Atención al cliente
hace 1 día
Objetivo del puesto: Brindar una atención cálida, eficiente y profesional a pacientes y prospectos de Dermalomas, asegurando una experiencia consistente con los estándares de la marca, facilitando información clara sobre servicios, procedimientos y procesos, y dando seguimiento puntual hasta el cierre de cada caso. Responsabilidades principales * Atender mensajes, llamadas y consultas en WhatsApp y canales oficiales de la clínica. * Brindar información precisa sobre tratamientos, costos generales, preparación previa y cuidados posteriores (según protocolos definidos). * Gestionar, agendar y confirmar citas con orden y oportunidad. * Dar seguimiento a pacientes antes y después de su cita para asegurar su satisfacción. * Capturar y actualizar información en sistemas internos. * Canalizar casos especiales o dudas médicas al especialista correspondiente. * Apoyar en la coordinación entre áreas (médicos, recepción, administración) para asegurar un flujo eficiente. Requisitos * Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, recepción, call center o áreas de servicio (idealmente en salud, estética, wellness o retail premium). * Excelente ortografía, redacción y trato interpersonal. * Habilidad para comunicarse con claridad y empatía. * Capacidad para trabajar bajo procesos y manejar múltiples conversaciones simultáneas. * Manejo básico–intermedio de sistemas de agenda. * Actitud proactiva, ordenada y orientada al servicio. * Disponibilidad de horario y facilidad para adaptarse a protocolos de la marca. Competencias clave * Empatía y trato humano. * Organización y atención al detalle. * Resolución de problemas. * Comunicación asertiva. * Trabajo en equipo. * Manejo de estrés y situaciones sensibles. Deseables (no indispensables) * Experiencia en clínicas estéticas, dermatológicas, odontológicas o servicios premium. * Conocimiento básico de tratamientos estéticos y de cuidado de la piel. * Inglés básico. Lo que Dermalomas busca en la persona ideal * Perfil amable, paciente y con vocación de servicio. * Estilo profesional, discreto y alineado a la imagen de la marca. * Persona que genere confianza y acompañe al paciente durante todo el proceso. Ofrecemos: Sueldo: $11,000 a $13,000 mensuales Prestaciones: De ley Ubicación: Bosque de las Lomas Ambiente laboral eficiente, sano y profesional. Capacitación completa en procesos, protocolos y servicios Dermalomas. Si te interesa envía tu CV actualizado vía WhatsApp:
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Subgerente de atención al Cliente
hace 1 día
distrito federal, México Banco Falabella A tiempo completoEn Falabella México estamos buscando un Subgerente de Atención a cliente, la base de la posición es CDMX y la modalidad es presencial. Objetivo del puesto Garantizar la operación eficiente del centro de atención telefónica, asegurando el cumplimiento de los indicadores de servicio, calidad y productividad. Liderar al equipo para ofrecer una experiencia...
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EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTE BILINGÜE
hace 1 día
distrito federal, México MONEX GRUPO FINANCIERO A tiempo completoEn Grupo Financiero Monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: EJECUTIVO TELEFÓNICO FINANCIERO BILINGÜE Objetivo: Atención a clientes vía telefónica 100% para brindar asesoría en el uso y operación de los servicios y aplicaciones portales bancarios. Atención y...
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Ejecutivo de Atención al Cliente
hace 4 semanas
distrito federal, México Gentera A tiempo completoDescripción del puesto Asegurar la atención a comisionistas alineándose a las metas establecidas, mediante el manejo correcto de los canales de atención, herramientas de seguimiento y consultas al equipo de coordinación, para atender eficazmente a los comisionistas y áreas internas. Descripción del perfil Experiencia y conocimientos en: Atención a...
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Ejecutivo de Atención al Cliente Presencial
hace 4 semanas
distrito federal, México Gentera A tiempo completoUna empresa financiera en Ciudad de México busca a un profesional para asegurar la atención a comisionistas. El candidato será responsable de alinearse a metas establecidas y manejar correctamente los canales de atención. Se valorará el conocimiento en atención al cliente y el uso de Excel, aunque no se requiere experiencia previa. La modalidad es...
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Representante de Atención al Cliente
hace 4 semanas
distrito federal, México Gentera A tiempo completoUna empresa de servicios financieros busca un Ejecutivo de Atención al Cliente (Call Center) en la CDMX. El rol implica asegurar la atención a comisionistas mediante el manejo de canales de atención y herramientas de seguimiento. Se valorará la autogestión de aprendizaje continuo y la comunicación verbal. Ofrecemos beneficios como seguro de gastos...
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Auxiliar Multifuncional
hace 2 semanas
distrito federal, México La Comer A tiempo completoUna tienda de alimentos en Ciudad de México busca un Auxiliar de Piso para diferentes departamentos. El puesto implica brindar atención al cliente, acomodar mercancía en anaqueles y realizar ventas. Se ofrece pago semanal, vales de despensa, seguro de vida y prestaciones de ley. Buscamos personas comprometidas y emprendedoras que contribuyan al éxito del...
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Ejecutivo de atención a clientes
hace 1 día
Insurgentes-Distrito Federal-Mexico Johnson Controls A tiempo completoADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....
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Ejecutiva de Atencion a Clientes
hace 1 semana
Federal, México CITRULSA DE MEXICO SA DE CV A tiempo completoImportante Empresa de Plásticos Solicita**EJECUTIVA DE ATENCIÓN A CLIENTES****Conocimientos** en paquetería Office, Atención a Clientes (exp mínima de 1 año), Manejo de ERP (preferentemente Microsip), Sistemas de Gestión de Calidad, Buenas Prácticas de Fabricación.**Habilidades**:Facilidad de PalabraRelaciones InterpersonalesEntusiastaCordialTrabajo...
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Ejecutiva de Atencion a Clientes
hace 3 días
Federal, México CITRULSA DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo**EJECUTIVA DE ATENCIÓN A CLIENTES PARA IMPORTANTE EMPRESA DE PLASTICOS.** **Conocimientos**:Paquetería Office, Atención a Clientes (experiência mínima de 1 año), Saber manejar ERP (preferentemente haber utilizado Microsip), Buenas Prácticas de Fabricación, Sistemas de Gestión de Calidad. **Habilidades requeridas**: Trabajo bajo presión Trabajo...
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Agente de atención telefónica
hace 1 día
distrito federal, México Hays A tiempo completoAtención al Cliente Bilingüe (Inglés & Francés) Ubicación: Antara, Polanco. Descripción del puesto Buscamos un Agente telefoncio Bilingüe (Inglés & Francés) para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición es clave para garantizar una experiencia excepcional al consumidor, resolviendo consultas y brindando soporte a través de...