Tech Specialist, Help Desk

hace 3 días

Azcapotzalco, México AT&T A tiempo completo

Join AT&T and reimagine the communications and technologies that connect the world. We’re committed to those who seek to discover the undiscoverable and dare to disrupt the norm. Bring your bold ideas and fearless risk-taking to redefine connectivity and transform how the world shares stories and experiences that matter. When you step into a career with AT&T, you won’t just imagine the future - you’ll create it.**As a Tech Specialist, Help Desk you will**:- Work in a 24/7 operations center environments providing managed service support for the AT&T Business WiFi (ABW), AT&T Consumer Wireless (ACW) and the dispatch support for AT&T Phone for Business (A-PBA).- Take inbound calls directly from customer IT departments, Front desk, Site managers, and residents, in addition to vendors and field techs. These calls can range from part replacement, troubleshooting with the customer support and users, including the customer site, or smart hands, generic information requests, understanding the issue and working to resolution within scope. Expected to learn multiple network management platforms, Mist, Aruba, Meraki, Ruckus, and RGNets.- Must be able to navigate through the network including gateways, switches, and AP’s, via CLI or user interface. This includes checking configurations of all managed assets, traffic flow and thinking outside the box, end user devices MACs and IPs to track logs, and validations from customer requests.- Actively work the ticket queue between calls from the customer. These tickets will either be manually created tickets from the customer or auto created from the monitoring systems. These tickets will either require calls the customers help desk or site directly. The BNS NOC utilizes ServiceNOW as its ticketing system.**Requirements for this opportunity**:- Proficient English Language Skill (Verbal and Writing)- System Testing- Technical Troubleshooting- Technical Writing/Documentation- Telecom Regulatory Environment- Emerging Technologies- Ethernet- Fault Management/Network Incident Management- IP Services- Network Architecture- Network Operations- Networking/Communications Hardware- OSI 7-Layer Model- Process Management- Product SupportThe position carries a designation of Full Time Office.Availability to work on a 24/7 environment.

  • Tech Support 18,000

    hace 4 semanas

    Azcapotzalco, México Tech Mahindra A tiempo completo

    **Tech Support $18,000****Requisitos**:- Preparatoria terminada con certificado**INDISPENSABLE**:- Atención a empleados de Estados Unidos- Experiência de 1 año como Service Desk, Help Desk o Soporte Técnico (Callcenter)- Tener conocimientos solidos de soporte- Nível de Inglés conversacional B2+(La entrevista será en ingles)- Contar con equipo de...

  • Analista Help Desk

    hace 3 semanas

    Azcapotzalco, México cooptione A tiempo completo

    Importante empresa líder en ramo de la belleza y la moda a nível nacional solicita:**ANALISTA HELP DESK****Funciones del cargo**:- Experiência en el manejo de ERP- Alta y baja de usuarios- Administrar red interna- Mantenimiento a equipo de computo y equipo de oficina- Soporte de nível 1,2 y 3**¿Qué necesitas?**- Licenciatura Ciencias Informaticas,...

  • Service Desk

    hace 5 días

    Azcapotzalco, México Tech Mahindra A tiempo completo

    Tech Mahindra solicita:Service Desk para importante empresa AmericanaFunciones:Soporte Técnico Remoto**Requisitos**:- Bachillerato concluido- Idioma inglés Avanzado- Experiência mínima de 1 año en puestos similares (COMPROBABLE)ESTABILIDAD LABORAL INDISPENSABLEDominio de sistema operativo Windows y Microsoft OfficeConexión a Internet- DISPONIBILIDAD DE...

  • Service Desk

    hace 6 días

    Azcapotzalco, México Tech Mahindra A tiempo completo

    Tech Mahindra solicita: Service Desk para importante empresa Americana Funciones: Soporte Técnico Remoto **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Idioma inglés Avanzado - Experiência mínima de 1 año en puestos similares (COMPROBABLE) ESTABILIDAD LABORAL INDISPENSABLE Dominio de sistema operativo Windows y Microsoft Office Conexión a Internet -...

  • Analista Help Desk

    hace 2 semanas

    Azcapotzalco, México Grupo FH A tiempo completo

    F.H. LOGÍSTICA SOLICITA: ANALISTA DE HELP DESK JR Perfil del puesto: Lic concluida en Información y Telecomunicación Softwares: Team viewer, VNC, SQL Server, Oracle, Andesk. Ofrecemos: *Sueldo inicial bruto de $8,000 + prestaciones de ley + seguro de vida + seguro de gastos funerarios - Después del tercer un ajuste a $9,000 + vales de despensa +...

  • Analista Help Desk $18,000

    hace 3 semanas

    Azcapotzalco, México GNP Seguros A tiempo completo

    **Una de las mejores empresas solicita**:**Help Desk $18,000****Requisitos**:- Preparatoria terminada **con certificado Indispensable**:- Experiência de 1 año como Service Desk- Nível de Inglés conversacional B2+- Contar con equipo de cómputo- Contar con 50 mbg de Internet**Ofrecemos**:- Sueldo x hora de $107.14 Promedio $18,000 Brutos- Prestaciones de...

  • Analista Help Desk Bilingüe $18,000

    hace 1 semana

    Azcapotzalco, México GNP Seguros A tiempo completo

    **Analista Help Desk Bilingüe $18,000** **Requisitos**: - Preparatoria terminada con certificado **INDISPENABLE**: - Atención a empleados de Estados Unidos - Experiência de 1 año como Service Desk, Help Desk o Soporte Técnico (Callcenter) - Nível de Inglés conversacional B2+(La entrevista será en ingles) - Contar con equipo de cómputo -...

  • Tech Specialist, Configuration Design

    hace 1 semana

    Azcapotzalco, México AT&T A tiempo completo

    Description - ExternalJoin AT&T and reimagine the communications and technologies that connect the world. We’re committed to those who seek to discover the undiscoverable and dare to disrupt the norm. Bring your bold ideas and fearless risk-taking to redefine connectivity and transform how the world shares stories and experiences that matter. When you step...

  • Help Desk 5223 Azcapotzalco

    hace 1 semana

    Azcapotzalco, Ciudad de México CORPORATIVO ASOSA A tiempo completo

    Corporativo ASOSA busca Help Desk 5223 Azcapotzalco en Azcapotzalco, Ciudad de MéxicoImportante empresa de Manufactura de Productos QuímicosSolicitaHelp Desk/5223Zona: Laboral: AzcapotzalcoEscolaridad: Licenciatura o Ingeniería concluida en Sistemas o Telecomunicaciones.Experiencia: de 2 a 5 años en puesto similar, reciente y estableActividades:Soporte...

  • Help Desk 4988

    hace 4 semanas

    Azcapotzalco, México Corporativo ASOSA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Corporativo ASOSA en Azcapotzalco, Ciudad de México**:Importante empresa de Manufactura de Productos QuimicosSolicitaHelp Desk/4988Zona: Laboral: AzcapotzalcoEscolaridad: Licenciatura o Ingeniería concluida en Sistemas o Telecomunicaciones.Experiência: de 2 a 5 años en puesto similar, reciente y estable**Actividades**:- Soporte...