Líder de Sucursal Farmacia

DESCRIPCIóN**Propósito del Puesto**:Garantizar la operación integral de la sucursal, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, correcta administración del personal, control de inventarios, cumplimiento normativo y una excelente experiência para los clientes. El Líder de Sucursal es responsable de mantener la rentabilidad, eficiencia y estándares operativos establecidos por la compañía.**Responsabilidades Principales**:**1. Administración y Ventas**:- Cumplir con la cuota de venta mensual y por departamento.- Asegurar que el equipo de ventas cumpla sus metas individuales.- Diseñar e implementar estrategias comerciales y de mercadotecnia para aumentar tráfico y ventas.- Promocionar correctamente los programas comerciales, ofertas y promociones vigentes.- Apertura de nuevas cuentas de clientes.- Seguimiento a indicadores de eficiencia y productividad operativa.**2. Rentabilidad y Control Operativo**:- Cumplir con el margen mínimo de utilidad y controlar gastos operativos.- Supervisar inventarios, mermas, caducidades y exactitud entre sistema y físico.- Realizar inventarios cíclicos, traspasos y devoluciones a proveedores.- Garantizar el correcto proceso de compras y captura de facturas.- Asegurar surtido oportuno en todos los departamentos de la sucursal.**3. Administración del Personal**:- Supervisar al personal: cajero, farmacéutico, empleado multifuncional y capturista.- Asegurar cumplimiento de políticas, asistencia, puntualidad, imagen e higiene.- Capacitar y desarrollar al equipo en procesos operativos y regulatorios.- Mantener un ambiente laboral sano, motivador y orientado al servicio.**4. Regulación Sanitaria y Cumplimiento**:- Cumplir requerimientos de Secretaría de Salud, ST, PS y COFEPRIS.- Verificar que la sucursal cuente con documentación técnica y legal vigente.- Cumplir normas de dispensación de medicamentos, conservación de insumos y manejo de antibióticos.- Asegurar cumplimiento de normas de seguridad, extinguidores, detectores, iluminación y protocolos de emergencia.**5. Atención al Cliente**:- Garantizar un servicio cálido, profesional y alineado al modelo de atención.- Resolver quejas e incidencias de clientes y proveedores.- Asegurar que el personal promueva ofertas, servicios y localice productos faltantes.**Competencias Requeridas**:**Soft Skills (Gestión)**:- Espíritu de servicio.- Trabajo en equipo.- Liderazgo.- Mejora continua.- Comunicación eficaz y generación de acuerdos ganar-ganar.- Congruencia y confianza con su equipo y clientes.- Empatía e identificación de necesidades del cliente.- Solicitud de personal Humetryc**Hard Skills (Técnicas)**:- Conocimientos básicos en dispensación de medicamentos.- **Indispensable contar con Constancia SICAD.**:- Estrategias comerciales y uso de tecnologías de información.- Paquetería Office y elaboración de reportes.- Conocimientos básicos de contabilidad, finanzas, marketing y procesos administrativos.- Conocimientos básicos en Ley Federal del Trabajo y regulaciones COFEPRIS.**Requisitos**:**Edad**: 35-45 años**Experiência**:- Mínimo 2 años liderando equipos.**Escolaridad**: Preparatoria o Licenciatura trunca en Mkt, Contabilidad, Finanzas, Comunicación o LAE.**Idioma**: Inglés — Hablado 80%, Escrito 50%, Leído 80%.**Herramientas**: Office, Excel, equipo de oficina.**Sueldo bruto mensual**: $14,400 MXN**Bonos adicionales**:- Puntualidad y asistencia.- Bonos mensuales: $7,500 + $2,500.**Prestaciones**: Aguinaldo, vacaciones, IMSS, Fonacot y prestaciones de ley.**Lugar de trabajo**: Blvd. López Mateos s/n Plaza La Cachanilla local 19-C, Benito Juárez, Col. La Jabonera, Mexicali, B.C.