • Analista de Calidad/ Call Center/ Ho

    hace 2 semanas

    Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    Binomia Busca: Personal de _Calidad Call Center / Mesa de Ayuda_ **Ofrecemos** - _Sueldo mensual 8,000_ - Prestaciones de Ley Trabajo - Horario de Lunes a Domingo con un día de descanso de 07:00 a 16:00 o de 14:00 a 23:00 - Capacitación - **Trabado Hibrido ( presencial y home office)** **Requisitos** - 1 año de experiência como Analista de calidad de...

  • Ejecutivo Call Center Lunes a Viernes

    hace 1 día

    Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    Contact Center líder, está en búsqueda de talento: **Operador telefónico Call center / Agente Telefónico LUNES A VIERNES** Para diferentes campañas según experiência y expectativas. **Horarios matutinos, vespertinos.** Zona para laborar: a dos calles del metro san Antonio Abad, de la línea azul. **Ofrecemos**: - Sueldo base mensual competitivo...

  • Analista de Calidad Call Center/ Contratcion

    hace 5 días

    Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    **BINOMIA** Busca: Personal de _Calidad para Call Center_ **Ofrecemos** - _Sueldo mensual fijo 8,000_ - Prestaciones de Ley Trabajo en oficina - Horario de Lunes a Domingo con un día de descanso de 09:00 a 18:00pm. - Contratacion inmediata **Requisitos** - 1 año de experiência como calidad de Call Center en campañas de ventas - Conociento se métricas de...

  • Validador de Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER DEL SECTOR BANCARIO SOLICITA: VALIDADOR CONTRATACIÓN INMEDIATA OFRECEMOS: - Sueldo integrado $10,000 - Bonos + Comisiones - Prestaciones de ley ¿Qué necesitas? - Edad 19 a 35 años - Bachillerato - Buena Ortografía - Experiência mínima de 6 meses en validación de datos de servicios financieros, venta de seguros o mesa de...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días

    Ciudad de México GRUPO AUSA SA DE CV A tiempo completo

    GRUPO AUSA quier que formes parte del equipo como ANALISTA DE CALIDAD.Que necesitas:- 1 año de experiência como analista de calidad ( Comprobable contact center)- Bachillerato concluido- Excelente atención al clienteFunciones:- Revisión y atención en incidencias de calidad- Revisión y atención en los procesos de la empresa- Realización de encuestas...

  • Analista de Calidad Call Center Plata Card

    hace 2 semanas

    Granjas México Añil Cistel MKT A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDAD PLATA CARD** **Somos Call Center CISTEL** **Lunes a Sábado** **Se descansa domingo** **Ofrecemos** - **Sueldo base $10,000.00** - **$2000.00 de bono mensual** **Funciones a realizar** - **Monitoreo** - **Retroalimentación** - **Calibraciones** **Requisitos**: - Experiência como Analista de Calidad Call center mínima de 1año...

  • Analista de Calidad para Call Center

    hace 7 días

    Lomas de Sotelo, México CODECMA A tiempo completo

    **TRABAJA CON NOSOTROS COMO ANALISTA DE CALIDAD PARA CALL CENTER** **EXPERIENCE CENTER INTERNACIONAL** **"SE PARTE DE NUESTRO EQUIPO, SUELDO BASE DE $12,000 BRUTOS MÁS BONO $3,000** **EXCELENTES BENEFICIOS COMO DESCUENTOS EN GIMNASIOS DE PRESTIGIO CON ALBERCA, CLASES DE IDIOMAS, APOYO PARA UTILES ESCOLARES DE CUALQUIER NIVEL EDUCATIVO, ACCESO A CULBS DE...

  • Analista de Calidad para Call Center

    hace 5 días

    Lomas de Sotelo, México CODECMA A tiempo completo

    **TRABAJA CON NOSOTROS COMO ANALISTA DE CALIDAD PARA CALL CENTER****EXPERIENCE CENTER INTERNACIONAL****"SE PARTE DE NUESTRO EQUIPO, SUELDO BASE DE $12,000 BRUTOS MÁS BONO $3,000****EXCELENTES BENEFICIOS COMO DESCUENTOS EN GIMNASIOS DE PRESTIGIO CON ALBERCA, CLASES DE IDIOMAS, APOYO PARA UTILES ESCOLARES DE CUALQUIER NIVEL EDUCATIVO, ACCESO A CULBS DE...